Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Данная статья содержит структурированную информацию о должности Заместитель начальника управления проектами (далее — Зам. начальника управления). Материал подготовлен на основе общих положений российского законодательства (в частности, ФЗ № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе РФ»), типовых должностных инструкций и практики управления проектами в государственных и коммерческих организациях.

Описание должности

Должность Заместитель начальника управления проектами относиться к категории Руководители (категория «А» или «Б» в зависимости от уровня управления). Данный сотрудник является вторым лицом в структуре управления (проектного офиса) и несет персональную ответственность за выполнение поручений руководителя, координацию работы подразделений и обеспечение реализации стратегических целей организации в сфере управления проектами.

Правовая основа деятельности

Федеральный закон от № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» (ст. 15 — обязанности гражданского служащего).
Типовые квалификационные справочники должностей руководителей и специалистов.
Устав организации / Положение об управлении проектами.
Должностная инструкция, утвержденная руководителем организации.

Ключевые функции и обязанности

Исходя из задач и функций Управления, на заместителя начальника возлагаются следующие основные обязанности:

Организационно-управленческие: координация работы структурных подразделений управления (отделов, секторов, групп); контроль за сроками и качеством выполнения задач; замещение начальника управления при его отсутствии (в отпуске, в командировке, на больничном).
Стратегическое планирование: участие в разработке, планировании и реализации стратегических планов и проектов в соответствии с целями организации; внедрение методологий управления проектами (PMI, PRINCE2, ISO 21500, ГОСТ Р 54869).
Методологическая поддержка: разработка и актуализация регламентов, стандартов, шаблонов документации по управлению проектами; внедрение ПО для управления проектами (MS Project, Jira, Project Online, 1С:Управление проектами и др.).
Контроль и отчетность: мониторинг портфеля проектов (Portfolio Management); анализ рисков, проблем и изменений; подготовка сводной отчетности для руководства организации и заинтересованных сторон.
Кадровая и ресурсная работа: участие в формировании проектных команд; распределение ресурсов между проектами; оценка эффективности работы руководителей проектов и ключевых экспертов.
Взаимодействие: координация работы с заказчиками, спонсорами проектов, функциональными департаментами (финансы, закупки, ИТ, юристы, HR).

Квалификационные требования

В соответствии со Справочником квалификационных требований к должностям гражданской службы и корпоративными стандартами:

Образование: полное высшее образование соответствующего профессионального направления по образовательно-квалификационному уровню магистра, специалиста (приоритет: управление проектами, технические, экономические, управленческие специальности).
Стаж работы: наличие стажа работы на руководящих должностях или в сфере управления проектами (обычно не менее 3–5 лет).
Профессиональные сертификаты (желательно/обязательно): PMP (PMI), PRINCE2 Practitioner, IPMA Level B/C, сертификаты по ISO 21500, Agile/Scrum (PSM, PSPO, SAFe).
Знания: законодательство РФ в сфере деятельности организации; нормативные правовые акты по управлению проектами; основы бюджетного/финансового планирования; методы анализа рисков; делопроизводство; офисные пакеты и специализированное ПО.

Права, запреты и ограничения

Основные права и обязанности, а также запреты, ограничения и требования, связанные с гражданской службой (если организация входит в госсектор), устанавливаются ст. 10–17 ФЗ № 79-ФЗ. Ключевые моменты:

Право запрашивать и получать информацию от структурных подразделений.
Право вносить предложения по совершенствованию деятельности управления.
Запрет на занятие предпринимательской деятельностью (для госслужащих).
Ограничения, связанные с конфликтом интересов (обязательность декларирования доходов, имущества).
Недопустимость разглашения конфиденциальной информации (гостаjna, коммерческая тайна, персональные данные).

Контакты для обращений

Важно: Поскольку «Заместитель начальника управления проектами» — это должность, а не отдельная организация, прямые контакты (телефоны, email, кабинет) зависят от конкретного ведомства, госкорпорации или компании. Ниже приведен типовый шаблон размещения контактной информации на официальном сайте организации.

Официальный сайт

Основной источник актуальной информации — официальный интернет-ресурс организации.

Адрес сайта: https://www.[name-org].ru (замените на реальный домен)
Раздел на сайте: Обычно информация размещается в разделах «Структура» → «Управление проектами» или «Руководство» → «Заместители руководителя».
Форма обратной связи: На сайте часто присутствует электронная форма «Написать руководству» или «Обращение гражданина/партнера».

Горячая линия / Телефон доверия

Многие крупные организации и госведомства имеют единую горячую линию для приема сообщений о коррупционных правонарушениях, нарушении сроков проектов или качестве услуг.

Единый номер горячей линии (пример): 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по РФ)
Режим работы: Понедельник–Пятница 09:00–18:00 (время Московское).

Номера телефонов приемной / секретаря управления

Для оперативной связи с офисом Заместителя начальника управления:

Приемная начальника управления: +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. XXXX)
Секретарь Заместителя начальника управления: +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. XXXX)
Справочная bureau организации: +7 (XXX) XXX-XX-XX

Электронный адрес (E-mail)

Официальная корпоративная почта для деловых обращений:

Общий адрес управления проектами: projects@[name-org].ru
Персональный адрес заместителя (если публикуется): deputy.pm@[name-org].ru
Адрес для жалоб и предложений: appeals@[name-org].ru

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

Для юридических лиц, ИП, партнеров и сотрудников взаимодействие часто ведется через порталы:

ЕСИА (Госуслуги): для обращений в госорганы (личный кабинет гражданина/организации).
Корпоративный портал / ЭДО (Электронный документооборот): 1С:Документооборот, Directum, СБИС, Диадок, для согласования проектных документов, договоров, актов.
Портал управления проектами (PPM-система): личный кабинет руководителя проекта / заинтересованной стороны для мониторинга статуса задач, рисков, этапов.

