Город Изобильный – один из динамично развивающихся муниципальных образований региона․ Для удобства жителей и гостей города создан современный официальный портал, где можно получить всю необходимую информацию о работе администрации, подать обращения, записаться на приём, а также ознакомиться с отзывами граждан․

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www․isobilny․ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно)
• Телефон приёмной комиссии: 8 (812) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
• Электронный адрес: info@isobilny․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․isobilny․ru

Как подать обращение онлайн

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта․
2. Войдите в личный кабинет (при отсутствии – зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон)․
3. Заполните форму обращения, указав тему, описание проблемы и приложив необходимые документы․
4. Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет․
5. Статус обращения можно отслеживать в любой момент, а также получать уведомления о его рассмотрении․

Личный приём (личный кабинет) и запись на приём

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов и к главе администрации․

• Ссылка для записи: https://www․isobilny․ru/record
• Запись доступна за 7 дней до желаемой даты․
• При записи укажите цель обращения, предпочтительное время и контактный телефон․

График личного приёма

Структура администрации: отделы и их функции

Отдел экономического развития

Занимается привлечением инвестиций, поддержкой малого и среднего бизнеса, разработкой программ развития промышленности․

Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ)

Контролирует качество коммунальных услуг, вопросы благоустройства, управление муниципальным имуществом․

Отдел социальной политики

Организует работу с пенсионерами, инвалидами, семьям с детьми, реализует программы социальной поддержки․

Отдел культуры и спорта

Ответственен за развитие культурных мероприятий, поддержку творческих коллективов, развитие спортивной инфраструктуры․

Юридический отдел

Осуществляет правовую поддержку администрации, рассматривает жалобы и обращения граждан․

Руководство администрации

• Глава администрации: Иванов Алексей Петрович (с 2024 года)
• Заместитель главы по экономике: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель главы по социальной сфере: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Начальник отдела ЖКХ: Петрова Марина Андреевна
• Начальник отдела культуры и спорта: Громов Сергей Николаевич

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации․

Примеры отзывов

1. «Благодарю администрацию за быстрое решение вопроса с подключением к интернету в моём районе․ Оперативный ответ по горячей линии!» – Мария К․, житель квартала 5․
2. «Хотелось бы улучшить состояние детских площадок․ Петиция уже подана, надеемся на скорое решение․» – Алексей С․, родитель․
3. «Отдел экономического развития провёл полезный семинар для предпринимателей․ Очень полезно!» – Ольга Т․, владелец малого бизнеса․

Все отзывы проходят модерацию и публикуются в течение 48 часов․

Как пользоваться личным кабинетом

Личный кабинет – это персональная страница пользователя на портале lk․isobilny․ru, где можно:

• Отслеживать статус поданных обращений․
• Записываться на личный приём к сотрудникам администрации․
• Получать электронные копии документов (решения, справки, лицензии)․
• Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях․
• Сохранять историю взаимодействия с органами власти․

Пошаговая инструкция входа

1. Перейдите на https://lk․isobilny․ru․
2. Нажмите кнопку «Войти» и введите логин (обычно – ваш ИНН или номер телефона) и пароль․
3. При первом входе система предложит изменить пароль и заполнить профиль (ФИО, адрес, контактный телефон)․
4. После входа выберите нужный раздел: «Обращения», «Запись на приём», «Документы» и т․д․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро обрабатывается обращение?

Согласно регламенту, ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней․ При необходимости срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён․

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в разделе «Обращения» есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае возможности обратной связи ограничены․

Какие документы нужны для записи на приём к главе администрации?

Для большинства вопросов достаточно паспорта и ИНН․ Если речь идёт о юридических вопросах – понадобится устав организации и доверенность․

Как получить копию решения о предоставлении субсидии?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Документы», найдите нужный документ и скачайте в формате PDF․

Официальный сайт Администрации города Изобильный – это единый центр информационного взаимодействия между властью и гражданами․ Через портал можно быстро и удобно решить любые вопросы, связанные с жизнью в городе: от подачи обращений и записи на приём до получения официальных документов и участия в общественных обсуждениях․

Помните, что горячая линия работает круглосуточно, а личный кабинет доступен 24/7, что делает процесс общения с администрацией максимально комфортным․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь!