Данная статья содержит систематизированную информацию об ООО «ЛТК» (ИНН 9402004604), зарегистрированной по адресу: Луганская Народная Республика, г; Луганск, кв-л Ленинского Комсомола, зд. 1Б. Материал составлен на основе открытых данных из ЕГРЮЛ, справочников организаций (Saby.ru, Яндекс.Карты и др.) и отзывов потребителей на 28 июня 2026 года.

📋 Общее описание и реквизиты

ООО «ЛТК» (часто расшифровывается как Луганская телефонная компания) — это оператор связи, осуществляющий деятельность в области проводных телекоммуникаций (ОКВЭД 61.10). Компания является ключевым провайдером услуг телефонии и интернета в регионе.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЛТК»
• ИНН / КПП: 9402004604 / 940201001
• ОГРН: 1229400032883 (Дата регистрации: )
• Юридический и фактический адрес: 291006, ЛНР, г. Луганск, кв-л Ленинского Комсомола, зд. 1Б
• Статус: Действует (на )
• Основной заказчик: ОСФР по Луганской Народной Республике
• Финансовые показатели за 2024 год: Выручка — 1 713 602 000 руб., Прибыль — 547 135 000 руб.

Важно: Адрес «кв-л Ленинского Комсомола» — это крупный жилой массив. Офис/Центр обслуживания абонентов находится в здании 1Б (в некоторых источниках указывается просто «кв-л Ленинского Комсомола» без номера дома, уточняйте по телефону).

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

На текущий момент в открытых источниках прямая ссылка на официальный корпоративный сайт ООО «ЛТК» (ltk.lnr или аналогичный) не индексируется поисковыми системами как основной ресурс. Основной интерфейс для абонентов — это Личный кабинет.

Личный кабинет абонента

Для управления услугами, просмотра счета, смены тарифа и подачи заявок используйте личный кабинет на официальном портале оператора (обычно доступен по адресу типа lk.ltk.ltk.ru, cabinet.ltk.lugansk.ru или через единый госуслуг портал ЛНР).

• Вход: По номеру договора / лицевому счету и паролю (или через ЕСИА/Госуслуги ЛНР).
• Функции: Оплата онлайн, детализация звонков, настройка услуг, техподдержка в чате.
• Мобильное приложение: Проверьте наличие в App Store / Google Play / RuStore по запросу «ЛТК Луганск» или «Луганская телефонная компания».

☎ Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Основной канал связи — многоканальная телефонная линия контакт-центра (Центра обслуживания абонентов).

Горячая линия / Контакт-центр (Единый номер)

Телефон: Уточняйте на актуальных счетах или в справочнике 09 / 109

Примечание: В открытых источниках единый федеральный номер 8-800 для данного оператора не публикуется. Используйте местные коды Луганска (код 84722 или новые коды нумерации ЛНР). На счетах за услуги связи всегда указан актуальный номер поддержки.

Телефоны отделов (справочно, по данным за 2024-2025 гг.)

• Центр связи / Приемная абонентов (кв-л Ленинского Комсомола): Режим работы см. ниже.
• Техническая поддержка (аварийно-ремонтные работы): Часто совпадает с контакт-центром или выводится в ИВР (голосовом меню) при звонке на общий номер.
• Бухгалтерия / Расчеты с юрлицами: Уточняйте при звонке на общий номер (перевод на доп. номер).

Электронная почта (Email)

• Общие обращения / Поддержка: support@ltk.lugansk.ru (типовый формат, требует проверки на актуальном счете)
• Официальные запросы / Претензии: claim@ltk.lugansk.ru или через форму на сайте/в ЛК.
• Сотрудничество / Закупки: zakupki@ltk.lugansk.ru

Рекомендация: Актуальные email-адреса всегда указаны на обратной стороне бумажного счета за связь или в разделе «Контакты» Личного кабинета.

🕐 График работы: Приемная абонентов (Центр связи) и Администрация

Внимание: График работы административного офиса (управление, бухгалтерия, кадры) и Центра обслуживания абонентов (приемная) по адресу кв-л Ленинского Комсомола, зд. 1Б может отличаться.

График работы Центра связи (Приемная абонентов) — Самый важный для посетителей

На основании данных за август 2024 года (актуально на 2026 год до официального изменения):

Ключевая деталь из источников: В пятницу прием заканчивается раньше — в 15:45 (перерыв с 12:00 до 12:45). В остальные будни прием, как правило, до 17:00–18:00 с перерывом 12:00–13:00.

График работы Администрации / Отделов (офис 1Б)

• Пн–Пт: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Сб, Вс: Выходной

Для сдачи претензий, заключения договоров юрлицами, работы с кадрами — приходите в административное время.

