Официальный портал Администрации города Пензы – это единый информационный ресурс, где жители и гости города могут получить актуальную информацию о работе муниципалитета, подать заявления онлайн, узнать график работы отделов, а также оставить отзыв о работе органов власти.

Официальный сайт

URL: https://penza‑adm.ru

На сайте размещены:

• Новости города и анонсы мероприятий;
• Документы и нормативные акты;
• Электронные сервисы (запись на прием, подача заявлений, получение выписок и др.);
• Контактные данные всех подразделений администрации;
• Раздел «Отзывы и предложения».

Горячая линия

Для оперативных вопросов гражданам доступна бесплатная горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑55‑55
• Время работы: круглосуточно (24/7)
• Электронная форма обращения: https://penza‑adm.ru/feedback

Основные телефонные номера

Электронный адрес

E‑mail: info@penza‑adm.ru

Для деловых запросов и корреспонденции используйте адрес press@penza-adm.ru.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале:

• https://lk.penza‑adm.ru
• Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом из СМС.
• В кабинете доступны:
  1. Подача заявлений и жалоб;
  2. Запись на приём к руководителям подразделений;
  3. Отслеживание статуса обращения;
  4. Оплата муниципальных услуг онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к руководителям администрации и руководителям отделов предусмотрена система «Личный приём».

• Записаться онлайн: https://penza‑adm.ru/appointment
• Можно также записаться по телефону 8‑8422‑12‑34‑56 (приёмная).

График работы приёмных отделов

Структура и отделы администрации

Администрация города Пензы состоит из следующих ключевых подразделений:

• Управление жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы.
• Отдел социальной защиты населения – соцпомощь, льготы, работа с пенсионерами.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
• Отдел образования – взаимодействие со школами и детскими садами.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов.

Руководство администрации

На момент 2026 года в руководстве находятся:

• Глава города Пензы – Владимир Мутовкин (по состоянию на 2026 год).
  Контакт: 8‑8422‑12‑30‑00, mutovkin@penza‑adm.ru
• Глава Администрации города Пензы – Александр Басенко.
  Контакт: 8‑8422‑12‑30‑01, basenko@penza‑adm.ru

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на сайте: https://penza‑adm.ru/reviews
2. Электронная почта: feedback@penza‑adm.ru
3. Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (выберите пункт «Отзывы»);
4. Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Схема проезда к главному зданию

Главный офис администрации находится по адресу: пл. Маршала Жукова, 4, Пенза. До здания удобно добраться:

• На общественном транспорте – маршрутные такси № 12, 27, 45 останавливаются у «Жукова, 4».
• На личном автомобиле – из центра города следуйте по проспекту Ленина к площади Жукова, затем поверните на улицу Маршала Жукова.
• Парковка – бесплатная стоянка для посетителей находится рядом с входом в здание (места ограничены).

Полезные ссылки

• Новости города
• Документы и нормативные акты
• Электронные услуги
• Регистрация в перечне РКН (Госуслуги)

Официальный сайт Администрации города Пензы – это ваш быстрый доступ к информации о работе муниципалитета, возможность подать заявление онлайн, записаться на приём к руководителям и оставить отзыв о качестве обслуживания. Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и всеми доступными сервисами, чтобы сделать взаимодействие с властью максимально удобным.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@penza‑adm.ru.