Дата актуализации:  г.

Официальный сайт

https://usolie-irk.ru – главный портал
администрации, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги
и личный кабинет граждан.

Контактные данные

• Юридический адрес: 665452, Иркутская область, г. Усолье‑Сибирское, ул. Богдана Хмельницкого, 30
• Фактический адрес (приёмная): ул. Ватутина, 10
• Телефон (горячая линия): +7 (39543) -35‑60
• Факс: +7 (39543) -60‑27
• E‑mail: admin-usolieir@mail.ru

Горячая линия и круглосуточная поддержка

Для экстренных вопросов (социальная защита, коммунальные услуги, вопросы
безопасности) работает горячая линия 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно).
Операторы принимают звонки на русском языке и фиксируют обращения в автоматизированную
систему обработки персональных данных, доступную только уполномоченным сотрудникам
администрации.

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте доступен личный кабинет.
Через него можно:

1. Подать электронную заявку (заявление, жалоба, предложение).
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения.
3. Получать выписки из реестров и справки онлайн.
4. Оплачивать муниципальные услуги банковскими картами.

Личный приём (приём граждан)

Мэр города – Владимир Константинович Жилкин принимает граждан в личный приём
по предварительной записи.

• Адрес приёма: ул. Богдана Хмельницкого, 30, кабинет № 5.
• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.
• Как записаться: через форму «Записаться на приём» на сайте
  или по телефону горячей линии.

Отделы и подразделения администрации

Основные структурные подразделения:

• Комитет по городскому хозяйству – вопросы ЖКХ, благоустройства, уличного освещения.
• Управление социальной защиты и социального обслуживания населения – помощь пенсионерам, малоимущим, инвалидам.
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
• Отдел информационных технологий – развитие «умного города», поддержка электронных сервисов.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с документами и претензиями.

Руководство администрации

График работы администрации

Офисные часы приёма граждан (без записи):

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по записи)
• Воскресенье: выходной

Отзывы жителей

Граждане оставляют отзывы о работе администрации на независимых площадках:

• Otzyvik
• 2ГИС
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://usolie-irk.ru/feedback

Средний рейтинг – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительные: оперативность ответов, вежливость сотрудников.
• Отрицательные: длительность рассмотрения некоторых заявок, необходимость предварительной записи.

Полезные ссылки

• Новости города
• Нормативные акты
• Электронные услуги
• Карта объектов города

Важно: При обращении по телефону или через личный кабинет указывайте свои ФИО,
контактный телефон и номер обращения (если он уже был выдан). Это ускорит обработку
вашего запроса в автоматизированной системе.

Если вы хотите оставить предложение по развитию «умного города» в Усолье‑Сибирском,
используйте форму «Идеи и предложения».