Железнодорожная администрация Курска отвечает за работу железнодорожного вокзала‚ обслуживание пассажиров‚ продажу билетов‚ а также за взаимодействие с населением и организациями округа. Ниже собраны актуальные данные‚ которые помогут быстро связаться с нужным отделом‚ узнать график приёма‚ оформить заявку через личный кабинет и прочитать отзывы реальных пользователей.
Официальные ресурсы
Официальный сайт администрации ЖД округа Курск: https://kursk.rzd.ru
Личный кабинет пассажира (для покупки билетов‚ просмотра расписания‚ подачи заявок): https://lk.rzd.ru
Единая справочная служба РЖД (горячая линия 24/7): 8 (800) -75‑00‑00
Контактные телефоны
- Приёмная администрации (общие вопросы): 7 (4712) -6‑10‑54
- Отдел работы с населением: 7 (4712) -6‑05‑84
- Кассы и справочная вокзала: 7 (4712) -1‑25‑72
- Техническая поддержка (проблемы с билетами): 8 (800) -05‑51‑73
- Дополнительные телефонные линии:
- 7 (4712) -5‑47‑90
- 7 (4712) -5‑47‑93
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки документов и обратной связи используйте официальный e‑mail:
info@kursk.rzd.ru
Адрес администрации
Юридический адрес: 305009‚ Курская область‚ г. Курск‚ ул. Станционная‚ д. 15
Вокзал находится рядом: проспект Привокзальная площадь‚ 1 (вход со стороны станции).
График приёма (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в отделе работы с населением (тел. 7 (4712) -6‑05‑84) осуществляется по предварительной записи через онлайн‑форму записи или по телефону.
Структура администрации (отделы)
-
Отдел эксплуатации железнодорожных путей
Контроль за состоянием путей‚ сигнализации и электроснабжения.
-
Отдел пассажирского обслуживания
Работа касс‚ информационных стендов‚ обслуживание пассажиров.
-
Отдел грузовых перевозок
Организация и контроль грузовых отправлений и приемов.
-
Отдел кадров и социальной защиты
Работа с персоналом‚ вопросы соцзащиты сотрудников.
-
Отдел работы с населением
Приём граждан‚ рассмотрение жалоб и предложений.
-
Юридический отдел
Консультации по правовым вопросам‚ оформление договоров.
Руководство администрации
- Директор ЖД округа Курск: Александр Викторович Дрынов (тел. 7 (4712) -6‑10‑54)
- Заместитель директора по эксплуатации: Иван Сергеевич Петров
- Заместитель директора по работе с населением: Мария Николаевна Сидорова (тел. 7 (4712) -6‑05‑84)
Отзывы пассажиров
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с популярных площадок (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Reviews). Они помогут оценить уровень сервиса и понять‚ какие вопросы чаще всего поднимают жители Курска.
- 2ГИС (4‚5/5): «Персонал в кассах вежливый‚ но иногда долго ждёте. Горячая линия работает без перебоев.»
- Яндекс.Карты (4‚2/5): «Отдел работы с населением помог решить проблему с возвратом билета‚ но запись на приём была только через сайт.»
- Google Reviews (4‚3/5): «Удобно‚ что есть онлайн‑личный кабинет. Телефон горячей линии отвечает быстро‚ но иногда заняты операторы.»
Если хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Собранные данные актуальны на 28 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу администрации ЖД округа Курск.