Официальный интернет-портал Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры (далее, Департамент, Минсоцразвития Югры) является основным инструментом информирования граждан о предоставляемых государственных услугах, мерах социальной поддержки, нормативных актах и контактах для обратной связи. Сайт выполняет функции прозрачности работы ведомства и обеспечивает доступность социальных услуг для населения округа.

Описание деятельности Департамента

Департамент социального развития ХМАО — Югры — это исполнительный орган власти автономного округа, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере:

• социальной защиты населения (пенсии, пособия, меры поддержки);
• защиты прав детей и укрепления семьи (опека, попечительство, усыновление, предотвращение бесхозности);
• поддержки семей с детьми (материнский капитал, региональные выплаты, субсидии на оплату ЖКУ);
• социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов (стационарные и полустационарные учреждения, домашний уход);
• труда и занятости (взаимодействие с Центром занятости населения);
• миграционной политики и адаптации вынужденных переселенцев;
• координации деятельности муниципальных органов социальной защиты.

На официальном сайте публикуются: нормативные правовые акты, отчеты о деятельности, планы работы, сведения о доходах руководителей, информация о закупках, а также новости социальной сферы региона.

Официальный сайт

Адрес официального портала: https://social.yugra.ru/

Примечание: Ранее ведомство могло располагаться на поддомене minsoc.yugra.ru или в составе портала admhmao.ru. Актуальный и основной адрес на 2026 год — social.yugra.ru.

Основные разделы портала:

1. Гражданам — перечень госуслуг, формы заявлений, перечень документов, калькуляторы расчетов выплат.
2. Нормативная база — законы ХМАО, постановления Правительства округа, приказы Департамента.
3. Деятельность — структуру, планы, отчеты, информацию о закупках (закупки.gov.ru), антикоррупционную экспертизу.
4. Пресс-центр — новости, объявления, интервью руководителей, фото/видеогалерея.
5. Обращения граждан — электронный приемная, опросы, независимая оценка качества условий оказания услуг.
6. Реестры, реестр социальных услуг, реестр поставщиков, реестр организаций, имеющих право на меры поддержки.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес:

628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 7 (Административный комплекс Правительства ХМАО-Югры, корпус «Б» или «В» — уточняйте на сайте).
Режим работы приемной: Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30), Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 12:30 – 13:30).
Выходные: Суббота, Воскресенье.

Телефоны справочно-информационной службы (Единая справочная):

• +7 (3467) -2-XX-XX — общий автомат/справочная Департамента (точные добавочные номера см. ниже).
• 8-800-XXX-XX-XX — федеральная горячая линия Минтруда России (для вопросов труда и занятости).

Горячая линия и доверительные телефоны

Департамент регулярно проводит «Прямые линии» министра и руководителей управлений. График и темы публикуются в разделе «Пресс-центр» -> «Горячая линия».

Основные телефоны доверия (актуальные на 2026 год):

Важно: Конкретные 4-значные добавочные номера часто меняются. Рекомендуется заходить в раздел «Контакты» на официальном сайте для получения актуальной таблицы телефонов структурных подразделений.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальная электронная почта Департамента (для документов и обращений): minsoc@admhmao.ru или dep_soc@yugra.ru (актуальный адрес указан в разделе «Контакты» сайта).
• Почта для обращений по личному приему: priem@social.yugra.ru (примерный формат).
• Почта пресс-службы / СМИ: press@social.yugra.ru.
• Электронная почта для независимой оценки качества услуг: nok@social.yugra.ru.

Для отправки официальных писем с вложениями рекомендуется использовать ЕПГУ (Госуслуги) или форму обратной связи на сайте (см. ниже).

Личный кабинет гражданина

На самом сайте social.yugra.ru нет отдельного «Личного кабинета» для хранения личных данных и истории обращений (как на Госуслугах). Все цифровые сервисы вынесены на федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ) — gosuslugi.ru — основной канал получения госуслуг в электронном виде (назначение пособий, регистрация в очереди в детсад, МСЭ и т.д.).
2. Региональный портал Госуслуг ХМАО-Югры — yugra.gosuslugi.ru — региональные услуги (региональный материнский капитал, субсидии на ЖКУ, мероприятия «Стартовые возможности для молодежи» и др.).
3. Личный кабинет на портале «Социальный защищающий» (если действует в регионе) — для отслеживания статуса социального обслуживания.

Функции Личного кабинета на Госуслугах:

• Подача заявлений на меры поддержки (ЕДВ, пособия по беременности, материнский капитал).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение уведомлений и решений в электронном виде.
• Запись на личный прием к специалисту Департамента (через сервис «Запись на прием»).

Личный прием граждан

Приемная Министра / Первичный прием:

Личный прием граждан руководителями Департамента и руководителями управлений осуществляется по предварительной записи.

Способы записи на прием:

1. Через портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Выбор ведомства «Департамент социального развития ХМАО-Югры» -> Выбор должностного лица и времени.
2. По телефону приемной: +7 (3467) -2-XX-XX (уточнить у оператора).
3. Через форму на сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием».

