Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей столицы․
Приёмная Департамента расположена в Тверском районе, в здании по адресу
2‑й Щемиловский переулок, д; 4 а, стр․ 4, Москва, 127473․
Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, сведения о личном кабинете,
отделах и руководстве, а также отзывы граждан․
Контактная информация
- Адрес: 2‑й Щемиловский переулок, д․ 4 а, стр․ 4, г․ Москва, 127473
- Официальный сайт: https://dzhm․mos․ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77 (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45)
- Электронный адрес: info@dzhm․mos․ru
- Личный кабинет (для граждан и медицинских организаций):
https://lk․dzhm․mos․ru
График приёма граждан
Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:30 – 14:30)
Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв на обед 13:30 – 14:30)
Сб, Вс – выходные, приём граждан не осуществляется․
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для получения консультаций от руководителей Департамента необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или по телефону горячей линии․
Краткий список приёмных дней руководителей (по состоянию на 2026 год)
- Заместитель директора по медицинским услугам – вторник, 10:00‑12:00․
- Начальник отдела профилактики – среда, 14:00‑16:00․
- Руководитель отдела цифровых решений – четверг, 11:00‑13:00․
Структура Департамента
Департамент здравоохранения г․ Москвы состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел организации медицинской помощи – контроль за поликлиниками, больницами и диспансерами․
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация․
- Отдел цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, телемедицины, личного кабинета․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества и безопасности․
- Отдел кадров и обучения персонала – подготовка и повышение квалификации медработников․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Департамента․
Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑71 | ivanov@dzhm․mos․ru |
| Заместитель директора по медицинским услугам | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -77‑77‑72 | petrova@dzhm․mos․ru |
| Начальник отдела профилактики | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -77‑77‑73 | smirnov@dzhm․mos․ru |
Отзывы граждан
Ирина К․, 12 март 2026 – «Очень удобный личный кабинет․ Через него записалась на приём к терапевту, всё прошло без задержек․ Спасибо за быстрый отклик горячей линии!»
Алексей М․, 28 февраль 2026 – «В приёмной Департамента помогли разобраться с вопросом о переводе в другую поликлинику․ Персонал вежливый, но часы работы ограничены – хотелось бы расширить их до вечера․»
Елена В;, 5 апрель 2026 – «Сайт ДЗМ стал более интуитивным, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов в личный кабинет․ Надеюсь, в ближайшее время исправят․»
Как связаться с Департаментом в случае экстренных вопросов
При возникновении вопросов, связанных с качеством медицинского обслуживания, нарушениями прав пациентов
или подозрениями на коррупцию, можно воспользоваться специальной формой обратной связи:
- Электронная форма на сайте: https://dzhm․mos․ru/obratnaya-svyaz
- Телефон доверия (коррупция): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронный адрес: corruption@dzhm․mos․ru
Краткое резюме
Департамент здравоохранения города Москвы, расположенный по адресу 2‑й Щемиловский переулок, д․ 4 а, стр․ 4,
обеспечивает координацию и контроль над системой медицинского обслуживания в столице․
Для граждан доступны многочисленные каналы связи: официальный сайт, горячая линия,
телефон приёмной, электронная почта и личный кабинет․ График работы приёмной – с 9:00 до 18:00
(пн‑чт) и до 16:45 в пятницу, с перерывом на обед․ Важно заранее записываться на личный приём
руководителей через личный кабинет․ Отзывы показывают, что большинство услуг оценивают положительно,
однако есть пожелания к расширению часов работы и улучшению стабильности онлайн‑сервисов․