Официальный интернет‑ресурс Администрации города Железнодорожный – это центральный портал
для получения информации о работе органов местного самоуправления, подачи заявлений,
записи на личный приём, а также для ознакомления с новостями, проектами и отзывами
жителей. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет
быстро связаться с представителями администрации.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zhd.goradmin.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (800) -55‑33‑11
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -25‑62‑52
- Факс: +7 (812) -25‑62‑53
- Электронный адрес: admin@zhd.goradmin.ru
- Почтовый адрес: 143980, г. Железнодорожный, ул. Пролетарская, д. 27
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией на сайте предусмотрен Личный кабинет.
Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Оплачивать коммунальные услуги и штрафы;
- Записываться на личный приём к руководителям отделов;
- Отслеживать статус заявок и получать уведомления о новых услугах.
Регистрация доступна по ссылке: https://zhd.goradmin.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:15 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Перерыв для сотрудников: с 13:00 до 14:00.
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону приёмной (+7 (812) -25‑62‑52) – оператор уточнит необходимые документы;
- По электронной почте – отправьте письмо с темой «Запись на личный приём» и укажите желаемую дату.
Структура администрации
Отделы
- Отдел управления муниципальным имуществом
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел транспортной инфраструктуры и железнодорожного сообщения
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и связи
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -25‑62‑10 | sergey.ivanov@zhd.goradmin.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (812) -25‑62‑11 | olga.kuznetsova@zhd.goradmin.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (812) -25‑62‑12 | andrey.mihaylov@zhd.goradmin.ru |
Подача обращений и предложений
Жители могут направлять обращения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://zhd.goradmin.ru/obrat
- Электронную почту: obrat@zhd.goradmin.ru
- Горячую линию (+7 (800) -55‑33‑11) – круглосуточно
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
- Почтовый ящик в здании администрации (ул. Пролетарская, д. 27)
При обращении укажите ФИО, контактный телефон, адрес проживания и подробно опишите проблему
или предложение. Ожидаемый срок ответа – до 10 рабочих дней.
Отзывы граждан
На портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может
оставить своё мнение о работе администрации, оценить качество предоставляемых услуг,
а также предложить идеи по улучшению городской инфраструктуры.
Примеры отзывов (анонимные)
- «Благодарю отдел транспортной инфраструктуры за быстрое устранение ямы на улице Ленина. Профессионалы!» –
- «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. Пожалуйста, увеличьте количество операторов.» –
- «Отдел социальной политики помог оформить льготу для пенсионеров. Спасибо за внимание к старшему поколению!» –
Чтобы оставить отзыв, перейдите в раздел «Отзывы»
и заполните короткую форму. Администрация рассматривает каждый комментарий и отвечает
в течение 5 рабочих дней.
Официальный сайт Администрации города Железнодорожный – это удобный и
многофункциональный ресурс, где собраны все необходимые контакты, графики приёма,
информация о структуре и руководстве, а также возможность подать обращение и оставить
отзыв. Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и онлайн‑формами, чтобы получать
оперативные ответы и участвовать в жизни города.
Помните: своевременное обращение в администрацию помогает решать проблемы
быстрее и делает наш город лучше для всех жителей!