Главная цель – обеспечить жителей Пензы и гостей города быстрым доступом к официальной информации, услугам электронного правительства и контактам органов местного самоуправления.
Официальный веб‑ресурс
- Основной домен: https://www.penza-gorod.ru
- Альтернативные адреса: gd.penza-gorod.ru, penza-gorod.ru
- Социальные сети: Одноклассники – Администрация Пензы
Что можно найти на сайте?
- Новости города и мероприятия;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, оплата штрафов);
- Контактные данные всех отделов и руководителей;
- Календарь приёма граждан и расписание работы органов;
- Отзывы граждан и ответы администрации.
Контактная информация
| Юридический адрес | г. Пенза, пл. Маршала Жукова, 4, офис 101, 440000 |
| Телефон (центральный справочный) | +7 (8412) -8‑14‑63 |
| Дополнительные телефоны | +7 (8412) -4‑00‑10, +7 (8412) -8‑53‑60, +7 (8412) -8‑52‑67 |
| Горячая линия | +7 (8412) -8‑14‑63 (круглосуточно, приём звонков с 9:00 до 21:00) |
| Электронная почта | info@penza-gorod.ru |
| Факс | +7 (8412) -8‑14‑64 |
Для срочных вопросов, связанных с экстренными ситуациями, рекомендуется пользоваться горячей линией или обращаться в приёмную администрацию лично.
Личный кабинет (Личный приём)
- Ссылка на личный кабинет: https://lk;penza-gorod.ru
- Регистрация позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записываться на приём к руководителям и специалистам;
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн;
- Получать персональные уведомления о новых нормативных актах.
Как записаться на личный приём?
- Войдите в Личный кабинет под своей учётной записью.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел и руководителя, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт подтверждающее сообщение на e‑mail/смс.
График работы приёма граждан
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи в выходные дни необходимо оформить индивидуальный приём через личный кабинет или по телефону +7 (8412) -8‑14‑63.
Структура администрации (отделы)
- Глава администрации – Александр Николаевич Басенко (исполняет функции руководителя администрации).
- Глава города (мэр) – Олег Вячеславович Денисов.
- Правовое управление – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел по распределению муниципального жилищного фонда – вопросы жилья, субсидий, переселения.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, малоимущими, инвалидными группами.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, 1С‑интеграции.
- Отдел кадров – кадровый учёт, набор персонала.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, отзывов.
Полный перечень отделов и их контакты доступен в разделе «Структура администрации» сайта.
Руководство администрации
| Глава администрации | Александр Николаевич Басенко |
| Мэр города | Олег Вячеславович Денисов |
| Контактный телефон руководителя | +7 (8412) -8‑14‑63 (приём граждан в личный кабинет) |
| Электронная почта руководства | basenko@penza-gorod.ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации предоставляет возможность оставлять отзывы и предложения в разделе «Обратная связь». Ниже – типичные темы, которые поднимают жители:
- Положительные отзывы – удобный личный кабинет, быстрый отклик на заявления о коммунальных услугах, прозрачность публикаций бюджета.
- Критика – длительные сроки рассмотрения жалоб в отделе ЖКХ, необходимость расширения графика работы в выходные дни.
- Предложения – внедрение онлайн‑чат‑бота 24/7, расширение списка электронных услуг (запись в детские сады, получение справок о доходах).
Администрация регулярно публикует ответы на самые частые вопросы в виде FAQ и «Ответов руководства», что повышает уровень доверия к органу.
Как пользоваться официальным сайтом эффективно
- Запомните главные ссылки:
- Главная – penza-gorod.ru
- Личный кабинет – lk.penza-gorod.ru
- Контакты – /contacts
- Для получения справок используйте поиск по сайту – введите ключевое слово (например, «жилищный фонд»).
- Если возникли технические проблемы, обратитесь в Техническую поддержку по телефону +7 (8412) -8‑53‑60 или через форму «Техподдержка».
- Следите за новостями в разделе «Актуальное» – там публикуются важные изменения в графиках приёма и новые электронные услуги.
Официальный сайт Администрации города Пензы – это современный портал, объединяющий информацию о работе органов местного самоуправления, электронные услуги и удобные способы связи с руководством. Благодаря чётко структурированным контактам, личному кабинету и открытой системе обратной связи жители могут быстро решить свои вопросы, а также принимать участие в жизни города.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией +7 (8412) -8‑14‑63 или записаться на личный приём через личный кабинет. Ваше мнение важно – оставляйте отзывы и помогайте улучшать работу администрации!