Организация работы кладбищ в г. Красноярске осуществляется в соответствии с Правилами работы общественных кладбищ г. Красноярска и порядка их содержания, утвержденными Постановлением Главы города от 31 декабря 2009 года № 580 (с изменениями на 24 июля 2020 года). Ключевым оператором, выполняющим функции по организации похоронного дела и содержанию некрополей, является муниципальное казенное учреждение.

Общее описание системы управления

В Красноярске действует несколько типов захоронений: открытые для новых погребений кладбища, закрытые (исторические) некрополи и колумбарии. Управление территорией, проведением захоронений, благоустройством, уборкой снега и текущим ремонтом инфраструктуры (дорог, заборов, административных зданий, водоснабжения) возложено на профильное ведомство администрации города.

Согласно действующему законодательству Красноярского края и муниципальным нормативным актам, муниципальное образование передает права на управление кладбищами специализированной организации. На сегодняшний день этой организацией является:

МУ Казенное учреждение города Красноярска «Управление дорог, инфраструктуры и благоустройства» (МУ КУ «УДИБ»)

В структуре УДИБ функционирует отдел по организации похоронного дела, который непосредственно курирует работу всех городских кладбищ. Также в городе действует ООО «Красноярский крематорий» (выборный по результатам конкурса в 2026 году для строительства и эксплуатации первого в городе крематория), что расширяет спектр похоронных услуг.

Исторический контекст: Старейшим сохранившимся некрополем является Троицкое кладбище (Троицкий некрополь), открытое для погребений с 1842 года. Оно имеет статус объекта культурного наследия и особого исторического значения. Среди действующих крупных некрополей выделяються Шинное, Бадалыкское, Лесное и другие.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс по вопросам благоустройства, содержания территорий и организации похоронного дела — официальный портал администрации города:

• Сайт администрации Красноярска: www.krsk.ru (раздел «Благоустройство» / «Похоронное дело»)
• Сайт МУ КУ «УДИБ»: udib.krsk.ru (при наличии отдельного поддомена/сайта учреждения)

На сайтах публикуются нормативные документы (Правила работы кладбищ, тарифы), схемы некрополей, реестр мест для захоронения и новости благоустройства.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов, связанных с качеством уборки, незаконными захоронениями, состоянием дорог на кладбищах:

• Единая диспетчерская службы администрации города (Горгорячая линия): 8 (391) -22-39-88 (также указан как телефон Главного управления культуры, курирующего сферу)
• Телефон доверия прокуратуры Красноярского края (по фактам нарушений законодательства на кладбищах): уточняйте на сайте прокуратуры края.

Номера телефонов МУ КУ «УДИБ» (Отдел по организации похоронного дела)

Примечание: Номера могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном сайте УДИБ или через справочную 09/209.

• Приемная МУ КУ «УДИБ»: уточняйте на сайте udib.krsk.ru
• Отдел по организации похоронного дела (организация захоронений, выдача мест): уточняйте по горячей линии 8 (391) -22-39-88
• Диспетчерская по эксплуатации кладбищ (аварийные ситуации, коммунальные аварии на территории некрополей): уточняйте на сайте

Электронный адрес (E-mail)

• Официальная почта администрации (Главное управление культуры): kultura@admkrsk.ru (как указано в открытых источниках для Главного управления культуры)
• Почта МУ КУ «УДИБ»: обычно указывается на сайте учреждения в разделе «Контакты» (форма обратной связи).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения государственных и муниципальных услуг в сфере похоронного дела используются федеральные и региональные порталы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru
   • Услуга «Обеспечение места для захоронения (погребения) на кладбище»;
   • Услуга «Разрешение на проведение захоронения (погребения) в месте, не предназначенном для этих целей»;
   • Услуга «Предоставление сведений о месте захоронения» (поиск захоронений).
2. Портал открытых данных города Красноярска / Региональный портал услуг: возможность онлайн-поиска захоронений по ФИО (аналог сервиса «E-poisk» в Москве, для Красноярска функционал развивается).
3. Личный кабинет на сайте МУ КУ «УДИБ» (если реализован): для подачи заявок на уход за могилой, заказ услуг по благоустройству участка.

Личный прием граждан

График приема руководства и специалистов

Прием граждан по вопросам работы кладбищ, предоставления мест для захоронения, разрешения на установку памятников и ограждений осуществляется в администрации города и в МУ КУ «УДИБ».

Важно: Перед визитом обязательно записывайтесь на прием по телефонам горячей линии или через портал Госуслуг / сайт администрации. График может меняться в праздничные периоды.

Структура и отделы (Организационная структура управления)

Управление кладбищми функционально распределено между следующими субъектами:

Администрация города Красноярска (Исполнительная власть)

• Главное управление культуры: Методологическое руководство, контроль за соблюдением Правил работы кладбищ, согласование тарифов, работа с историческими некрополями (Троицкое, Покровское и др.).
• Управление архитектуры и градостроительства: Выдача разрешений на строительство капитальных сооружений (мавзолеев, павильонов, административных зданий) на территориях кладбищ.
• Управление земельных отношений и имущества: Предоставление земельных участков под расширение кладбищ, ведение реестра кладбищ.

МУ КУ «Управление дорог, инфраструктуры и благоустройства» (Исполнитель / Оператор)

• Отдел по организации похоронного дела: Ключевой структурный элемент. Функции: учет мест захоронений, выдача справок, организация проведения погребений, контроль за подрядчиками по уборке/обслуживанию, ведение планов-схем некрополей.
• Участок/Сектор эксплуатации кладбищ: Текущее содержание территорий (уборка листвы, снег, вывоз мусора, ремонт дорог, заборов, водопроводных колонок, туалетов).
• Диспетчерская / Аварийно-диспетчерская служба: Прием заявок на аварии, поломки насосных станций, обрушения заборов.

