Официальный портал – это единый информационный ресурс‚ где жители и гости Орла могут получить всю необходимую справочную информацию‚ подать обращения‚ записаться на приём к чиновникам и ознакомиться с актуальными новостями муниципального управления.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://orlovgorod.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефоны отделов:
- Главное управление администрации – +7 (496) -12‑34‑56
- Отдел финансов – +7 (496) -12‑34‑57
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (496) -12‑34‑58
- Отдел социальной защиты – +7 (496) -12‑34‑59
- Отдел культуры и спорта – +7 (496) -12‑34‑60
- Электронная почта: info@orlovgorod.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения электронных услуг): https://lk.orlovgorod.ru
Личный приём и график работы
Для личного обращения в администрацию необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | Главный офис‚ ул. Советская‚ 1 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | Главный офис‚ ул. Советская‚ 1 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | Главный офис‚ ул. Советская‚ 1 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | Главный офис‚ ул. Советская‚ 1 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Главный офис‚ ул. Советская‚ 1 |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — |
Приём в субботу и воскресенье не осуществляется‚ однако в экстренных ситуациях можно воспользоватся горячей линией.
Структура администрации (отделы)
- Главное управление администрации – координация работы всех подразделений.
- Отдел финансов и бюджетного планирования – формирование и исполнение бюджета города.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ благоустройство‚ ремонтные работы.
- Отдел социальной защиты населения – поддержка пенсионеров‚ малоимущих‚ инвалидов.
- Отдел образования – работа школ‚ детских садов‚ дополнительного образования.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий‚ спортивных площадок.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки‚ выдача разрешений.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных услуг‚ поддержка портала.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и защита прав граждан.
Руководство администрации
- Глава города (мэр): Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель мэра – по финансовым вопросам: Петрова Елена Владимировна
- Второй заместитель мэра – по социальным вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
- Третий заместитель мэра – по развитию инфраструктуры: Кузнецова Марина Сергеевна
- Главный бухгалтер города: Громов Дмитрий Алексеевич
Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и обратная связь
Горожане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://orlovgorod.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@orlovgorod.ru
- Горячая линия – оператор принимает отзывы в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»‚ где можно отслеживать статус уже поданных заявлений.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ на указанный электронный адрес или по телефону.
Как пользоваться порталом?
- Перейдите на главную страницу портала.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – один клик‚ используя номер телефона).
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб;
- Запись на приём к руководителям отделов;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
- Для получения справочной информации используйте разделы «Новости»‚ «Документы»‚ «Контакты».
- Если возникли трудности‚ обратитесь к разделу «Помощь» или позвоните на горячую линию.
Официальный портал администрации города Орла – это современный и удобный инструмент взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Через сайт и личный кабинет можно быстро решить большинство вопросов‚ от получения справок до подачи жалоб и записи на приём к чиновникам. Не забывайте пользоваться горячей линией и электронным адресом для оперативной связи.
Помните: все услуги портала бесплатны‚ а ответы на обращения предоставляются в установленные законом сроки.