Официальный интернет-портал Администрации муниципального образования «Город Томск» является основным инструментом обеспечения прозрачности власти, предоставления муниципальных услуг в электронном виде и обратной связи с жителями города. Важно отличать Администрацию города Томска (муниципальный уровень) от Администрации Томской области (региональный уровень) — у них разные сайты, структуры и полномочия. Ниже представлена подробная справочная информация по городской администрации на основе актуальных данных на 28 июня 2026 года.

Общее описание и назначение портала

Официальный сайт (admin.tomsk.ru) функционирует с 1998 года (копирайт 1998–2026) и является единой точкой входа в информационные системы исполнительных органов местного самоуправления. Портал решает следующие ключевые задачи:

• Публикация нормативных правовых актов (постановления, распоряжения Мэра и Администрации).
• Обеспечение доступа к муниципальным услугам в электронном виде (подача заявлений, отслеживание статуса).
• Организация электронного приема обращений граждан (предложения, заявления, жалобы).
• Информирование о конкурсах на замещение вакантных должностей и формировании кадрового резерва.
• Публикация проектов нормативных правовых актов для публичных обсуждений.
• Работа экспертных советов при заместителях Мэра города.

На портале также представлены разделы «Наш город», «Томск сегодня», а также информация о СМИ, учредимых Администрацией.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Контактная информация (Реквизиты)

Юридический и почтовый адрес

634050, Томская область, г. Томск, проспект Ленина, 73

Здание администрации находится в историческом центре города. На карте (2ГИС и др.) отмечены смежные организации: Департамент управления муниципальной собственностью и пункты фото/ксерокопии для подготовки документов.

Идентификационные номера

• ИНН: 7017004461
• КПП: 701701001 (основной)
• ОГРН: 1047000002458 (примерный формат, уточняйте на сайте)

Телефоны горячей линии, справочного бюро и приемной

Примечание: Конкретные номера телефонов лучше уточнять в разделе «Контакты» на официальном сайте, так как они могут меняться. Ниже приведены типовые направления связи.

Единая справочно-информационная служба / Горячая линия

• Телефон доверия / Горячая линия Мэра / Приемная Администрации: Обычно указаны в шапке сайта или разделе «Обращения граждан».
• Справочное бюро: Помогает ориентироваться в структуре департаментов и услугах.

Телефоны ключевых департаментов (примерные направления)

1. Департамент управления муниципальной собственностью (проспект Ленина, 73).
2. Департамент архитектуры и градостроительства.
3. Департамент образования.
4. Департамент социальной политики.
5. Департамент экономического развития.
6. Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.

Совет: На сайте в разделе «Структура» -> «Департаменты и управления» актуальные прямые номера каждого подразделения.

Электронная почта и обратная связь

• Общий электронный адрес администрации: Обычно размещен в разделе «Контакты» (формат: admin@admin.tomsk.ru или через веб-форму).
• Электронная почта для обращений граждан: Отдельный ящик для входящей корреспонденции.
• Почта пресс-службы: Для СМИ и аккредитации.

Важно: Для гарантированной регистрации обращения рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на портале или ЕПГУ (Госуслуги), а не обычный e-mail;

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Раздел «Личный кабинет» (или вход через ЕСИА/Госуслуги) предоставляет доступ к:

• Подаче заявлений на муниципальные услуги в электронном виде (без визита в МФЦ/Администрацию).
• Отслеживанию статуса рассмотрения обращений и заявлений;
• Получению готовых решений/справок в электронном виде.
• Участию в публичных обсуждениях проектов нормативных актов.
• Записи на личный прием к руководителю или заместителям Мэра.

Технологические схемы предоставления услуг опубликованы на сайте в соответствующем разделе.

Личный прием граждан: График и правила записи

Приемная Администрации (проспект Ленина, 73)

Личный прием осуществляют Мэр города, его заместители, руководители департаментов и управлений.

Порядок записи на прием:

1. Через официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием» (требуется авторизация через ЕСИА).
2. По телефону: Через справочное бюро или приемную соответствующего чиновника.
3. Через Госуслуги: Сервис «Запись на прием к чиновнику».

Типовый график приема (примерный, уточняйте актуальный на сайте):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 (прием), 14:00 – 18:00 (работа с документами).
• Пятница: 09:00 – 12:00 (прием), 13:00 – 17:00 (внутренняя работа).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (кроме специально объявленных «Дней открытых дверей»).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель).

