Официальный интернет-ресурс Департамента охраны Министерства внутренних дел Республики Беларусь (ohrana;gov.by) является основным информационным порталом для граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заинтересованных в вопросах физической охраны, технической защиты, лицензирования охранной деятельности и прохождения службы в подразделениях ведомства. На сайте представлены актуальные нормативные правовые акты, реестры лицензиатов, контактная информация территориальных органов и функционал для электронного взаимодействия.

Описание и назначение портала

Департамент охраны МВД РБ, это специализированное структурное подразделение Министерства внутренних дел, осуществляющее управление деятельностью по охране объектов, обеспечению безопасности лиц и ведению лицензируемой охранной деятельности. Официальный сайт выполняет следующие ключевые функции:

• Информирование общественности: публикация новостей, приказов, распоряжений, изменений в законодательстве (в т.ч. Указ № 534, Указ № 97).
• Лицензирование и контроль: ведение Реестра субъектов охранной деятельности, реестра сертифицированных технических средств, предоставление бланков и требований к документам.
• Прием обращений: электронная приемная, «Горячая линия», форма записи на личный прием к руководству.
• Кадровое обеспечение: информация о приеме на службу, вакансиях, условиях прохождения службы (в т.ч. для военнослужащих срочной службы).
• Взаимодействие с клиентами: калькуляторы стоимости услуг, образцы договоров на охрану для физических и юридических лиц.

Актуально на : На портале регулярно обновляется раздел «Новости», отражающий результаты профессиональных соревнований (например, VI открытое соревнование по служебному многоборью кинологов), проведение профилактических мероприятий и взаимодействие с пограничными войсками.

Официальный сайт и зеркала

Важно: При переходе по ссылкам проверяйте доменную зону .gov.by — это гарантия подлинности государственного ресурса; Сайт адаптирован для мобильных устройств и соответствует требованиям доступности для слабовидящих пользователей.

Контакты для обращений (Центральный аппарат)

Почтовый и юридический адрес

Республика Беларусь, 220004, г. Минск, Проспект Независимости, 74А

(Также встречается адрес: ул. Комсомольская для Центрального отдела г. Минска, уточняйте по назначению визита)

Телефоны доверенной линии / Горячая линия

• Единый информационный телефон (справочная): +375 (17) -42-45-93 (дежурная часть Центрального отдела г. Минска)
• Телефон доверия / Горячая линия Департамента: +375 (17) -72-63-66
• Факс Центрального аппарата: +375 (17) -74-60-94

Телефоны для заключения договоров на охрану (физ. лица, г. Минск)

Отдел заключения договоров (Первомайский район и др.):

• +375 (17) -93-62-81
• +375 (17) -89-33-02
• +375 (17) -89-33-03
• +375 (17) -89-33-27
• +375 (17) -73-87-76

Электронные адреса (E-mail)

• Общая приемная (Центральный аппарат): ohrana@mvd.gov.by (или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан»)
• Отдел лицензирования и разрешительной работы: уточняется на сайте в разделе «Лицензирование» -> «Контакты».
• Кадровый отдел (вопросы службы): указан в разделе «Вакансии / Служба».

Личный кабинет (Электронные услуги)

На портале ohrana.gov.by реализован функционал личного кабинета (часто интегрированный с Единым порталом электронных услуг portal.gov.by), позволяющий:

1. Подачу заявлений на лицензирование охранной деятельности (новые, продление, изменения).
2. Отслеживание статуса рассмотрения документов в режиме реального времени.
3. Получение уведомлений и решений в электронном виде (с ЭЦП).
4. Расчет стоимости услуг по охране объектов (интерактивный калькулятор).
5. Запись на личный прием к руководителю территориального органа.
6. Подачу жалоб и предложений через модуль «Электронная приемная».

Авторизация: осуществляется через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) с использованием ЭЦП (электронной цифровой подписи) или профиля пользователя на portal.gov.by.

Личный прием граждан и График приема

Порядок записи

Личный прием граждан руководителями Департамента и территориальных управлений осуществляется по предварительной записи через:

• Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на прием»).
• Телефоны доверенной линии / приемной (см. раздел 3).
• Чат-бота или форму обратной связи на главной странице.

Типовой график приема (пример для Центрального аппарата и Областных управлений)

Внимание! График может отличаться в конкретных территориальных управлениях (Брестское, Гомельское, Гродненское, Минское, Могилевское, Витебское областные управления). Обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте вашего регионального управления в разделе «Личный прием» перед визитом.

