В городе федерального значения Севастополь вопросы жилищной политики, управления жилищным фондом, капитального ремонта и контроля за деятельностью управляющих компаний (УК) распределяются между несколькими ключевыми государственными органами. Единого учреждения с названием «Жилищное управление» в современной структуре не существует — его функции выполняют Департамент архитектуры и градостроительства (через Управление жилищной политики), Главное управление ЖКХ и благоустройства и Государственная жилищная инспекция (ГЖИ).

Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений граждан, юридических лиц и председателей ТСЖ/ЖСК по актуальной ситуации на 29 июня 2026 года.

Описание системы управления жилищным фондом

На территории Севастополя обслуживают и управляют жилым фондом 47 управляющих компаний (УК), 3 товарищества собственников жилья (ТСЖ), в общей сложности зафиксировано 129 организаций, осуществляющих деятельность в сфере ЖКХ.

Ключевые государственные органы:

• Департамент архитектуры и градостроительства города Севастополя — исполнительный орган государственной власти, формирующий государственную политику в сфере архитектуры, градостроительства и жилищных отношений. В его структуре функционирует Управление жилищной политики.
• Главное управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Севастополя (ГУ ЖКХ и Б) — ведомство, осуществляющее управление муниципальным жилищным фондом, организацию капитального ремонта, контроль за качеством коммунальных услуг и благоустройством территории.
• Государственная жилищная инспекция Севастополя (ГЖИ) — орган государственного контроля (надзора) за соблюдением жилищного законодательства, деятельностью УК, ТСЖ и ЖСК.
• Департамент капитального строительства города Севастополя — курирует вопросы капитального ремонта общих имуществ МКД.

Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Адреса)

Внимание: Код города Севастополь — +7 (8692). При звонке с мобильного набирайте +7 -692 XXX-XX-XX.

А. Департамент архитектуры и градостроительства (Управление жилищной политики)

Адрес: г. Севастополь, ул. Ленина, д. 37 (Администрация города).

• Горячая линия / Приемная Департамента: +7 (8692) -26-650
• Управление жилищной политики (вопросы приватизации, соц. найма, специализированного фонда): +7 (8692) -25-313
• Канцелярия (общие справки): +7 (8692) -44-509
• Юридический отдел: +7 (8692) -40-541

Б. Главное управление ЖКХ и благоустройства (ГУ ЖКХ и Б)

Адрес: г. Севастополь, ул. Генерала Острякова, д. 15 (уточняйте на карте/сайте).

• Диспетчерская / Горячая линия ГУ ЖКХ (аварии, качество услуг, вывоз ТКО, благоустройство): +7 (8692) -49-750
• Дополнительный телефон управления ЖКХ: +7 (8692) -49-753

В. Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Севастополя

Функции: контроль за УК/ТСЖ, рассмотрение жалоб на качество управления домом, нарушение сроков капремонта, тарифы.

• Телефон приемной/справочной: Уточняйте на официальном сайте ГЖИ (часто совпадает с контактами Департамента или выделен на подсайте ГЖИ).

Г. Департамент капитального строительства (Капремонт)

• Телефон для вопросов капремонта, фонда капремонта, регионального оператора: Уточняйте на сайте департамента (раздел «Капитальный ремонт»).

Официальные сайты и Электронные адреса

Важно: Прямые email-адреса конкретных отделов часто не публикуются в открытую для защиты от спама. Основной канал письменного обращения — электронная приемная (Интернет-приемная) на сайте sevastopol.gov.ru/feedback/ или портал Госуслуг (Решение вопросов / Обращения).

Личный кабинет (Жителя / Представителя УК/ТСЖ)

Единого «личного кабинета Жилищного управления» не существует. Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) на следующих порталах:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Жилище и коммунальные услуги»:
   • Подача показаний счетчиков (если УК подключена к ГИС ЖКХ).
   • Оплата ЖКУ (через ГИС ЖКХ / ЕРЦ).
   • Подача обращений в ГЖИ, Департамент, Прокуратуру.
   • Просмотр информации о доме (реестр МКД, план капремонта, протоколы ОСС).
   • Голосование за способ формирования фонда капремонта.
2. ГИС ЖКХ (Публичный реестр управляющих организаций / Реестр МКД), dom.gosuslugi.ru (доступен без авторизации для поиска УК, протоколов ОСС, планов капремонта).
3. Сайт Фонда капремонта Севастополя — личный кабинет собственника для отслеживания накоплений и работ по дому.
4. Сайты конкретных Управляющих компаний (УК) — большинство из 47 УК имеют свои ЛК для подачи заявок диспетчеру, оплаты квитанций, чата с мастером. Найдите сайт своей УК по квитанции или в ГИС ЖКХ.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан руководителями и заместителями ведомств ведется по предварительной записи через Интернет-приемную Администрации (sevastopol.gov.ru/feedback/) или по телефонам приемных.

