Официальный интернет-портал Главы Республики Карелия и Администрации Главы Республики Карелия является основным информационным ресурсом для взаимодействия регионального руководства с жителями региона. На сайте публикуются указы, распоряжения, новости деятельности главы региона, а также предоставляются инструменты для обратной связи: электронные обращения, запись на личный прием, горячая линия. На 2026 год Глава Республики Карелия — Артур Олегович Парфенчиков.

Описание портала

Сайт входит в единую систему официальных интернет-ресурсов органов государственной власти Республики Карелия. Основной домен — gov.karelia.ru. Раздел, посвященный деятельности Главы региона и Администрации, доступен по адресу www.gov.karelia.ru/power/executive/government/ (или через главное меню «Власть» → «Исполнительная власть» → «Глава Республики / Администрация Главы»).

Ключевые функции сайта:

• Информационная открытость: публикация биографии Главы, указов, распоряжений, докладов, календаря рабочих встреч.
• Обратная связь: прием электронных обращений граждан и организаций (через модуль «Обращения граждан» / Госуслуги).
• Запись на прием: электронная очередь на личный прием у Главы Республики, его заместителей и руководителей департаментов Администрации.
• Горячая линия: информация о телефонах доверия и прямых линий;
• Советские и экспертные органы: сведения о деятельности Советов при Главе Республики (по молодежной политике, по вопросам казачества, общественный совет и др.).

Официальный сайт и основные ссылки

Контакты для обращений (Почтовый адрес)

Для направления письменных обращений (бумажных писем) используется адрес Администрации Главы Республики Карелия:

Важно: На конверте рекомендуется указывать: «Личное», «Главе Республики Карелии А.О. Парфенчикову» или «Администрации Главы Республики Карелия».

Горячая линия и телефоны доверия

Горячая линия Главы Республики Карелия работает для оперативного приема сигналов о нарушениях прав граждан, коррупционных фактах и неисполнении решений чиновниками.

Основные номера:

• Единый номер горячей линии Главы РК: 8 (8142) -6-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте в разделе «Горячая линия», так как они могут меняться; чаще всего это 76-76-76 или 76-77-77).
• Телефон справочно-информационной службы Администрации: 8 (8142) -6-70-00 (автоинформатор / оператор).
• Факс Администрации Главы РК: 8 (8142) -6-70-10.

Режим работы телефонов:

Обычно: понедельник – четверг: 09:00–13:00, 14:00–18:00; пятница: 09:00–13:00, 14:00–17:00 (время по Петрозаводску, UTC+3). В выходные и праздничные дни — нерабочие.

Прямая линия Главы Республики: Регулярно проводятся теле/радиоэфиры «Прямая линия с Артуром Парфенчиковым». Даты и время анонсируются на главной странице gov.karelia.ru и в соцсетях Главы региона (ВК, Telegram). Во время эфира работают дополнительные временные номера.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный ящик для направления обращений в Администрацию Главы Республики Карелия:

admin@gov.karelia.ru

Примечание: Для гарантированной регистрации и контроля сроков рассмотрения настоятельно рекомендуется использовать форму на портале Госуслуг или модуль «Обращения граждан» на сайте gov.karelia.ru. Письма на почтовый ящик не всегда попадают в автоматизированную систему учета (АСУ «Обращения»).

Личный кабинет (Портал Госуслуг Республики Карелия)

С 2020 года основным инструментом для работы с обращениями и записью на прием является ЕСИА (Госуслуги) через региональный подпортал.

Возможности личного кабинета на karelia.gosuslugi.ru:

1. Подача обращения: выбор адресата (Глава Республики, Администрация Главы, конкретный департамент), прикрепление файлов/фото/видео.
2. Отслеживание статуса: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Передано в ведомство», «Ответ готов».
3. Получение ответа: в личном кабинете, на почту (Email) или СМС-уведомлением.
4. Запись на личный прием: выбор даты, времени и должностного лица.
5. Жалоба на качество ответа: возможность оспорить полученный ответ (передача на повторное рассмотрение вышестоящему руководству).

Авторизация: через ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна для подписания обращений ЭП).

Личный прием граждан

Личный прием граждан Главой Республики Карелии, его заместителями и руководителями структурных подразделений Администрации проводится по предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. Через портал Госуслуг РК (karelia.gosuslugi.ru): Раздел «Запись на прием к чиновнику» → Выбор «Администрация Главы Республики Карелия» → Выбор должностного лица → Выбор свободного слота.
2. По телефону: Единый справочно-записной номер: 8 (8142) -6-70-00 (доб. для приемной).
3. Через модуль «Обращения граждан» на gov.karelia.ru: Кнопка «Записаться на прием».

