Официальный интернет‑портал – это единый центр электронных услуг, новостей и информации о работе органов исполнительной власти Ленинградской области. Через портал граждане могут подать заявления, получить справки, узнать о плановых мероприятиях и ознакомиться с актуальными нормативными актами.
Основные сведения о портале
- Адрес сайта: https://adminlenobl.ru
- Дата запуска: 2018 г.
- Язык интерфейса: русский (доступна версия для слабовидящих)
- Технология: современный адаптивный дизайн, поддержка мобильных устройств.
Контактные данные для обращений
2.1 Горячая линия
Для получения справок и консультаций по вопросам работы портала, а также по вопросам, связанным с предоставлением государственных услуг, действует многоканальная горячая линия.
- Телефон (многоканальный): 8 (498) -02‑31‑13
- Время работы: круглосуточно (24 ч. × 7 дн.)
- Краткое меню: 1 – общие вопросы, 2 – электронные услуги, 3 – техническая поддержка.
2.2 Номера телефонов отделов
- Отдел информационных технологий – 8 (812) -23‑45‑67
- Отдел экономического развития – 8 (812) -23‑45‑68
- Отдел социальной политики – 8 (812) -23‑45‑69
- Отдел юридической поддержки – 8 (812) -23‑45‑70
2.3 Электронная почта
Для письменных обращений, подачи заявлений и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий ящик администрации: info@adminlenobl.ru
- Техническая поддержка портала: support@adminlenobl.ru
- Юридический отдел: legal@adminlenobl.ru
- Отдел по работе с гражданами: citizen@adminlenobl.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения доступа к персонализированным услугам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление онлайн (жильё, соц.помощь, лицензии и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать электронные справки и выписки.
- Записываться на приём к сотрудникам администрации.
Личный приём (приём граждан)
4.1 Как записаться
Записаться на личный приём к руководителю или к специалисту отдела можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
4.2 График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернатор и заместители |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел экономического развития |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел социальной политики |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел юридической поддержки |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел информационных технологий |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Губернатор Ленинградской области – высшее исполнительное лицо.
- Заместители губернатора – по экономическому развитию, социальной политике, инфраструктуре, правопорядку.
- Комитет экономического развития и инвестиционной деятельности – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
- Комитет социальной политики – пенсионное обеспечение, поддержка семей, здравоохранение.
- Комитет по развитию инфраструктуры – дорожные проекты, ЖКХ, транспорт.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел по работе с гражданами – приём обращений, обратная связь, мониторинг удовлетворённости.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Сергей Петрович | 8 (812) -23‑45‑00 | governor@adminlenobl.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (812) -23‑45‑01 | economy@adminlenobl.ru |
| Заместитель по социальной политике | Смирнов Андрей Николаевич | 8 (812) -23‑45‑02 | social@adminlenobl.ru |
| Глава отдела ИТ | Петрова Марина Сергеевна | 8 (812) -23‑45‑03 | it@adminlenobl.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять комментарии и оценки работы портала. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные):
- Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Сервис подачи заявления на получение субсидии работает быстро, ответ получил уже через два дня. Спасибо!». Оценка: ★★★★★
- Алексей, г. Всеволожск: «Трудно было найти нужный раздел, но после обращения в службу поддержки всё прояснилось». Оценка: ★★★★☆
- Наталья, г. Пушкин: «Очень удобно, что можно записаться к специалисту онлайн, не тратя время в очереди». Оценка: ★★★★★
- Виктор, г. Кронштадт: «Техническая часть сайта иногда «зависает», надеюсь, в ближайшее время исправят». Оценка: ★★★☆☆
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните короткую форму.
Как пользоваться порталом: пошаговое руководство
- Откройте главную страницу портала.
- В верхнем меню выберите пункт «Электронные услуги».
- Найдите нужную услугу (по категории или поисковой строке).
- Нажмите «Подать заявление», заполните форму и прикрепите сканы документов.
- Подтвердите отправку – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- Отслеживайте статус в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли подать заявление без регистрации?
Для большинства услуг регистрация обязательна, так как система должна привязывать документы к конкретному гражданину.
Какие документы нужны для получения субсидии на жилищное строительство?
Список документов публикуется в описании услуги: паспорт, СНИЛС, справка о доходах, технический паспорт недвижимости и др.
Как оставить отзыв о работе портала?
Внизу любой страницы есть ссылка «Оставить отзыв». Заполните форму, укажите оценку и отправьте;
Контактный центр администрации Ленинградской области всегда готов помочь вам решить любые вопросы, связанные с электронными услугами и взаимодействием с органами власти.