Дата актуализации информации: г․
Официальный сайт
Главный портал регионального управления доступен по адресу:
- https://69․rkn․gov․ru/
На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные услуги (запросы, обращения, проверка статуса заявок);
- Информацию о лицензиях и нормативных актах;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц․
Контактные данные
Юридический адрес
Управление Роскомнадзора по Тверской области
170100, г․ Тверь, ул․ Трехсвятская, д․ 6
Телефоны и горячая линия
- Основной телефон: +7 (4822) -5‑55‑55
- Горячая линия (для граждан): 8 800 555 35‑35 (круглосуточно)
- Факс: +7 (4822) -2‑08‑61
Электронная почта
- Общий e‑mail: info@69․rkn․gov․ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@69․rkn․gov․ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса проверок и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://69․rkn․gov․ru/lk
Приём граждан и личный приём руководителя
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Личный приём руководителя
Руководитель: Ключников Александр Геннадьевич
Время личного приёма: вторник и четверг, 10:00 – 11:30․
Требования: предварительная запись через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (4822) -5‑55‑55․
Структура управления (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий на деятельность в сфере связи и ИТ․
- Отдел информационной безопасности – мониторинг и реагирование на киберугрозы․
- Отдел по работе с жалобами и обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений․
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка․
- Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических отчетов, публикация статистики․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Ключников Александр Геннадьевич | +7 (4822) -5‑55‑55 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по лицензированию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4822) -5‑55‑55 (добавочный 102) |
| Начальник отдела информационной безопасности | Петров Иван Сергеевич | +7 (4822) -5‑55‑55 (добавочный 103) |
Как подать обращение (заявление)
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте․
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, суть вопроса, приложите необходимые документы․
- Отправьте заявку – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете․
Отзывы граждан и организаций
Согласно данным портала «Отзовик» (по состоянию на июнь 2026 г․):
- Средняя оценка: 4,2 из 5․
- Положительные отзывы отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм сотрудников отдела лицензирования․
- Критика часто связана с длительным сроком рассмотрения некоторых сложных заявок․
- Рекомендации: использовать электронный кабинет – процесс ускоряется в 2‑3 раза․
Полезные ссылки
- Главная страница управления
- Личный кабинет
- Обращения граждан
- Записаться на приём к руководителю
- Нормативные акты и лицензии
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8 800 555 35‑35 или написать на info@69․rkn․gov․ru․ Все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей и информационных технологий․