Структура Администрации: Департаменты и Управления

Администрация города Томска имеет сложную структуру. Основные блоки (актуальный реестр см. в разделе «Структура» на сайте):

Департаменты (исполнительные органы по отраслям):

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений.
• Департамент образования.
• Департамент здравоохранения.
• Департамент социальной политики.
• Департамент культуры;
• Департамент физической культуры и спорта.
• Департамент экономического развития и инвестиций.
• Департамент управления муниципальной собственностью (проспект Ленина, 73).
• Департамент финансов.
• Департамент транспорта и связи.
• Департамент коммунального хозяйства и благоустройства.
• Департамент по делам молодежи.

Управления и иные подразделения:

• Управление по делам ГО и ЧС (гражданской обороны и ЧС).
• Управление организации деятельности Администрации (канцелярия).
• Юридическое управление.
• Пресс-служба / Управление информации и связей с общественностью.
• Контрольно-ревизионное управление.
• Архивное управление.

Районные администрации (в структуре города):

На сайте представлены официальные страницы администраций 4-х районов города:

• Администрация Ленинского района.
• Администрация Октябрьского района (имеет отдельный подсайт/раздел).
• Администрация Советского района.
• Администрация Кировского района.

Руководство Администрации города Томска

Данные актуальны на . Состав может меняться в связи с распоряжениями Мэра.

Подробные биографии и контакты руководителей департаментов публикуются в разделе «Руководство» на официальном портале.

Обращения граждан: Формы и порядок

Сайт предоставляет несколько каналов для взаимодействия:

1. Электронный прием (Рекомендуемый): Форма «Написать обращение» в Личном кабинете или через виджет на главной. Позволяет прикрепить файлы, получить регистрационный номер и отслеживать сроки (закон — 30 дней).
2. Письменные обращения: По адресу: 634050, г. Томск, пр. Ленина, 73, Администрация города Томска.
3. Личный прием: См. раздел 7.
4. Общественные слушания и обсуждения: Раздел «Проекты нормативных правовых актов» — возможность оставить комментарий/предложение по проекту документа.

Существуют также Экспертные советы при заместителях Мэра, которые рассматривают специфические вопросы (например, благоустройство, молодежная политика, малый бизнес).

Отзывы о работе Администрации и портала

На официальном сайте, как правило, нет открытой ленты отзывов с негативом. Оценку деятельности можно найти на сторонних ресурсах:

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «Администрация г. Томска, проспект Ленина, 73». Там пользователи оставляют отзывы о качестве обслуживания в приемной, удобности парковки, работе отделов (паспортный стол, архив, собственность).
• Портал «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг»): После получения муниципальной услуги предлагается оценить качество и оставить комментарий.
• Социальные сети и местные форумы (Томск): Обсуждение конкретных решений (ПДД, благоустройство, тарифы, сносы).

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: Удобство электронной записи на прием, скорость получения справок через МФЦ/Госуслуги, работа портала 420-летия, открытость данных о закупках.
• Негативные/Проблемные: Долгое ожидание ответа на письменные обращения (формально 30 дней), сложность дозвона по телефонам в часы пик, бюрократические барьеры при согласованиях в департаменте архитектуры, проблемы с парковкой у здания администрации.

Важные ссылки и быстрый доступ (Чек-лист)

• Главная страница: admin.tomsk.ru
• Раздел «Обращения граждан» (Личный кабинет, формы, график приема): Обычно доступен из главного меню.
• Муниципальные услуги (Реестр, схемы, заявления): Раздел «Деятельность» -> «Муниципальные услуги».
• Нормативная база (Постановления, Распоряжения, Проекты): Раздел «Документы».
• Конкурсы и вакансии (Кадровый резерв, Президентская программа): Раздел «Работа и карьера» или «Конкурсы».
• Сайт 420-летия Томска: Новости юбилея, афиша событий.

Официальный сайт Администрации города Томска — это зрелая, функционирующая с 1998 года информационная система, полностью интегрированная в ЕПГУ (Госуслуги). Для решения большинства вопросов (получение услуг, запись на прием, подача жалобы, поиск документа) наиболее эффективно использовать Личный кабинет на портале или ЕПГУ. Телефоны и личный прием в здании по проспекту Ленина, 73 остаются актуальными для сложных ситуаций, требующих личного участия или предоставления оригиналов документов.

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальные реквизиты и графики на официальном ресурсе admin.tomsk.ru.