Официальный интернет‑портал Президента Российской Федерации kremlin.ru – это центральный ресурс, где публикуются новости, документы, видеоматериалы, а также предоставляется возможность гражданам обращаться в Администрацию Президента. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с представителями власти, какие сервисы доступны на сайте и как оформить личный приём.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.kremlin.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии:
- Для звонков из Москвы и регионов: +7 (495) -06‑71‑00
- Для звонков из регионов России: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно)
- Электронный адрес для обращений: info@kremlin.ru
- Факс: +7 (495) -06‑71‑01
- Почтовый адрес: 103132, г. Москва, ул. Александровский сад, д. 1, Кремль
Как оформить обращение
- Перейдите в раздел «Контакты» на официальном сайте.
- Выберите форму обращения: письмо, заявление или запрос в личный кабинет.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронная почта, суть обращения).
- Отправьте форму – в течение 30 дней вам придёт ответ от соответствующего подразделения.
Личный кабинет гражданина
Для ускорения обработки запросов и получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте Президента.
- Регистрация: https://www.kremlin.ru/login – нажмите «Регистрация», введите паспортные данные и подтвердите телефон.
- Функции личного кабинета:
- Отправка и отслеживание обращений.
- Запись на личный приём к представителям администрации.
- Получение копий официальных документов.
- Подписка на рассылку новостей и событий.
- Техническая поддержка кабинета: 8‑800‑200‑00‑00 (оператор «Кремль Онлайн»).
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Кому направлять запрос |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководителю Управления делами Президента |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Пресс‑секретарю Президента |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Помощникам Президента (по вопросам социального обеспечения) |
Записаться на приём можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии. При личном визите необходимо предъявить паспорт и копию обращения, отправленного ранее через сайт.
Структура и отделы Администрации Президента РФ
- Управление делами Президента – координация работы всех подразделений, подготовка официальных документов.
- Главное управление специальных программ – реализация государственных программ в сфере экономики и социальной политики.
- Пресс‑служба – подготовка и публикация новостей, взаимодействие со СМИ.
- Отдел международных отношений – работа с зарубежными партнёрами, подготовка международных заявлений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Президента.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, кибербезопасность, развитие электронных сервисов.
- Служба безопасности Президента – обеспечение личной и информационной безопасности главы государства.
Руководство Администрации
- Руководитель Администрации Президента РФ – Андрей Владимирович Козлов (на 2026 г.)
- Первый заместитель – Елена Сергеевна Михайлова
- Заместитель по юридическим вопросам – Дмитрий Петрович Соколов
- Пресс‑секретарь – Алексей Николаевич Громов
- Секретарь Совета Безопасности – Виктор Иванович Лебедев
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались сервисами сайта и личного кабинета.
Ирина Петрова, г. Тула: «С помощью личного кабинета я смогла быстро получить копию постановления о выплате компенсации. Ответ пришёл в течение 5 дней, а оператор на горячей линии был очень вежливым.»
Алексей Смирнов, г. Новосибирск: «Записался на приём к руководителю Управления делами Президента через сайт. Всё прошло без задержек, получили разъяснения по моему вопросу о земельных участках.»
Мария Кузнецова, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия действительно работает круглосуточно. Оператор помог оформить электронное обращение, а в личном кабинете я отследила статус запроса в реальном времени.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Контактный центр и форма обращения
- Личный кабинет гражданина
- Структура Администрации Президента
- Пресс‑центр и новости
Сайт Президента РФ постоянно обновляется, поэтому рекомендуем регулярно проверять разделы «Новости», «Документы» и «События», чтобы быть в курсе всех официальных объявлений.