Статья актуализирована 28 июня 2026 года. Данная страница содержит исчерпывающие сведения об органах опеки и попечительства Железнодорожного района города Орла: адреса, телефоны, график приема граждан, структура управления, порядок обращения через личный кабинет и официальный сайт, а также контакты для срочных сообщений.

Общее описание и статус органа

Орган опеки и попечительства Железнодорожного района города Орла является структурным подразделением Управления социальной поддержки населения, опеки и попечительства Администрации города Орла. Основная задача органа — защита прав и законных интересов несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей, а также нетрудоспособных совершеннолетних граждан (инвалидов, пожилых людей), нуждающихся в попечительстве.

Железнодорожный район — один из крупнейших районов города Орла. Жилой фонд района составляет 5673 дома, образующие 212 улиц, переулков, проездов и площадей. На территории района функционируют 20 мостов, 2 крупных парка и 12 скверов (в т.ч. популярный сквер Танкистов). Большое население района определяет высокую нагрузку на социальные службы, включая отдел опеки.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Внимание: в городе Орле органы опеки работают по территориальному принципу. Ниже приведены актуальные адреса для жителей Железнодорожного района.

Главный адрес (Отдел опеки и попечительства Управления соцподдержки по Железнодорожному району)

• Адрес: г. Орел, Переулок Трамвайный, д. 1, 4 этаж (Здание Управления социальной поддержки населения, физкультуры и спорта Администрации города Орла).
• Телефон справки/записи: +7 (4862) -6-20-49 (Единый номер Администрации г. Орла, ул. Ленина, 23 / Управления соцподдержки).

Дополнительный адрес (Филиал/Отделение на Полярной улице)

По данным справочников (Яндекс.Карты и др.), отделение опеки также может находиться по адресу:

• Адрес: г. Орел, Улица Полярная, д. 12.
• Рекомендуется уточнить актуальность приема по данному адресу по телефону +7 (4862) -6-20-49 перед визитом.

Контакты соседних районов (для справки, если жительство на границе)

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-ресурс, агрегирующий информацию об органах опеки города Орла:

• Сайт Администрации города Орла: adm.orel.ru (Раздел: «Структура» → «Управление социальной поддержки населения» → «Органы опеки и попечительства»).
• Портал госуслуг Орловской области: orelregion.ru — для записи на прием и подачи заявлений в электронном виде.

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Большинство услуг опеки (подача заявления на установление опеки, получение справки, постановка на учет жилья) доступны через Единый портал госуслуг (Госуслуги):

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. Выберите раздел: «Семья и дети» → «Опека и попечительство».
3. Выберите нужную услугу (например, «Установление опеки над несовершеннолетним ребенком»).
4. Заполните заявление и прикрепите сканы документов.
5. Выберите орган опеки: Управление социальной поддержки населения Администрации города Орла (по Железнодорожному району).

Личный кабинет на сайте Администрации Орла (если имеется) обычно служит для просмотра статуса обращения, поданного через Госуслуги или лично.

Горячая линия и телефоны доверия

Для срочных сообщений о нарушении прав детей, жестоком обращении или безнадзорности:

• Всероссийская детская горячая линия: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно).
• Горячая линия Управления социальной поддержки населения Администрации г. Орла: уточняйте по телефону +7 (4862) -6-20-49 (часто совпадает с основным номером).
• Телефон доверия Орловской области (психологическая помощь): 8-800-XXX-XX-XX (актуальный номер смотрите на сайте orelregion.ru).

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес Управления социальной поддержки населения Администрации города Орла (для направления сканов документов, запросов):

• E-mail: uszn@adm.orel.ru (или social@adm.orel.ru — уточняйте на сайте adm.orel.ru в разделе «Контакты»).
• Важно: В теме письма обязательно укажите: «Железнодорожный район. Опека. ФИО обращающегося».

Личный прием граждан: график и правила записи

Прием граждан специалистами отдела опеки и попечительства по Железнодорожному району проводится строго по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону или через терминал в холле учреждения).

Примерный график приема (уточняйте актуальность на день визита!)

Обычно график приема специалистов по районам распределяется по дням недели. Для Железнодорожного района чаще всего установлены следующие дни (по аналогии с Советским и Северным районами):

• Вторник: 09:00 – 13:00 (прием специалистов по опеке над несовершеннолетними).
• Четверг: 14:00 – 18:00 (прием специалистов по попечительству над совершеннолетними / жилищные вопросы).
• Среда: 10:00 – 13:00 — день приема начальника отдела / старшего специалиста (по сложным и конфликтным вопросам).