Подрядные и специализированные организации

• ООО «Красноярский крематорий»: Строительство и эксплуатация крематория (по контракту с 2026 г.), оказание услуг кремации.
• Ритуальные агентства (частные): Оказание ритуальных услуг (готовка трупов, организация церемоний, изготовление памятников) на основании лицензий и договоров с заказчиками (родственниками). Внимание: по данным прокуратуры, ранее выявлялись нарушения при совместном размещении отдела УДИБ и частных компаний; сейчас контроль за этим усилен.
• Организации по уходу за могилами: Работают на основании договоров с родственниками или УДИБ (по тендерам на благоустройство).

Главные действующие кладбища города (Объекты управления)

• Троицкое кладбище (Троицкий некрополь) — историческое, ограниченные погребения (в семейные могилы, колумбарий). Адрес: ул. Тренинская / пр. Мира.
• Шинное кладбище — ул. 4-я Шинная, 26/3. Тел. справки (по открытым данным): 7 (923) -36-39-51. Один из крупнейших действующих.
• Бадалыкское кладбище — ул. Ремесленная, 45/22.
• Лесное кладбище — Игарская ул. / Лесная зона.
• Колумбарии и некрополи в составе кладбищ (для погребения урн).
• Мемориал Победы (по требованию, для захоронения ветеранов).

Руководство

Персональный состав руководящих должностей подлежит периодической ротации. На актуальную дату (июнь 2026 г.) структура руководства выглядит следующим образом:

• Глава города Красноярска: Определяет общую политику, утверждает Правила работы кладбищ, назначает директора МУ КУ.
• Заместитель Главы города / Руководитель Администрации: Курирует социальную сферу и благоустройство.
• Начальник Главного управления культуры Администрации г. Красноярска: Непосредственный куратор сферы похоронного дела на уровне администрации. (ФИО уточняйте на сайте адмкраска в разделе «Структура»).
• Директор МУ КУ «Управление дорог, инфраструктуры и благоустройства»: Непосредственный руководитель оператора кладбищ. Отвечает за хозяйственную деятельность, закупки, качество уборки, кадровик.
• Начальник отдела по организации похоронного дела МУ КУ «УДИБ»: Ключевое лицо для решения вопросов выдачи мест, разрешения на установку памятников, ведения учета захоронений.

Для получения актуальных ФИО руководителей рекомендуется обратиться к разделу «Руководство» на официальном сайте krsk.ru или сайте МУ КУ «УДИБ».

Отзывы и рейтинг работы (Общественный контроль)

Оценка качества работы кладбищ формируется на основе обращений граждан, проверок прокуратуры и общественных инспекций.

Основные темы обращений граждан (анализ отзывов на Фламп, 2ГИС, Госуслугах, в СМИ НГС24):

• Позитивные аспекты:
  • Капитальный ремонт входных групп и асфальтирование главных аллей на Троицком и Шинном кладбищах (программы 2023–2025 гг.).
  • Установка новых водопроводных колонок и контейнерных площадок для мусора.
  • Строительство крематория (решение проблемы дефицита земли).
• Проблемные зоны (частые жалобы):
  • Санитарное состояние: Несвоевременная уборка листвы осенью, снегоуборка зимой (внутри кварталов кладбищ), переполненные мусорные контейнеры в праздничные дни (Родительские субботы, Троицкий день).
  • Дефицит мест: Очереди на бесплатные места на действующих кладбищах (Шинное, Бадалыкское); высокая стоимость платных участков и услуг ритуальных агентств.
  • Бюрократия: Сложности получения разрешения на установку памятников/ограждений (согласование проектов с архитектурой), длительные сроки выдачи справок о захоронении.
  • Незаконная коммерция: Навязывание услуг «черных» ритуальных агентств у ворот кладбищ, разводы на установку заборов/памятников за завышенные цены.
  • Состояние старых некрополей: Разрушение исторических надгробий на Троицком кладбище, вандализм, отсутствие охраны в ночное время.
  • Инфраструктура: Нехватка туалетов, скамеек, тениников на больших территориях; плохая связь/навигация для поиска могил.

Результаты проверок контролирующих органов

В 2024–2026 гг. Прокуратура Красноярского края проводила серию проверок деятельности МУ КУ «УДИБ» и подрядчиков. Выявлены факты:

• Некачественного исполнения контрактов на уборку и содержание территорий;
• Нарушений в порядке предоставления мест для захоронений (очереди, «серые» схемы);
• Совместного размещения в одном помещении отдела УДИБ по похоронному делу и частных ритуальных фирм (конфликт интересов), что привело к предписаниям по устранению нарушений.

По итогам проверок внедряются меры по цифровизации учета могил, установке видеонаблюдения на входах и переводу взаимодействия с ритуальными агентствам на безбумажный формат.

Как оставить отзыв или жалобу

1. Портал Госуслуг («Решение проблем») — официальный канал, требующий ответа в установленные сроки.
2. Сайт администрации Красноярска (раздел «Обращения граждан») — электронная форма.
3. Горячая линия: 8 (391) -22-39-88.
4. Приложение/Сайт «Добродел» (региональная система обращений).
5. Написать в прокуратуру Красноярского края (при нарушении законов).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальных ресурсах krsk.ru и udib.krsk.ru, так как номера телефонов, адреса приемных и графики работы могут изменяться.