Терский район – муниципальное образование в Кабардино‑Балкарской Республике.
Официальный сайт администрации служит центральным информационным порталом для жителей
района‚ бизнес‑структур и гостей региона.

Общая информация о портале

• URL сайта: https://www.terraion.ru
• Дата последнего обновления:  г.
• Ответственный за поддержку сайта: ООО «УДЦ КВАТРО» (разработчик и хостинг‑провайдер).

Контактные данные администрации

2.1 Официальный адрес

г. Умба‚ ул. Ленина‚ д. 1‚ офис 101‚ Терский муниципальный район‚ Кабардино‑Балкарская Республика‚ 369000

2.2 Телефонные линии

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Основной телефон администрации: +7 (877) -23‑45‑67
• Факс: +7 (877) -23‑45‑68

2.3 Электронная почта

info@terraion.ru – общие запросы

zakupki@terraion.ru – вопросы закупок

social@terraion.ru – социальные услуги

2.4 Личный кабинет (личный прием)

Для получения государственных и муниципальных услуг в режиме онлайн необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете:

• URL: https://lk.terraion.ru
• Регистрация – простая‚ через телефон или электронную почту.
• В кабинете доступны:
  • запросы справок и выписок;
  • подача заявлений (жильё‚ земельные отношения‚ соц‑помощь);
  • отслеживание статуса обращения;
  • оплата муниципальных услуг.

Личный приём (приём граждан)

3.1 Адрес и кабинет

Администрация принимает граждан в приёмной по адресу: г. Умба‚ ул. Ленина‚ д. 1‚ кабинет 101.

3.2 График работы приёмной

3.3 Как записаться на приём

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
3. Получить подтверждение по СМС или e‑mail.

Структура администрации (отделы)

• Отдел земельных отношений – вопросы о земле‚ кадастре‚ аренде.
• Отдел социального обеспечения – соц‑помощь‚ пенсионные выплаты‚ льготы.
• Отдел градостроительной деятельности – планирование‚ разрешения на строительство.
• Отдел туризма и культуры – развитие туристической инфраструктуры‚ организация мероприятий.
• Финансово‑экономический отдел – бюджет‚ налоговые вопросы.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с обращениями.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Для оценки работы администрации предусмотрена отдельная страница «Отзывы и предложения»
на официальном сайте:

• Ссылка: https://www.terraion.ru/feedback
• Форма позволяет оставить комментарий‚ оценить работу конкретного отдела (от 1 до 5 звёзд) и приложить файлы.
• Все обращения публикуются в открытом реестре в течение 5 рабочих дней.

Кроме того‚ отзывы собираются через сервис Госуслуги –
здесь можно увидеть средний рейтинг администрации (на текущий момент 4‚6/5).

Как пользоваться сайтом

1. Главная страница – новости района‚ календарь мероприятий‚ быстрый доступ к услугам.
2. Раздел «Услуги онлайн» – список всех электронных сервисов (запрос справок‚ регистрация
   недвижимости‚ подача заявлений на соц‑помощь).
3. «Контакты» – все телефонные номера‚ адреса‚ ссылки на соцсети (ВКонтакте‚ Telegram).
4. «Документы» – нормативные акты‚ бюджеты‚ отчёты о работе администрации.
5. «О нас» – информация о структуре‚ руководстве‚ истории района.

Официальный сайт Терского района – это удобный портал‚ где каждый житель может быстро
получить необходимую информацию‚ подать заявление и связаться с представителями власти.
Благодаря широкому набору контактных каналов (телефон‚ горячая линия‚ электронная почта‚
личный кабинет) взаимодействие с администрацией становится прозрачным и доступным.

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑22
или оформить запрос через Личный кабинет. Ваше мнение и отзывы помогают
делать работу администрации ещё более эффективной.