Сайт администрации города Сургута – это единый портал, где каждый житель и гость города может получить официальную информацию, подать документы, задать вопросы и оставить отзыв о работе органов власти. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет быстро найти нужный раздел и связаться с представителями администрации.
Контакты для обращений
Все обращения граждан, юридических лиц и организаций принимаются в нескольких формах: онлайн‑формы, телефон, электронная почта, а также в личном приёме руководителей.
Официальный сайт
https://surgut.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с коммунальными услугами, дорожным движением и другими неотложными ситуациями, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8 (3462) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Доступна также услуга SMS‑оповещения о статусе вашего обращения.
Номера телефонов
- Главный телефон администрации: 8 (3462) -5‑00‑01
- Отдел по работе с населением: 8 (3462) -5‑00‑02
- Отдел кадров: 8 (3462) -5‑00‑03
- Экономический отдел: 8 (3462) -5‑00‑04
- Отдел информационных технологий: 8 (3462) -5‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
- info@surgut.gov.ru – общие вопросы
- zakaz@surgut.gov.ru – заявки на услуги
- hr@surgut.gov.ru – вопросы кадровой политики
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на портале https://surgut.gov.ru/cabinet каждый пользователь может:
- Отслеживать статус поданных заявлений и заявок;
- Получать электронные справки и выписки;
- Заполнять формы онлайн без посещения офиса;
- Вести переписку с сотрудниками администрации;
- Оставлять отзывы и предложения.
Регистрация в личном кабинете проста:
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы;
- Нажмите «Регистрация» и введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- После входа в систему заполните профиль (ФИО, ИНН, адрес проживания) – это ускорит обработку ваших запросов.
Личный прием
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в администрации предусмотрен личный прием руководителей и специалистов отделов.
График приема
| День недели | Время | Кому | Место |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации (мэр) | Зал №1, 2‑й этаж |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Заместитель мэра по социальным вопросам | Зал №2, 2‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела ЖКХ | Зал №3, 1‑й этаж |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Начальник отдела экономического развития | Зал №4, 1‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел по работе с населением (приём граждан) | Главный приёмный зал, 1‑й этаж |
Важно: запись на личный приём обязательна. Записаться можно через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Отделы администрации
Для удобства граждан работа администрации разделена на специализированные отделы. Ниже – основные из них с кратким описанием функций.
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, справок, решение вопросов граждан.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – контроль за водоснабжением, электроснабжением, вывозом мусора.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – взаимодействие со школами, детскими садами, профтехучилищами.
- Отдел социальной политики – помощь пенсионерам, семьям с детьми, людям с ограниченными возможностями.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
- Отдел кадров – вопросы занятости, кадрового администрирования.
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие города и оперативное управление:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Алексей Петрович | 8 (3462) -5‑00‑01 доб. 101 | mayor@surgut.gov.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3462) -5‑00‑02 доб. 202 | social@surgut.gov.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3462) -5‑00‑03 доб. 303 | zhkh@surgut.gov.ru |
| Начальник отдела экономического развития | Петрова Марина Андреевна | 8 (3462) -5‑00‑04 доб. 404 | economy@surgut.gov.ru |
Отзывы и предложения
Городская администрация активно собирает обратную связь от жителей. Это помогает улучшать сервисы и повышать прозрачность работы.
- Оставить отзыв можно в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Для анонимных сообщений предусмотрена форма «Анонимное обращение».
- Каждому полученному отзыву присваивается номер и в течение 10 рабочих дней высылается ответ на указанный e‑mail.
- Самые конструктивные предложения могут быть включены в план развития города и публично опубликованы в разделе «Публичные отчёты».
Совет: при написании отзыва указывайте номер обращения (если он есть), контактный телефон и кратко формулируйте проблему – это ускорит её решение.
Официальный сайт администрации города Сургута – это ваш главный инструмент для взаимодействия с органами местного самоуправления. Здесь вы найдёте все необходимые контакты, сможете подать документы онлайн, записаться на личный приём, а также оставить отзыв о работе администрации. Регулярно проверяйте разделы «Новости» и «Актуальная информация», чтобы быть в курсе важных событий и изменений в работе органов власти.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет – мы всегда готовы помочь!