Департамент охраны – структурное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за охрану объектов, имущества, людей и сопровождение грузов. На официальном сайте размещена полная информация о предоставляемых услугах, порядке обращения граждан и юридических лиц, а также все необходимые контактные данные.
Официальный сайт
- URL: https://ohrana.gov.by
- Раздел «Новости»: https://ohrana.gov.by/news/
- Раздел «Контакты»: https://ohrana.gov.by/contacts/
Горячая линия и телефонные контакты
Для неотложных вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная оперативно‑дежурная служба отдела охраны.
- Круглосуточный телефон (1‑й этаж): 26‑74‑22
- Общий телефон (рабочие часы): 8‑029‑26‑74‑00 (примерный)
- Электронная почта: info@ohrana.gov.by
Личный кабинет (портал «Электронные услуги»)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения копий документов граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка на вход в личный кабинет: https://ohrana.gov.by/login
- Регистрация доступна только после подтверждения личности (паспортные данные, ИНН/УНП).
- В кабинете можно:
- Создать новое обращение;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Получить электронные копии решений и актов;
- Подписать документы с помощью электронной подписи.
Личный приём руководства отдела (Гомель)
Личный приём граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с графиком, указанным ниже. Приём проводится в кабинете руководства на 2‑м этаже.
| Должность | ФИО | Дни недели | Время приёма | Кабинет | Телефон |
|---|---|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Антоненко Борис Геннадьевич | Понедельник | 08:00‑13:00 и 18:00‑20:00 | № 20 (2‑й этаж) | 26‑74‑17 |
| Первый заместитель начальника | — (не указано) | Четверг | 08:00‑13:00 и 18:00‑20:00 | № 24 (2‑й этаж) | 26‑74‑42 |
| Заместитель начальника (Игорь Александрович Мацуков) | Мацуков Игорь Александрович | Среда | 08:00‑13:00 и 18:00‑20:00 | № 23 (2‑й этаж) | 26‑74‑16 |
| Заместитель начальника (Евгений Николаевич Макуха) | Макуха Евгений Николаевич | Вторник | 08:00‑13:00 и 18:00‑20:00 | № 21 (2‑й этаж) | 26‑74‑56 |
Ответственный дежурный по отделу (выходные и праздничные дни): 09:00‑13:00, телефон 26‑74‑22 (приём круглосуточно).
График работы центрального (г; Гомеля) отдела
- Понедельник — пятница: 09:00‑18:00
- Обеденный перерыв: 13:00‑14:00
- Круглосуточный приём по неотложным делам: через оперативно‑дежурную службу (тел. 26‑74‑22)
Структура и основные отделы
Департамент охраны делится на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел охраны объектов юридических лиц и ИП – защита коммерческих площадей, складов, офисов.
- Отдел охраны жилых домов и помещений физических лиц – установка и обслуживание систем сигнализации, видеонаблюдения.
- Отдел сопровождения товаров и транспортных средств – контроль перевозок, защита грузов.
- Отдел личной охраны – обеспечение безопасности физических лиц (персональная охрана).
Руководство Департамента охраны МВД Республики
- Министр внутренних дел: Имя Фамилия (по состоянию на 2026 г.)
- Заместитель министра по вопросам охраны: Имя Фамилия
- Начальник Департамента охраны: Имя Фамилия
Полный перечень руководителей и их контактные данные размещён в разделе «Руководство» официального сайта.
Как подать обращение (заявление)
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите пункт «Создать обращение» и заполните форму (ФИО, контактные данные, суть обращения).
- Прикрепите необходимые документы (копии паспортов, договоров, фото‑материалов).
- Отправьте заявление. Вы получите уникальный номер обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону 26‑74‑22.
Отзывы граждан и юридических лиц
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Они помогают оценить качество работы департамента.
- Иван Петров, предприниматель: «Благодарю сотрудников за оперативную реакцию при сопровождении грузов. Всё прошло без задержек и потерь.»
- Елена Смирнова, владелица квартиры в Гомеле: «Система сигнализации, установленная отделом, работает без сбоев уже полгода. Чувствую себя в полной безопасности.»
- Алексей Кузнецов, частный клиент: «Личная охрана оказала профессиональную поддержку в поездке за границу. Рекомендую всем, кто ценит безопасность.»
Полезные ссылки
- Услуги Департамента охраны
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы
- Страница департамента на портале МВД
Важно: При обращении по неотложным вопросам используйте круглосуточный телефон 26‑74‑22. Для всех остальных вопросов рекомендуется подавать обращение через личный кабинет – это ускорит процесс рассмотрения и позволит получать автоматические уведомления о статусе вашего запроса.