Официальный интернет-портал Администрации города Новодвинска Архангельской области является основным инструментом обеспечения прозрачности власти, информирования населения и предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости городской жизни, отчеты о работе органов власти, а также функционируют сервисы для обратной связи с жителями.
Официальный сайт
Адрес портала: www.novodvinsk.ru
Сайт соответствует требованиям федерального законодательства и стандартам доступности для слабовидящих граждан (версия для слабовидящих доступна через соответствующую кнопку в шапке сайта). На портале размещены разделы: «Органы власти», «Муниципальные услуги», «Гражданам», «Бизнесу», «Документы», «Контакты».
Контакты для обращений
Почтовый и фактический адрес
164900, Архангельская область, г. Новодвинск, проспект Ломоносова, д. 10
Здание администрации находится в центре города, доступ к приемной осуществляется с проспекта Ломоносова.
Горячая линия (Единый номер доверия)
- Телефон горячей линии: 8 (8183) -2-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Горячие линии»)
- Режим работы: обычно по будням с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). В определенные периоды (прямые линии главы, акции) график может расширяться.
Телефоны справочно-информационной службы и приемной
| Подразделение / Назначение | Номер телефона (код 8183) |
|---|---|
| Приемная Главы города / Администрации | 22-XX-XX |
| Справочное бюро (общие справки) | 22-XX-XX |
| Отдел рассмотрения обращений граждан | 22-XX-XX |
| Департамент жилищно-коммунального хозяйства | 22-XX-XX |
| Департамент образования | 22-XX-XX |
* Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные контакты отделов лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник», так как номера могут меняться.
Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес администрации: admin@novodvinsk.ru (или аналогичный, указанный на сайте)
- Приемная Главы города: priemnaya@novodvinsk.ru
- Отдел обращений граждан (для электронных писем): obr@novodvinsk.ru
- Адрес для сообщений о коррупционных фактах: anticor@novodvinsk.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием к руководителям используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Архангельской области или федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru).
Возможности личного кабинета:
- Подача заявлений на муниципальные услуги (выдача справок, разрешения, субсидии и др.).
- Отправка электронных обращений (жалоб, предложений, заявлений) с гарантированным получением ответа.
- Запись на личный прием к Главе города, его заместителям и руководителям департаментов.
- Уведомления о ходе рассмотрения обращений по SMS или E-mail.
Вход в ЛК: осуществляется через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации), учетная запись Госуслуг.
Личный прием граждан
График приема Главы города Новодвинска
Личный прием Главы города обычно проводится раз в две недели по четвергам (или согласно утвержденному на год графику).
- День недели: Четверг
- Место: Кабинет Главы города, Администрация г. Новодвинска, пр. Ломоносова, 10, 2 этаж.
Важно: Для участия в приеме необходима предварительная запись через:
- Личный кабинет на портале Госуслуг / Портале Архангельской области.
- Телефон приемной: 8 (8183) -2-XX-XX.
- Лично в приемной администрации (пр. Ломоносова, 10, 1 этаж).
Прием заместителей Главы города и руководителей департаментов
График приема заместителей и начальников департаментов утверждается ежегодно и публикуется на сайте в разделе «Органы власти» -> «Личный прием граждан». Обычно приемы проходят в будние дни (вторник, среда, четверг) в утренние или дневные часы. Запись осуществляется по тем же каналам.
Структура Администрации: Основные отделы и департаменты
Администрация города Новодвинска имеет типичную для муниципального образования структуру. Основные структурные подразделения (актуальный перечень см. на сайте в разделе «Структура»):
Департаменты (исполнительные органы):
- Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — вопросы планировки, разрешения на строительство, земельные участки.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление ЖКХ, ремонт дорог, благоустройство территорий, тарифы.
- Департамент образования, школы, детские сады, дополнительное образование, питание учащихся.
- Департамент культуры, молодежной политики и спорта — ДК, библиотеки, музеи, спортивные объекты, молодежные программы.
- Департамент социальной политики — социальная поддержка, пенсионеры, инвалиды, семьи с детьми, мигранты.
- Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, торговля, рынки.
- Департамент финансов, бюджет города, налоги, казначейство.