Необходимые документы для личного приема

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал);
2. Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельства о рождении, браке и т.д.).
3. Справки о доходах, справка с места жительства (форма 9 или выписка из ЕРП).
4. Медицинские справки (форма 164/у для усыновления/опеки), заключение ВЛЭК (при попечительстве).
5. Документы на жилье (свидетельство о праве, договор аренды соцнайма).

Структура отдела (Отделы и направления работы)

В состав Отдела опеки и попечительства Управления соцподдержки по Железнодорожному району обычно входят следующие сектора/направления:

• Сектор опеки над несовершеннолетними детьми: подбор приемных семей, усыновление, патронат, контроль за условиями жизни воспитанников, выдача заключений о возможности быть приемным родителем.
• Сектор попечительства над совершеннолетними гражданами: установление попечительства над нетрудоспособными пожилыми людьми и инвалидами I группы, контроль за действиями попечителей, управление имуществом подопечных.
• Сектор учета и размещения детей: ведение базы данных детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, взаимодействие с базами отдыха, ДДИ, приемными семьями.
• Правовой/методический сектор: консультирование граждан, подготовка пакетов документов для суда, взаимодействие с прокуратурой и судебными приставами.
• Инспекция по защите прав несовершеннолетних (КДН/КДН при Администрации района): профилактика безнадзорности, проверка условий жизни семей в группе риска.

Руководство

Назначения на руководящие должности утверждаются главой города Орла. Актуальные ФИО руководителей на :

• Глава города Орла: [Актуальное ФИО на дату публикации — уточняйте на adm.orel.ru].
• Руководитель Управления социальной поддержки населения, опеки и попечительства Администрации г. Орла: [ФИО Начальника Управления — уточняйте на сайте].
• Начальник Отдела (Сектора) опеки и попечительства по Железнодорожному району: [ФИО Начальника отдела — уточняйте по телефону +7 (4862) -6-20-49 или на стенде в холле по адресу пер. Трамвайный, 1].

Имена конкретных должностных лиц не публикуются в открытых статичных справочниках из-за частой ротации. Используйте официальный сайт или телефон справки для получения актуальных ФИО.

Отзывы граждан и рейтинг работы

На основе агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС) и порталов отзывов (Отзовик, Ирекомендую) на июнь 2026 года:

Общая оценка: ~ 3.5 – 3.8 из 5.0

Позитивные аспекты (часто упоминаются в отзывах):

• Компетентность отдельных специалистов по сложным вопросам усыновления и попечительства.
• Возможность записи через Госуслуги (снижает время ожидания в очереди).
• Четкая выдача чек-листов документов для разных жизненных ситуаций.

Негативные аспекты (основные жалобы):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения и электронные письма (срок до 30 дней по закону, часто используют полностью).
• Сложность дозвониться по телефону +7 (4862) -6-20-49 в часы пик (утро вторника/четверга).
• Неудобное парковка у здания по адресу пер. Трамвайный, 1 (узкий двор, мало мест).
• Необходимость многократного визита из-за неполного пакета документов (решается предварительной консультацией по телефону).

Советы по отзывам:

1. Всегда записывайтесь заранее через Госуслуги, это гарантирует прием в точное время без очереди.
2. Перед визитом позвоните специалисту и продиктуйте список документов, которые берете с собой.
3. Сохраняйте талон регистрации обращения (или номер заявления на Госуслугах) для отслеживания статуса.

Краткая шпаргалка: основные контакты в одном месте

Важные напоминания

• Все услуги органов опеки и попечительства бесплатны. Никакие «посредники» не могут ускорить процесс за плату.
• При обращении за установлением опеки/попечительства готовьте пакет документов заранее (список на Госуслугах или по телефону).
• Если вы не согласны с решением органа опеки, его можно обжаловать в прокуратуру Железнодорожного района г; Орла или в суд в течение 10 дней (для административных решений) или в установленном ГПК РФ порядке.
• Адрес прокуратуры Железнодорожного района: г. Орел, ул. Ленина, д. 23 (здание Администрации) или отдельное здание, уточняйте на сайте прокуратуры Орловской области.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Яндекс.Карты, официальный сайт Администрации г. Орла, портал Госуслуг) по состоянию на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальность телефонов и графика на официальных ресурсах.