Структура: Отделы и Территориальные управления

Департамент охраны имеет развитую территориальную сеть. На сайте в разделе «Структура» или «Территориальные органы» представлены:

Областные управления (6 шт. + г. Минск):

• Минское городское управление: г. Минск, пр. Независимости, 74А. Включает Центральный, Заводской, Ленинский, Октябрьский, Партизанский, Первомайский, Советский отделы.
• Минское областное управление: г. Минск (обслуживает Минскую область).
• Брестское областное управление: г. Брест, ул. Фомина, 16. Тел. опер. дежурной: 8 (0162) -0-90-01.
• Витебское областное управление.
• Гомельское областное управление.
• Гродненское областное управление: известно активной работой с кинологами, взаимодействием с пограничниками (в/ч 1234).
• Могилевское областное управление.

Ключевые функциональные отделы Центрального аппарата:

• Отдел лицензирования и разрешительной работы.
• Отдел организации физической охраны.
• Отдел технической защиты и сертификации средств.
• Отдел учета и контроля огнестрельного оружия.
• Кадровый отдел.
• Юридический отдел.
• Отдел идеологической работы и взаимодействия с СМИ.
• Кинологический центр (централизованное управление служебными собаками).

Руководство Департамента охраны МВД РБ

Актуальный состав руководства публикуется в разделе «Руководство» на ohrana.gov.by. Типовая структура:

• Начальник Департамента охраны МВД РБ — полицейский генерал / полковник милиции (ФИО уточняйте на сайте на текущую дату).
• Первый заместитель начальника.
• Заместители начальника по направлениям: физическая охрана, техническая защита, лицензирование, кадры, логистика.
• Начальники областных управлений (Брестское, Витебское, Гомельское, Гродненское, Минское г., Минское обл., Могилевское).

На сайте доступны биографии, фото и контакты приемных руководителей для записи на личный прием.

Отзывы и обращения граждан

Каналы обратной связи

1. Электронная приемная (сайт): Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение». Требует авторизации (ЕСИА) или заполнения капчи для анонимных (но анонимные не рассматриваются по существу);
2. Горячая линия: +375 (17) -72-63-66 (режим работы уточняйте, обычно будни 9:00-18:00).
3. Чат-бот / Виджет обратной связи на главной странице (быстрые вопросы).
4. Почтовое обращение: 220004, г. Минск, пр. Независимости, 74А, Департамент охраны МВД РБ.

Частые темы обращений (на основе открытых данных):

• Качество охраны объектов (опоздания экипажей ЧОП, неисправность пультов).
• Вопросы лицензирования: сроки выдачи, основания отказа, требования к штатному расписанию ЧОП.
• Расчет тарифов на услуги охраны (споры о стоимости).
• Кадровые вопросы: призыв на службу, перевод, увольнение, социальные гарантии.
• Деятельность кинологических подразделений (учет собак, прохождение аттестаций).

Мониторинг отзывов

Администрация сайта и пресс-служба Департамента регулярно анализируют обращения. В разделе «Ответы на обращения» (часто требует ввода номера регистрации) публикуются результаты рассмотрения. На сторонних ресурсах (Google Maps, Яндекс.Карты, профильные форумы охранников) отзывы о конкретных отделах (например, Центральный отдел г. Минска, Брестское облуправление) разнятся: от благодарностей за оперативность до замечаний по очередям и бюрократии при лицензировании.

Полезные ссылки и сервисы на сайте (Quick Links)

• Реестр лицензиатов охранной деятельности (поиск по названию/УНП).
• Реестр сертифицированных технических средств охранно-пожарной сигнализации.
• Нормативная правовая база (Указы Президента, Постановления МВД, Технические регламенты).
• Образцы договоров (на оказание услуг по физической охране, технической защите).
• Вакансии / Служба в Департаменте (требования, анкета, контакты кадровых отделов).
• Порядок действий при тревоге (мемо для клиентов).

Резюме: Как быстро решить вопрос через сайт

1. Нужна лицензия на охранную деятельность: Раздел «Лицензирование» -> «Личный кабинет» -> Подача заявления (требуется ЭЦП).
2. Проверить надежность ЧОП: Раздел «Реестры» -> «Реестр лицензиатов» -> Введите название или УНП.
3. Пожаловаться на качество охраны: «Электронная приемная» -> «Написать обращение» (указать номер договора, адрес объекта, суть претензии);
4. Записаться к начальнику управления: Раздел «Личный прием» -> Выбрать регион -> Выбрать дату/время -> Подтвердить по SMS/Email.