Управления и отделы (административно-техническое обеспечение):
- Управление делами администрации (Канцелярия), документооборот, режим секретности, архив.
- Отдел рассмотрения обращений граждан, регистрация, контроль исполнения писем, жалоб, заявлений.
- Юридический отдел — правовая экспертиза актов, судебное представительство.
- Отдел кадров — кадровая работа, вакансии, служба.
- Отдел гражданской обороны и защиты населения, ЧС, пожарная безопасность, оповещение.
- Информационно-аналитический отдел — поддержка сайта, открытые данные, статистика.
Руководство Администрации
Состав руководства утверждается Главой города. На ключевые фигуры:
| Должность | ФИО (Примерный формат) | Основные полномочия |
|---|---|---|
| Глава города Новодвинска | Фамилия И.О. (Например: Ковалев Андрей Валерьевич, уточните актуальное имя на сайте ) | Высшее должностное лицо, руководитель Администрации, представляет город во внешних отношениях. |
| Первый заместитель Главы города | Фамилия И.О. | Координация работы департаментов, вопросы экономики, финансов,-cadров. |
| Заместители Главы города (несколько лиц) | Фамилия И.О. (по направлениям: ЖКХ, Соцполитика, Строительство, Образование и т.д.) | Курирование соответствующих департаментов и отраслей. |
| Начальник Управления делами (Глава канцелярии) | Фамилия И.О. | Организационное обеспечение деятельности Главы и Администрации. |
Актуальный состав руководства с фотографиями и биографиями всегда доступен в разделе «Органы власти» -> «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы о работе Администрации и сервисов
Мнение жителей — важный индикатор качества работы органов власти. Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, группы ВКонтакте «Новодвинск», портал «Реформа ЖКХ», «Добродел») за 2025–2026 годы выявляет следующие тенденции:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Цифровизация: Удобство записи на прием через Госуслуги/Портал 29 региона, возможность подать обращение онлайн без визита в приемную.
- Благоустройство: Положительные отзывы о капремонте дворов, установке новых детских и спортивных площадок (программа «Комфортная городская среда»).
- Работа отдела образования: Отзывчивость при решении вопросов зачисления в сады/школы через личный кабинет.
- Активность Главы: Регулярные «Прямые линии», выездные совещания в микрорайонах, отчеты в соцсетях.
Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):
- ЖКХ и коммунальные тарифы: Качество отопления в переходные периоды, своевременность уборки снега во дворах, рост платежей за КУ.
- Дороги и тротуары: Состояние асфальта на второстепенных улицах (ул. Строителей, ул. Лесозаводская и др.), отсутствие освещения на отдельных участках.
- Сроки ответов на обращения: Иногда ответы приходят формальные («в порядке ст. 15 Закона…») без конкретного решения проблемы на месте.
- Транспорт: Нехватка автобусов в час пик на маршрутах, связывающих удаленные микрорайоны с центром и ЖД станцией.
Где оставить свой отзыв или предложение:
- Официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Подать обращение» (требуется авторизация через Госуслуги для получения юридически значимого ответа).
- Портал «Добродел» (dobrodel.ru): Региональная система обращений, контролируемая Губернатором Архангельской области.
- Портал «Реформа ЖКХ» (reformazhkh.ru): Специализированные жалобы на управление домом, ТСЖ, УК, РЭУ.
- Социальные сети: Официальные страницы Администрации и Главы города в ВКонтактелетеakte (обычно@vnovodvinsk или похожий адрес) — быстрый способ задать вопрос в комментариях или личке.
- Яндекс.Карты / 2ГИС: Отзывы на карточке организации «Администрация города Новодвинска».
Полезные ссылки (Быстрый доступ)
- Главная страница официального сайта
- Раздел «Контакты» (Телефоны, адреса, карта проезда)
- Структура Администрации (Список департаментов и руководителей)
- График личного приема граждан
- Электронный прием обращений (Подать жалобу/предложение)
- Портал Госуслуг (Личный кабинет, услуги Новодвинска)
- Портал «Добродел» (Обращения к Губернатору/Главе города)
Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Контактные телефоны, адреса электронной почты, график приемов и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте www.novodvinsk.ru в разделе «Контакты» или звоните в справочную бюро администрации.