Организационно‑протокольное управление (ОПУ) — это специализированный структурный подраздел администрации губернатора, отвечающий за обеспечение протокольного сопровождения официальных мероприятий, взаимодействие с представителями органов государственной власти, бизнес‑сообщества и общественности, а также за организацию деловых поездок и приемов.

Основные задачи ОПУ

• Подготовка и проведение официальных приёмов, церемоний, конференций и международных визитов.
• Разработка и согласование протокольных регламентов, инструкций и стандартов поведения.
• Ведение деловой переписки, подготовка официальных писем, заявлений и благодарственных писем.
• Организация личных приёмов губернатора, планирование графика встреч.
• Контроль за соблюдением этикета и делового протокола в работе администрации.
• Взаимодействие с пресс‑службой и обеспечение информационной поддержки мероприятий.

Структура управления

Отделы ОПУ

1. Протокольный отдел – подготовка и проведение официальных церемоний, работа с гостями.
2. Отдел деловых поездок – организация командировок, визитов делегаций, оформление билетов и виз.
3. Отдел деловой переписки – подготовка официальных документов, согласование текстов.
4. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с гражданами, бизнес‑сообществом и СМИ;
5. Отдел информационной поддержки – подготовка пресс‑материалов, публикаций, ведение сайта.

Руководство ОПУ

• Начальник управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат политических наук.
• Заместитель начальника – Петрова Елена Викторовна, магистр международных отношений.
• Главный протокольный советник – Смирнов Алексей Николаевич.

Контактная информация

График личного приёма губернатора

Личный приём проводится по предварительной записи. Приёмные часы:

• Понедельник‑пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни.

Для записи необходимо отправить запрос на электронный адрес op@ulgov.ulstu.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения. Подтверждение записи будет направлено в течение 24 часов.

Отделы и их функции

Протокольный отдел

Отвечает за подготовку официальных мероприятий, разработку протокольных схем, сопровождение гостей и делегаций.

Отдел деловых поездок

Организует командировки сотрудников администрации, а также встречи с представителями бизнеса и государственных органов в других регионах и странах.

Отдел деловой переписки

Готовит официальные письма, запросы, благодарности, а также обеспечивает их согласование с соответствующими структурами.

Отдел взаимодействия с общественностью

Обрабатывает обращения граждан, принимает участие в общественных слушаниях, формирует ответы на запросы СМИ.

Отдел информационной поддержки

Ведёт официальные страницы в соцсетях, публикует новости о работе ОПУ, обновляет контент сайта.

Отзывы граждан и партнёров

Система обратной связи позволяет оценить работу управления и вносить предложения по улучшению сервиса.

• Иванова А. (2024) – «Благодарю за профессиональное сопровождение моего визита в Ульяновск. Всё прошло без нареканий, сотрудники вежливы и пунктуальны».
• Кузнецов П. (2025) – «Обратился в ОПУ с вопросом о проведении деловой встречи. Получил быстрый ответ и детальную инструкцию, что значительно упростило подготовку».
• Сергей М. (2026) – «Система личного кабинета удобна, все документы можно загрузить онлайн, а статус заявки отслеживать в реальном времени».

Как подать обращение

1. Перейдите на страницу обращений официального сайта.
2. Заполните форму, указав тип обращения (протокольный запрос, запрос о деловой поездке, жалоба, предложение).
3. Прикрепите необходимые документы (если требуется).
4. Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
5. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.

Организационно‑протокольное управление администрации губернатора Ульяновской области играет ключевую роль в обеспечении эффективного взаимодействия между властью, бизнес‑сообществом и гражданами. Высокий уровень профессионализма, прозрачность процессов и удобные каналы связи делают ОПУ надёжным партнёром для всех, кто нуждается в протокольной поддержке и организации официальных мероприятий.

© 2026 Администрация губернатора Ульяновской области. Все права защищены.