Официальный интернет‑ресурс Администрации городского округа Тольятти – это центральный портал
для получения информации о работе органов местного самоуправления, подачи электронных обращений,
просмотра нормативных актов и получения справок о деятельности руководства. Сайт доступен по
адресу https://www.tgl.ru.

Контактная информация

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией на сайте предусмотрен Личный кабинет.
Через него можно:

• Отправлять электронные обращения;
• Отслеживать статус рассмотрения заявок;
• Получать копии решений и справок;
• Подписываться на рассылки о новых нормативных актах.

Регистрация производится по ссылке Личный кабинет.

Личный приём руководства

Приём граждан у главы и заместителей главы осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно через Виртуальную приемную или по телефону горячей линии.

График приёма граждан

1. Глава городского округа Тольятти – пн, ср, пт, 10:00–12:00 (по предварительной записи).
2. Заместитель главы по социальным вопросам – вт, чт, 14:00–16:00.
3. Заместитель главы по экономике и развитию – пн, ср, 14:00–16:00.
4. Заместитель главы по общественной безопасности – вт, чт, 10:00–12:00.

Для записи используйте форму Записаться на приём
или позвоните по телефону +7 (8482) -3‑34‑35.

Структура администрации (отделы)

• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, градостроительства.
• Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные программы, поддержка семей.
• Отдел общественной безопасности – профилактика правонарушений, взаимодействие с правоохранительными органами.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, водоснабжения.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов, кибербезопасность.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.

Руководство администрации

Как отправить обращение

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:

• Электронная форма на портале «Обратная связь»;
• Виджет «Госуслуги» – интегрированный в сайт;
• Электронная почта obratnaya@tgl.ru;
• Почтовое отправление на юридический адрес администрации;
• Личный приём руководства (по записи).

При отправке обращения указывайте:

1. ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
2. Точный адрес места происшествия/проблемы;
3. Краткое описание вопроса и желаемый результат;
4. При необходимости – приложите сканы документов.

Отзывы и предложения

На сайте предусмотрен раздел «Отзывы граждан», где каждый может оставить комментарий
о работе администрации, предложить улучшения или оценить качество предоставляемых услуг.
Для публикации отзыва необходимо авторизоваться в личном кабинете.

Кроме того, в течение рабочего дня можно позвонить по горячей линии и оставить голосовое
сообщение. Все обращения фиксируются в системе и рассматриваются в течение 30 календарных дней.

Полезные ссылки

• Главная страница портала
• Список отделов и их контакты
• Нормативные акты
• Новости администрации
• Личный кабинет гражданина
• Записаться на приём к руководству

Официальный сайт Администрации городского округа Тольятти – это современный
информационный ресурс, позволяющий гражданам быстро получать ответы на свои вопросы,
подавать обращения и контролировать их исполнение. Пользуйтесь всеми доступными
сервисами: горячей линией, электронными формами, личным кабинетом и личным приёмом
руководства – и будьте уверены, что ваш голос услышан.