Оперативный штаб (ОШ) – это временно или постоянно формируемый орган управления, который обеспечивает
координацию действий всех подразделений администрации в условиях чрезвычайных и нестандартных ситуаций.
Штаб отвечает за сбор, обработку и анализ данных, принятие оперативных решений и контроль их исполнения.
Основные задачи и функции ОШ
- Сбор и анализ информации о текущей обстановке в городе (пожары, стихийные бедствия, экономические
кризисы, массовые мероприятия). - Разработка и реализация мероприятий по ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
- Координация действий всех служб (полиции, МЧС, пожарной охраны, медицинских учреждений, коммунальных
служб). - Обеспечение ресурсами (техника, связь, транспорт, охрана, финансовые средства) в рамках утверждённого
бюджета. - Контроль исполнения решений руководителя ОШ и предоставление отчетности в администрацию города.
- Взаимодействие с общественностью – информирование граждан, сбор отзывов и предложений.
Состав оперативного штаба
Состав ОШ формируется в соответствии с постановлением мэра и может включать:
- Руководитель оперативного штаба – заместитель мэра по чрезвычайным ситуациям.
- Заместитель руководителя ОШ.
- Помощники начальника ОШ (по связям, логистике, аналитике).
- Начальник контрольно‑пропускного пункта.
- Ответственный за охрану труда.
- Представители администрации (департаменты ЖКХ, транспорта, финансов, связи).
- Эксперты из МЧС, пожарной охраны, полиции и медицинских учреждений.
Организационная структура
| Подразделение | Ответственное лицо | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел аналитики и мониторинга | Старший аналитик И. Петров | Сбор данных, построение прогнозов, подготовка отчетов. |
| Логистический отдел | Начальник Л. Смирнова | Обеспечение техники, транспортом, материальными ресурсами. |
| Отдел связи и ИТ | Главный специалист А. Кузнецов | Поддержка коммуникаций, работа с автоматизированными системами. |
| Отдел взаимодействия с населением | Координатор О. Васильева | Информирование граждан, приём заявок и отзывов. |
Контактная информация
Все обращения к Оперативному штабу могут быть направлены через указанные ниже каналы.
Официальный сайт
https://www.city.gov.ru/osh
Горячая линия
Телефон 24/7: 8 (800) -55‑55‑55
Номера телефонов отделов
- Отдел аналитики – 8 (495) -23‑45‑67
- Логистический отдел – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел связи и ИТ – 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел взаимодействия с населением – 8 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail: osh@city.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения официальных документов используйте
личный кабинет ОШ. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём руководителя ОШ
Приём проводится по предварительной записи.
- Кабинет руководителя: 3‑й этаж, офис 305, здание Администрации.
- Контактное лицо для записи: секретарь Е. Никитина, телефон 8 (495) -23‑45‑71.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по экстренным вызовам) |
Руководство ОШ
- Руководитель ОШ: Иван Сергеевич Крылов, заместитель мэра по чрезвычайным ситуациям.
- Заместитель руководителя ОШ: Мария Владимировна Литвинова, начальник отдела аналитики.
- Главный специалист по связям: Алексей Николаевич Романов.
Отделы и их функции
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, построение моделей риска, подготовка рекомендаций.
- Логистический отдел – обеспечение транспортом, техникой, запасными частями, распределение ресурсов.
- Отдел связи и ИТ – поддержка телефонных и радиосетей, работа с системой «ГосУправление».
- Отдел взаимодействия с населением – приём заявок, публикация информации, работа с отзывами.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение действий ОШ.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями города в личном кабинете ОШ.
- Алексей, 34 года, житель района Сокольники: «Благодарю оперативный штаб за быструю реакцию во время
отключения электроэнергии. Технику приехали в течение 30 минут, всё восстановили без задержек». - Елена, 27 лет, предприниматель: «Отдел аналитики предоставил точные данные о рисках для моего бизнеса в
преддверии сильного града. Это позволило своевременно подготовиться». - Сергей, 45 лет, пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог оформить заявку
на ремонт дороги рядом с домом».
Как подать обращение
Для подачи обращения в Оперативный штаб выполните один из следующих шагов:
- Позвоните по горячей линии 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно).
- Отправьте электронное письмо на osh@city.gov.ru с указанием
категории проблемы и контактных данных. - Зайдите в личный кабинет и заполните форму
«Обращение гражданина». - Лично посетите приёмную ОШ в будние дни в указанные часы.
Оперативный штаб администрации города – это ключевой элемент системы управления чрезвычайными ситуациями.
Он обеспечивает своевременную реакцию, координацию действий всех служб и информирование населения.
Благодаря продуманной структуре, современным средствам связи и открытой системе обратной связи,
жители могут рассчитывать на надёжную поддержку в любой сложной ситуации.
Дата актуализации информации: