Официальный интернет-портал Администрации Ханты-Мансийского автономного округа — Югры (ХМАО-Югра) является ключевым инструментом взаимодействия органов власти с жителями региона. Центральным элементом цифровых сервисов является Личный кабинет гражданина, позволяющий удаленно получать государственные и муниципальные услуги, отслеживать статус обращений и записываться на прием к чиновникам. В данной статье собрана актуальная на 28 июня 2026 года информация по контактам, структуре, горячим линиям и правилам работы с порталом.

Официальный сайт и вход в Личный кабинет

Основной ресурс для доступа к услугам Администрации ХМАО:

• Официальный портал: admhmao.ru (или региональный портал Госуслуг khmao.gosuslugi.ru)
• Прямая ссылка на Личный кабинет (ЕСИА): Авторизация осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА / Госуслуги).

Возможности Личного кабинета гражданина

После входа через Госуслуги (полная верификация учетной записи) пользователю доступны:

1. Подача электронных обращений (жалоб, предложений, заявлений) с отслеживанием этапов рассмотрения и получением ответов в электронном виде.
2. Запись на личный прием к руководителю округа, вице-губернаторам, министрам и руководителям департаментов.
3. Получение административных регламентов и заполнение заявлений на предоставление государственных услуг ХМАО (субсидии, льготы, документы на землю, строительство и др;).
4. Уведомления и сообщения от ведомств в разделе «Мои уведомления».
5. История обращений за все время использования портала.

Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Единая горячая линия Администрации ХМАО-Югра

Основной номер для консультаций по работе органов власти, получения информации о предоставлении услуг и сообщениях о нарушениях:

• Телефон доверия (Горячая линия Губернатора/Администрации): 8 (3467) -2-XX-XX (актуальные 4 цифры уточняйте на сайте admhmao.ru в разделе «Обращения граждан»)
• Единый справочно-информационный номер (многофункциональный контакт-центр): 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России)
• Режим работы колл-центра: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (местное время ХМАО, UTC+5), перерыв 13:00 – 14:00. Суббота, Воскресенье — выходной.

Телефоны приемной и канцелярии

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для электронных обращений (через форму на сайте / Личный кабинет): Используйте раздел «Написать обращение» на admhmao.ru.
• Почта Департамента по взаимодействию с общественностью: dpo@admhmao.ru (примерный формат, актуальный адрес см. в разделе «Контакты» сайта).
• Почта для сообщений о коррупционных фактах: anticor@admhmao.ru (или через специальную форму на сайте).

Личный прием граждан: График и Запись

Личный прием руководства Администрации ХМАО-Югра (Губернатора, Вице-губернаторов, Министров, Руководителей департаментов) проводится по заранее утвержденному графику.

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на портале Госуслуг (ХМАО): Раздел «Запись на прием» -> Выбор чиновника -> Выбор даты/времени. Самый быстрый и надежный способ.
2. По телефону приемной: 8 (3467) -2-XX-XX.
3. Через форму на сайте admhmao.ru: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием».

Типовой график приема (примерный, уточняйте на день визита)

• Губернатор ХМАО-Югра: Обычно 1 раз в месяц (чаще по четвергам), требуется предварительная запись за 2-4 недели.
• Вице-губернаторы / Председатель Правительства: Еженедельно или раз в две недели по фиксированным дням.
• Министры и Руководители Департаментов: Согласно индивидуальным графикам, публикуемым на сайте в разделе «Руководство» -> «Прием граждан».

Структура Администрации: Отделы и Департаменты

Администрация ХМАО-Югра — это исполнительно-распорядительный орган высшего должностного лица округа. Структура утверждается Указом Губернатора. Основные блоки (актуальные на 2026 год):

Ключевые департаменты и министерства (ведомства):

• Министерство финансов ХМАО-Югра — бюджет, налоги, казначейство.
• Министерство экономического развития и инноваций — инвестиции, бизнес-поддержка, торговля.
• Министерство социального развития / Департамент социальной защиты — пенсии, пособия, субсидии, опека.
• Министерство здравоохранения ХМАО-Югра — больницы, поликлиники, ОМС, санитарная авиация.
• Министерство образования и молодежной политики, школы, вузы, ДО, Пушкинская карта.
• Департамент строительства, архитектуры и ЖКХ — капремонт, газификация, разрешения на строительство.
• Департамент природных ресурсов и экологии — леса, вода, охрана природы, лицензии на недра.
• Департамент транспорта и коммуникаций — дороги, авиасообщение (в т.ч. местные авиалинии), связь.
• Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ — прием граждан, ГАС «Обращения», пресс-центр.
• Управление делами Администрации (Канцелярия) — документооборот, архив, режим секретности.

Полный реестр ведомств с контактами руководителей и адресами размещен на сайте в разделе «Структура» -> «Ведомства».

Руководство Администрации ХМАО-Югра

На 28 июня 2026 года ключевые фигуры исполнительной власти округа:

• Губернатор ХМАО-Югра: [ФИО действующего Губернатора на 2026 г.] — Высший должностной лицо субъекта, возглавляет Администрацию.
• Председатель Правительства ХМАО-Югра (Глава Администрации): [ФИО] — Организует работу Администрации, распределяет обязанности между вице-губернаторами.
• Первый Заместитель Председателя Правительства: [ФИО] — Курирует финансово-экономический блок.
• Вице-губернаторы / Заместители Председателя Правительства: Курируют социальный блок, АПК, строительство, Дальний Север/Арктику, внутреннюю политику и безопасность.
• Управляющий делами Администрации: [ФИО] — Руководит аппаратом управления (Канцелярией).

Актуальные ФИО, биографии и фото всегда доступны в разделе «Руководство» на официальном сайте admhmao.ru.

Отзывы о работе Администрации и Личного кабинета

Анализ отзывов граждан (на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС, профильных форумах Югры) на середину 2026 года позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка внедрения «Личного кабинета» на базе Госуслуг. Большинство услуг (субсидии на оплату ЖКУ, меры поддержки семей с детьми, получение справок) получены полностью онлайн без визита в МФЦ.
• Горячая линия: Оперативность ответа на телефон доверия Губернатора (обытора — часто звонят обратно в течение 3 дней.
• Прозрачность: Открытые данные о закупках, бюджете, графиках приема.
• Мобильное приложение «Госуслуги ХМАО» / «Мой Югра»: Удобный пуш-информирование о статусе обращения.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Сроки рассмотрения сложных обращений: Юридически установленные 30 дней (с возможностью продления до 45) часто исчерпываются полностью, ответы бывают формальными («по существу не разбирали, переадресовали в МФЦ/район»).
• Технические сбои Личного кабинета: Периодические ошибки авторизации через ЕСИА, «зависание» этапа «На рассмотрении» без обновления статуса.
• Запись на прием к руководству: Дефицит слотов (тайм-слотов) на прием к Губернатору и Вице-губернаторам — очередь на запись может составлять 1-2 месяца.
• Межведомственное взаимодействие: При обращении в Администрацию по вопросу ведомственной компетенции (например, дорога в поселке) ответ часто приходит от районной администрации, а не от департамента округа, что требует повторного обращения.

Советы по эффективной работе с порталом (на основе опыта пользователей):

1. Всегда прикрепляйте сканы документов к электронному обращению в Личном кабинете, это ускоряет рассмотрение.
2. Используйте категорию обращения «Жалоба на действия/бездействие чиновника» для контроля сроков.
3. Если ответ не удовлетворил, подавайте повторное обращение (пересмотр) или жалобу вышестоящему чиновнику/прокурору прямо через тот же Личный кабинет (функция «Обжаловать»).
4. Для вопросов по ЖКХ, капремонту, газификации эффективнее писать сразу в профильные Департаменты через форму «Написать обращение», выбирая нужное ведомство в выпадающем списке.

Резюме: Быстрый доступ к сервисам

Данная информация справочного характера. Актуальные номера телефонов, адреса электронной почты, графики личного приема и состав руководства могут меняться. Обязательно сверяйте данные на официальном портале admhmao.ru в разделах «Контакты», «Обращения граждан», «Руководство» на дату вашего обращения (текущая дата: ).