Типовый график (уточняйте актуальность на сайте за день до визита):

Режим работы канцелярий/справочных: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.

Структура и Отделы (Ключевые направления работы)

Департамент архитектуры и градостроительства (Управление жилищной политики):

• Отдел жилищного обеспечения и приватизации: передача жилья в собственность (приватизация), социальный наем, специализированный жилищный фонд, расселении аварийного жилья.
• Отдел управления жилищным фондом и капремонта: формирование программы капремонта, контроль за УК/ТСЖ, реестр МКД.
• Юридический отдел: нормативная правовая база, судебная работа, рассмотрение жалоб.
• Канцелярия: регистрация входящей/исходящей корреспонденции, справки.

ГУ ЖКХ и благоустройства:

• Управление эксплуатации жилищного фонда: контроль за УК, аварийно-диспетчерская служба, подготовка к отопительному сезону.
• Управление благоустройством и зеленым хозяйством: дворы, парки, вывоз ТКО, уборка территорий.
• Отдел тарифообразования и контроля за УК: согласование тарифов на содержание/текущий ремонт, проверка отчетности УК.
• Диспетчерская (Единый диспетчерский центр): прием аварийных заявок 24/7: +7 (8692) -49-750.

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ):

• Плановые и внеплановые проверки УК/ТСЖ.
• Рассмотрение жалоб граждан на бездействие УК, качество услуг, нарушение правил содержания МКД.
• Ведение реестра управляющих организаций (включение/исключение).

Руководство (Ключевые фигуры на 2026 год)

Данные могут меняться после выборов/ротаций. Актуальные ФИО всегда публикуются в разделе «Руководство» на официальных сайтах ведомств.

• Глава города Севастополя: Михаил Владимирович Развожаев.
• Заместитель Главы города – Куратор ЖКХ/Градостроительства: Уточнять на сайте Администрации (структура заместителей).
• Директор Департамента архитектуры и градостроительства: Актуальное ФИО на сайте департамента.
• Начальник Управления жилищной политики Департамента: Актуальное ФИО на сайте департамента.
• Директор ГУ ЖКХ и благоустройства: Актуальное ФИО на сайте ГУ ЖКХ.
• Начальник Государственной жилищной инспекции: Актуальное ФИО на сайте ГЖИ.

Отзывы и рейтинг Управляющих Компаний (УК)

Поскольку в Севастополе работает 47 УК и 3 ТСЖ, общий отзыв о «Жилищном управлении» некорректен. Оценка дается конкретной организации, обслуживающей ваш дом.

Где посмотреть/оставить отзыв:

1. ГИС ЖКХ (Реестр управляющих организаций): dom.gosuslugi.ru — есть раздел «Оценка качества управления» (звезды) и просмотр протоколов ОСС.
2. Сайт Администрации Севастополя / ГУ ЖКХ: ежегодно публикуются рейтинги УК по результатам работы года (критерии: качество услуг, долги, жалобы, капремонт).
3. Портал «Реформа ЖКХ» (reformazhkx.ru): карта домов, отзывы жильцов, рейтинг УК по регионам.
4. Яндекс.Карты / 2ГИС: поиск по названию УК — отзывы жильцов конкретных домов.
5. Госуслуги (Раздел «Оценка качества услуг»): после закрытия заявки в диспетчерской УК приходит предложение оценить качество.

Куда жаловаться на УК (алгоритм):

1. Письменное заявление в саму УК (ЛК, почта, книга жалоб) — срок ответа 30 дней.
2. ГЖИ Севастополя (нарушение закона, тарифы, качество) — через Госуслуги или сайт ГЖИ.
3. ГУ ЖКХ и благоустройства (тарифы, капремонт, аварийность) — тел. +7 (8692) -49-750.
4. Прокуратура города Севастополя (нарушение прав неопределенного круга лиц).
5. Роспотребнадзор (качество воды, санитария, мусор).
6. Судебный порядок (возмещение ущерба, снижение платы за плохие услуги ст. 29 Закона «Об охране прав потребителей» / ст. 156 ЖК РФ).

Самые частые вопросы (FAQ)

Резюме: Куда обращаться по ключевым вопросам

Данные актуальны на 29 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графиков приема на официальном портале sevastopol.gov.ru в разделе «Контакты» или «Интернет-приемная». Используйте Госуслуги для фиксации обращений и контроля сроков ответа.