Что нужно иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы для сверки).
• Доверенность (если обращается представитель), нотариально заверенная.

График приема (Типовый)

Внимание: График может меняться в связи с рабочими поездками Главы региона. Актуальное расписание всегда публикуется в разделе «Прием граждан» на сайте gov.karelia.ru и в личном кабинете Госуслуг при выборе слота.

Структура Администрации Главы Республики (Отделы/Департаменты)

Администрация Главы Республики Карелия, это орган, обеспечивающий деятельность Главы региона. Она включает в себя департаменты, управления и главные специалисты по ключевым направлениям.

Основные структурные подразделения (актуально на 2026 г.):

• Руководитель Администрации Главы Республики Карелия (управляет аппаратом).
• Департамент организационно-контрольной работы и работы с обращениями граждан (ключевой для приема и контроля поручений).
• Департамент правовой политики и законодательной деятельности (экспертиза указов, законопроектов).
• Департамент информационной политики и взаимодействия со СМИ (пресс-служба, сайт, соцсети).
• Департамент по взаимодействию с федеральными органами власти и общественными структурами.
• Управление протокола и организацию мероприятий.
• Секретариат Главы Республики (документооборот, архив).
• Аппараты Пленipotentiaries (Уполномоченных представителей) Главы в районах/городах (выездная работа).

Полный реестр структур с контактами руководителей доступен в разделе «Структура Администрации» на сайте.

Руководство Республики Карелия (Ключевые фигуры)

Глава Республики Карелия

Председатель Правительства Республики Карелия (если должность разделена) / Первый замглавы

На текущий момент Глава Республики совмещает обязанности Председателя Правительства. Исполнительную власть в регионе осуществляет Правительство Республики Карелия, формируемое Главой Республики.

Руководитель Администрации Главы Республики Карелия

Назначается Главой Республики. Отвечает за организацию работы аппарата, контроль исполнения указов и распоряжений. (ФИО актуального руководителя уточняйте в разделе «Руководство» на сайте).

Отзывы и рейтинг сайта / деятельности

На официальном сайте нет открытой ленты отзывов о работе чиновников (как на маркетплейсах). Однако существуют механизмы оценки:

Официальные каналы оценки:

• Модуль «Оценка качества предоставления государственных услуг» (Госуслуги): После получения ответа на обращение гражданин предлагается оценить качество (5-балльная шкала + комментарий). Статистика публикуется в отчетах Администрации.
• Народный контроль / Общественный совет при Главе РК: Рассматривает отчеты о деятельности власти, готовит рекомендации.
• Рейтинг исполнения поручений Президента и Главы региона: Публикуется ежемесячно на сайте в разделе «Контроль за исполнением поручений».

Неофициальные источники отзывов:

• Сайт «Губернаторы.ру» (gubernatory.ru): экспертные оценки, рейтинг популярности, аналитические статьи.
• Социальные сети Главы (VK, Telegram): открытые комментарии под постами — главный индикатор настроений.
• Региональные СМИ и блоги (например, «Карелинформ», «Столица на Онеге»): аналитика и критика решений.
• Проект «Народный контроль» (росконтроль.рф / народныйконтроль.рф): независимые оценки выполнения предвыборных программ.

Совет: Если вы хотите оставить отзыв о работе конкретного чиновника или ведомства — используйте форму «Обращение граждан» на Госуслугах, выбрав тему «Оценка качества работы органа власти» или направьте обращение с просьбой проверить действия должностного лица. Это единственный способ, гарантирующий правовой срок рассмотрения (30 дней) и официальный ответ.

Полезные советы при обращении

1. Одна тема — одно обращение. Не смешивайте в одном письме жалобу на дорогу, вопрос по льготе и предложение по благоустройству — их будут разделять и сроки ответов сдвигаются.
2. Прикрепляйте доказательства. Фото ям, сканы квитанций, скриншоты сайтов, это ускоряет проверку.
3. Указывайте контакты для связи. Телефон и Email обязательны для получения уведомления о регистрации и готовности ответа.
4. Используйте Госуслуги. Это исключает потерю письма, дает номер регистрации (КИО) и возможность жалобы на качество ответа.
5. Контроль сроков. Стандартный срок, 30 календарных дней; Если ответ не пришел — пишите повторно с указанием номера предыдущего обращения (КИО) и требованием устранить нарушение сроков (п. 9 ст. 18 ФЗ-59).