В современном мире большинство вопросов‚ связанных с кадастром‚ земельными ресурсами и
государственной регистрацией недвижимости‚ решаются в режиме онлайн. Управление
Росреестра предоставляет широкий спектр электронных сервисов‚ среди которых
особое место занимает онлайн‑консультация. В статье подробно описаны все способы
обращения‚ контактные данные‚ порядок работы личного кабинета и многое другое.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rosreestr.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@rosreestr.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.rosreestr.gov.ru |
Как оформить запрос в онлайн‑консультацию?
- Перейдите на портал личного кабинета.
- Авторизуйтесь при помощи Электронной подписи (ЭП) или Госуслуги.
- В меню выберите пункт «Онлайн‑консультация» → «Создать запрос».
- Заполните форму: укажите тему обращения‚ краткое описание проблемы‚ приложите документы (сканы‚ фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить запрос». Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в реальном времени.
Личный кабинет – ваш центр управления запросами
Личный кабинет Росреестра – это персональная страница‚ где вы можете:
- Отправлять и получать ответы на онлайн‑запросы.
- Просматривать историю обращений и скачивать ответы в PDF.
- Получать уведомления о новых сообщениях по SMS и e‑mail.
- Оформлять электронные заявки на получение выписок‚ справок‚ сертификатов.
- Вести диалог с экспертом в режиме чата (при наличии функции «Чат‑поддержка»).
Регистрация и вход
Для регистрации достаточно иметь Электронную подпись или аккаунт в системе
Госуслуги. После подтверждения личности вы получаете доступ к полному набору
сервисов‚ включая онлайн‑консультацию.
Личный приём (офлайн) – когда нужен живой контакт
Иногда вопрос требует личного присутствия. В таком случае вы можете записаться
на приём к специалисту в региональном отделении.
График приёма
| Отделение | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Москва‚ ул. Тверская‚ 7 | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ 12 | Вт‑Сб | 10:00‑17:00 |
| Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ 34 | Пн‑Чт‚ Сб | 08:30‑16:30 |
| Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ 5 | Пн‑Пт | 09:30‑17:30 |
Как записаться?
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (уточните свободные слоты);
- Онлайн‑формой на официальном сайте в разделе «Контакты».
Структура Управления Росреестра
Отделы
- Отдел регистрации прав – оформление прав собственности‚ аренды‚ сервитута.
- Отдел кадастра недвижимости – ведение кадастрового учёта‚ выпуск выписок.
- Отдел земельных ресурсов – вопросы о земельных участках‚ их границах и статусе.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала‚ электронных сервисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ онлайн‑консультация‚ обратная связь.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы (регистрация прав) | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы (кадастр) | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов о работе онлайн‑консультации Росреестра.
- Алексей‚ г. Москва – «Сервис онлайн‑консультации спас меня от длительных походов в отделение.
Ответ получил уже через 2 часа‚ все документы подготовил в личном кабинете‚ удобно!». - Елена‚ г. Санкт‑Петербург – «Была проблема с границами участка. Через чат‑поддержку
специалист объяснил‚ какие документы нужны‚ и помог оформить запрос в кадастр. Всё решилось за 3 дня». - Дмитрий‚ г. Новосибирск – «Пробовал звонить в горячую линию‚ но очередь была длинной.
Онлайн‑запрос в личном кабинете оказался быстрее: ответ пришёл в течение суток‚ а в телефонной линии – до 5 дней». - Ирина‚ г. Екатеринбург – «Записалась на личный приём через сайт‚ но в день приёма
меня перенесли без предупреждения. Пишу отзыв‚ чтобы руководство обратило внимание
на необходимость более гибкого графика».
Как оставить свой отзыв?
На странице «Обратная связь»
вы можете заполнить форму‚ указав тип обращения (положительный/негативный)‚ добавить
комментарий и приложить скриншоты‚ если это необходимо. Все отзывы проходят модерацию
и публикуются в разделе «Отзывы граждан».
Онлайн‑консультация Управления Росреестра – это удобный‚ быстрый и безопасный способ
решить любые вопросы‚ связанные с регистрацией прав‚ кадастром и земельными ресурсами.
Благодаря личному кабинету‚ горячей линии и возможности записаться на
личный приём‚ каждый пользователь может выбрать оптимальный канал коммуникации.
Не забывайте пользоваться официальным сайтом‚ где собраны все актуальные контакты‚
графики работы и инструкции.
Помните: все обращения‚ сделанные через официальный портал‚ фиксируются в системе‚
что гарантирует их прозрачность и возможность контроля со стороны граждан.