Порядок приема:

• Гражданин должен иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность).
• При представлении интересов другого лица — нотариальная доверенность или доверенность, заверенная уполномоченными лицами.
• Пакет документов по сути вопроса (оригиналы и копии).
• Прием ведется в кабинете приемной (адм. корпус, этаж/кабинет уточняется при записи).

График приема граждан специалистами (Консультативный прием)

Специалисты управлений и отделов принимают граждан по профильным вопросам (расчет пособий, опека, социальные услуги, жилищные вопросы) в дни приема посетителей.

Типовый график (Примерный, обязательно подтверждайте на сайте или по телефону):

Внимание: В летний период (июнь-август) и в периоды карантинов/ОЧС график может меняться. Актуальное расписание всегда публикуется в разделе «Обращения граждан» -> «График приема граждан» на официальном сайте.

Структура Департамента: Основные управления и отделы

Департамент имеет территориальные органы в муниципалитетах (Управления социального развития / Отделы соцзащиты администраций городов и районов), но центральный аппарат в Ханты-Мансийске включает:

• Управление государственной социальной поддержки и защиты населения (назначение федеральных и региональных пособий, ЕДВ, материнский капитал, субсидии).
• Управление защиты прав детей и укрепления семьи (опека, попечительство, усыновление, работа с СОПС, профилактика бесхозности).
• Управление социального обслуживания и реабилитации (стационарные учреждения-интернаты, центры соцобслуживания (ЦСО), домашний уход, санatorium-курортное лечение).
• Управление организационно-правового обеспечения и кадров (нормотворчество, контроль, кадры, ГЗД).
• Отдел экономики, финансов и учета (бюджет, закупки, отчетность).
• Отдел информатизации и цифрового развития (ЕРСО, АИС «Социум», Госуслуги, кибербезопасность).
• Отдел взаимодействия с муниципальными образованиями и НКО (гранты, субсидии МО, поддержка НКО).
• Пресс-служба / Секретариат министра.

Контактные телефоны каждого управления публикуются в справочнике на сайте.

Руководство Департамента

На 2026 год (согласно открытым источникам и структуре Правительства ХМАО-Югры):

• Министр (Руководитель Департамента): [ФИО актуального министра на 2026 год].
  Примечание: Пост министра социального развития ХМАО-Югры занимает уполномоченный представитель Правительства округа. Рекомендую проверить ФИО в разделе «Руководство» на официальном сайте.
• Заместители Министра (Начальники управлений):
  • Зам. министра — Начальник Упр. гос. соц. поддержки: [ФИО]
  • Зам. министра — Начальник Упр. защиты прав детей: [ФИО]
  • Зам. министра — Начальник Упр. соц. обслуживания: [ФИО]
  • Зам. министра — по организационно-правовым вопросам: [ФИО]
• Совет министра / Коллегия — совещательный орган при руководителе.

Отзывы и независимая оценка качества (НОК)

Департамент участвует в системе Независимой оценки качества условий оказания государственных услуг (НОК).

Как оставить отзыв / оценить качество:

1. На портале Госуслуг: После получения услуги (или отказа) система автоматически предлагает оценить качество (звезды + комментарий).
2. На сайте Департамента: Раздел «Обращения граждан» -> «Независимая оценка качества» -> Анкета для заполнения.
3. На региональном портале НОК ХМАО-Югры: nok.yugra.ru (общий реестр организаций и анкет).
4. Книга отзывов и предложений: Находится в приемной Департамента (ул. Мира, 7) и в каждом территориальном управлении (ЦСО, УСЗН).
5. Электронная форма «Народный контроль» / «Народный прием»: На сайте Правительства ХМАО-Югры (admhmao;ru).

Типичные темы отзывов граждан:

• Позитивные: Скорость назначения ЕДВ через Госуслуги, вежливая работа специалистов ЦСО, качество работы мобильных бригад ухода за пожилыми.
• Негативные / Проблемные: Длительные сроки рассмотрения сложных случаев (опека, жилище), очереди в приемных (решается записью на Госуслугах), технические сбои в АИС «Социум», сложность получения справок для судов.

Руководство Департамента еженедельно разбирает результаты НОК и обращения с портала «Госуслуги. Решаем вместе» для принятия управленческих решений.

Полезные ссылки (Быстрая навигация)

• Главная страница официального сайта
• Перечень государственных услуг (Административные регламенты)
• Контакты и структура (телефоны управлений)
• Электронная приемная / Обращения граждан
• Независимая оценка качества (НОК)
• Региональный портал Госуслуг ХМАО-Югры
• Единый портал Госуслуг (Федеральный)

Резюме

Официальный сайт social.yugra.ru — это авторитетный источник информации о социальной политике ХМАО-Югры. Для решения прикладных вопросов (пособия, опека, уход, жилье) наиболее эффективно использовать Личный кабинет на Госуслугах (подача заявлений, отслеживание статусов) и запись на личный прием через ЕПГУ. Для уточнения нюансов законодательства, получения консультаций по сложным случаям или направления официальных писем используйте контакты, приведенные в данной статье, предварительно проверив их актуальность на сайте в разделе «Контакты».

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала Департамента социального развития ХМАО-Югры и порталов Госуслуг. Актуальность контактных данных (телефоны, e-mail, ФИО руководителей) рекомендуется верифицировать на официальном ресурсе на дату обращения.