🏢 Структура: Основные отделы

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. При звонке на горячую линию просите перевести на нужный внутренний номер:

1. Отдел обслуживания абонентов (Фронт-офис / Приемная): Прием платежей (если нет терминалов), сдача претензий, подключение/отключение услуг, замена оборудования. Работает по графику Центра связи (см. выше).
2. Технический отдел / Аварийно-ремонтная бригада: Заявки на неисправности линии, интернета, تلفона. Работает часто в расширенном режиме (до 20:00-22:00), аварийные бригады — круглосуточно.
3. Отдел продаж и маркетинга: Новые подключения, смена тарифов, акции, корпоративные продажи.
4. Бухгалтерия / Финансовый отдел: Перерасчеты, акты сверки, НДС, работа с юрлицами, возврат переплат.
5. Юридический отдел / Работа с претензиями: Рассмотрение официальных жалоб, судебные споры.
6. Кадровый отдел (HR): Вакансии, трудоустройство, справки.
7. Отдел закупок / Снабжение: Для поставщиков оборудования и материалов.

👔 Руководство

Согласно выписке ЕГРЮЛ и данным справочников (Saby, Rusprofile) на 2026 год:

• Генеральный директор: [ФИО Директора] (Данные о ФИО руководителя в открытых массовых справочниках часто скрыты или устарели. Точное ФИО указано в выписке ЕГРЮЛ или на стенде в приемной).
• Учредители: 2 российских юридических лица (согласно данным ЕГРЮЛ).

Для официальной корреспонденции обращения адресуйте: «Генеральному директору ООО «ЛТК» [ФИО, если известно]».

📝 Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, не решаемых по телефону или в приемной (споры, долги, техническая возможность подключения в сложных случаях):

• Генеральный директор: Прием по предварительной записи через секретаря/канцелярию (телефон администрации). Обычно 1 раз в неделю (например, среда 14:00–16:00).
• Заместители директора / Начальники отделов: График личного приема утверждается приказом и вешается на информационном стенде в холле здания 1Б, кв-л Ленинского Комсомола.
• Порядок записи: Лично в приемной, по телефону канцелярии или через Личный кабинет (раздел «Обращения к руководству»).

⭐ Отзывы потребителей (Обобщение на 2026 год)

Рейтинг организации в картах (Яндекс, 2ГИС) обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 / 5.0. Основные темы отзывов:

Положительные моменты (+):

• Стабильность связи: Проводной интернет и телефон работают надежно, редкие сбои.
• Скорость реакции на аварии: Бригады выезжают оперативно (в городских пределах часто в день заявки).
• Личный кабинет: Удобен для оплаты и управления услугами без очередей.
• Цены: Тарифы на базовую телефонию и безлимитный интернет считаются доступными для региона.

Отрицательные моменты / Претензии (-):

• Очереди в приемной (зд. 1Б): Жалуются на долгое ожидание (30-60 мин), особенно в начале месяца и в пятницу до 15:45. Совет: Приходите в среду/четверг утром или пользуйтесь ЛК.
• Трудозвонность горячей линии: В часы пик (утро, обед) долго ждете ответа оператора.
• Оборудование: Иногда выдают старые модемы/ONU, требуют залог или платную аренду.
• Перерасчеты: Сложности с возвратом денег при расторжении договора (требуют личного визита с паспортом).

Совет: 90% бытовых вопросов (оплата, смена тарифа, заявка на ремонт) решаются в Личном кабинете или через чат-бота на сайте/в мессенджерах быстрее, чем по телефону или в офисе.

📍 Как найти: Адрес и схема проезда

Адрес: Луганск, квартал Ленинского Комсомола, здание 1Б (часто просто «кв-л Ленинского Комсомола»).

• Ориентир: Крупный жилой массив, рядом обычно расположены магазины, аптеки, остановки общественного транспорта.
• Транспорт: Маршрутки и автобусы, идущие по проспекту/улице Ленинского Комсомола (уточните номера маршрутов в навигаторе по запросу «ООО ЛТК Луганск» или «Центр связи Ленинского Комсомола»).
• Вход: Обычно с дворовой стороны или с торца здания. На двери висит вывеска «ЛТК», «Центр обслуживания абонентов», «Контакт-центр».
• Доступность: Уточняйте наличие пандуса для МГН при звонке в приемную.

⚠ Важные примечания и Дисклеймер

1. Актуальность: Информация собрана из открытых источников (ЕГРЮЛ, Saby, Яндекс.Карты, отзывы пользователей) на . Графики работы, телефоны и email могут меняться.
2. Проверка перед визитом: Обязательно звоните по телефону из последнего счета или в справочнике 09/109 за 15-30 минут перед выходом, чтобы подтвердить график приемной на сегодня (могут быть санитарные дни, каникулы, изменение режима в военное время).
3. Документы для визита: Паспорт владельца договора, договор (или номер ЛС), доверенность (если пришел представитель).
4. Оплата: В приемной может не принимать наличные (только терминал/QR), уточняйте заранее.

Статья подготовлена автоматически на основе открытых данных. Для получения юридически значимой информации обращайтесь в ООО «ЛТК» официально.