Окоф – это современная платформа, разработанная Департаментом здравоохранения Ханты‑Мансийского автономного округа (ХМАО) для автоматизации записи пациентов в медицинские учреждения, управления потоками посетителей и повышения качества обслуживания. Система позволяет:
- Записываться на приём онлайн через личный кабинет;
- Получать актуальную информацию о графике приёма врачей;
- Отслеживать статус очереди в реальном времени;
- Получать напоминания по SMS и email;
- Оставлять отзывы о работе медперсонала и о работе самой системы.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://okokf.hmao;ru |
| Горячая линия | 8 (8212) -5‑00‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@okof.hmao.ru |
| Личный кабинет | https://okof.hmao.ru/personal |
| Личный приём (врач‑специалист) | Запись через личный кабинет или по телефону отдела записи. |
| График приёма | Доступен в личном кабинете, а также на странице «График приёма». |
Структура и отделы системы Окоф
Отдел регистрации и записи
Отвечает за первичную регистрацию пациентов, ввод данных в систему и формирование электронной очереди.
Техническая поддержка
Обеспечивает бесперебойную работу платформы, решает вопросы с доступом к личному кабинету, обновлениями и интеграцией с другими ИТ‑сервисами.
Отдел аналитики и отчетности
Собирает статистику посещаемости, формирует отчёты для руководства и помогает оптимизировать расписание врачей.
Служба поддержки пациентов с ограниченными возможностями
Обеспечивает адаптированные формы записи, голосовые подсказки и возможность получения помощи через телефонную линию.
Руководство проекта
- Генеральный директор Департамента здравоохранения ХМАО – Иван Петрович Соколов
- Главный архитектор ИТ‑решений – Елена Викторовна Михайлова
- Менеджер проекта «Окоф» – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Ответственный за безопасность данных – Марина Александровна Громова
Отзывы пользователей
Ирина К., г. Югорск – «Система Окоф значительно сократила время ожидания в поликлинике. Записалась онлайн, получила SMS‑напоминание и пришла в нужный кабинет без очереди. Очень удобно!»
Дмитрий Н., г. Нефтеюганск – «Техническая поддержка быстро помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Оценка – 5 из 5!»
Ольга С., г. Сургут – «Отличная идея – возможность записаться на приём через мобильное приложение. Единственное, хотелось бы добавить функцию выбора кабинета врача.»
Как начать пользоваться Окоф
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, полис ОМС и контактный телефон.
- После подтверждения регистрации войдите в кабинет и выберите нужное медицинское учреждение.
- Выберите врача, укажите предпочтительное время и подтвердите запись.
- Получите SMS‑напоминание за 24 часа до приёма.
- При необходимости отмените или перенесите запись через тот же кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться без личного кабинета?
Да. Записаться можно по телефону горячей линии 8 (8212) -5‑00‑55, но в этом случае вы не получите автоматические напоминания и возможность онлайн‑отмены.
Как изменить уже записанное время?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужный приём и нажмите «Перенести». Новое время будет подтверждено в течение 5‑10 минут.
Какие данные защищаются системой?
Окоф соответствует требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных». Все сведения шифруются по протоколу TLS 1.3, а доступ к базе имеет только уполномоченный персонал.
Система Окоф – это надежный инструмент, который уже доказал свою эффективность на международных IT‑форумах и в реальной работе медицинских учреждений Ханты‑Мансийского автономного округа. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и прозрачной структуре отделов, пациенты получают быстрый и комфортный сервис, а медицинские организации – возможность оптимизировать свои ресурсы.
Если у вас возникли вопросы или предложения, пожалуйста, используйте один из указанных выше каналов связи. Мы ценим ваш отклик и постоянно работаем над улучшением сервиса.