Личный прием граждан и представителей организаций

Порядок записи на прием

Через официальный сайт раздел «Личный прием» / «Запись на прием».
По телефону приемной/секретаря (указаны выше).
Через ЕПГУ (Единый портал госуслуг) — для госорганов.
Написав официальное письмо с просьбой о предоставлении аудиенции (направляется через ЭДО или почту).

График приема (Типовый пример)

Внимание: График устанавливается приказом руководителя организации и может меняться. Уточняйте актуальное расписание заранее.

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	10:00 – 13:00	По предварительной записи
Вторник	—	Рабочий день без приема (внутренние совещания)
Среда	14:00 – 17:00	По предварительной записи
Четверг	—	Выездные совещания / Работа на объектах
Пятница	10:00 – 12:00	Прием по итогам недели (краткие вопросы)
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

Место приема

Адрес: г. [Город], ул. [Название], д. [Номер], корп. [Номер], каб. [Номер кабинета Зам. начальника управления].
Проходной режим: Обязательно наличие паспорта РФ. Для въезда на территорию объекта может потребоваться предварительный список (направляется секретарем за 1 рабочий день).

Структура управления (Отделы / Подразделения)

Заместитель начальника управления проектами, как правило, курирует определенные направления или напрямую управляет руководителями следующих структурных единиц (структура варьируется в зависимости от масштаба организации):

Отдел методологии и стандартизации управления проектами (разработка регламентов, внедрение ПМ-систем, обучение).
Отдел портфельного управления и приоритизации (формирование портфеля, ресурсное планирование, отчетность перед советом директоров/коллегией).
Отдел управления ключевыми/стратегическими проектами (кураторство флагманских проектов, работа с заказчиками-спонсорами).
Отдел контроля исполнения и риск-менеджмента (мониторинг сроков/бюджета, управление рисками/проблемами/изменениями, аудит проектов).
Отдел проектного офиса (PMO) / Центр компетенций (поддержка руководителей проектов, администрирование ПО, архив документации).
Сектор взаимодействия с заинтересованными сторонами / закупками / финансами (взаимосвязь с смежными департаментами).

Руководство управления проектами

Типовая иерархия руководства структурой:

Начальник управления проектами (Директор проектного офиса / Глава ПМО) — несет полную ответственность за деятельность управления, утверждает стратегию, докладывает руководству организации;
Заместитель начальника управления проектами (1-й заместитель) — курирует операционную деятельность, методологию, портфель; замещает начальника.
Заместитель начальника управления проектами (2-й заместитель / по специальным вопросам) — может курировать конкретный блок: ИТ-проекты, инвестиционно-строительные проекты, НИОКР, международное сотрудничество.
Руководители отделов / Начальники секторов — среднее звено управления.
Руководители проектов (Project Managers) / Старшие эксперты — исполнительское звено.

Примечание: ФИО конкретных должностных лиц публикуются на официальном сайте организации в разделе «Руководство» в соответствии с требованиями законодательства об открытости информации (для госсектора — ст. 10 ФЗ № 8-ФЗ).

Отзывы и оценка деятельности

Официальный механизм обратной связи по работе должностного лица и управления в целом:

Каналы оставления отзывов

Официальный сайт: Раздел «Оценка качества услуг», «Обратная связь», «Народный контроль».
Портал «Госуслуги» (Госорганы): Сервис «Оценка качества предоставления государственной услуги» (доступен после получения услуги).
Анкетирование заинтересованных сторон: Регулярные опросы спонсоров проектов, заказчиков, команд проектов (внутренние NPS/CSI опросы).
Книга отзывов и предложений: В приемной управления (бумажная или электронная на терминале).
Горячая линия / Телефон доверия: Анонимные или открытые сигналы о нарушениях.

Критерии оценки работы Заместителя начальника управления (для отзывов)

При формировании отзыва (внутреннего или внешнего) обычно учитываются:

Скорость и качество реакции на запросы/проблемы проектных команд.
Эффективность внедренных методологий и инструментов (снижение администрирования, рост прозрачности).
Умение разрешать межфункциональные конфликты и снимать барьеры для проектов.
Качество отчетности и аналитики, предоставляемой топ-менеджменту.
Лидерские качества: менторство, развитие команды, справедливость в распределении ресурсов.
Соблюдение служебной этики, антикоррупционных норм и требований комплаенса.

Резюме

Должность Заместитель начальника управления проектами является ключевой операционной ролью в системе управления проектами организации. Успех реализации стратегии в значительной степени зависит от профессионализма этого менеджера: его способности выстраивать процессы, управлять изменениями, развивать компетенции команды и обеспечивать прозрачность портфеля для руководства.

Для получения актуальных контактных данных (телефоны, email, график приема, ФИО) необходимо обратиться к официальному сайту конкретной организации, в штате которой существует данная должность, так как эта информация не является универсальной для самой должности.

Дата актуализации справочной информации: . Текст носит обобщающий характер; Для решения конкретных вопросов обращайтесь в приемную соответствующей организации.