Департамент информатизации Минздрава РФ (далее – Департамент) – это центральный орган, отвечающий за развитие, внедрение и сопровождение информационных технологий в системе здравоохранения России. Департамент обеспечивает цифровую трансформацию медицинских сервисов, защищённость данных, а также интеграцию новых технологических решений в работу государственных и муниципальных медицинских учреждений.
Основные задачи и функции
- Разработка и реализация национальных программ цифрового здравоохранения.
- Создание и поддержка единой информационной инфраструктуры (ЕМИАС, ЕМИАС‑ДО, ЕМИАС‑Теле‑медицина).
- Обеспечение кибербезопасности медицинских информационных систем.
- Сбор, хранение и аналитика медицинских данных для принятия управленческих решений.
- Поддержка и развитие электронных сервисов для граждан (личный кабинет, онлайн‑запись к врачу, электронный рецепт).
- Обучение персонала медицинских учреждений работе с ИТ‑системами.
Структура Департамента
Отделы
- Отдел информационной инфраструктуры – отвечает за серверные мощности, сети и облачные решения.
- Отдел цифровых медицинских сервисов – разрабатывает и поддерживает сервисы электронного здравоохранения.
- Отдел аналитики и больших данных – собирает, обрабатывает и анализирует медицинскую статистику.
- Отдел кибербезопасности – защищает информационные ресурсы от кибератак.
- Отдел телемедицины и дистанционного мониторинга – внедряет решения для удалённого наблюдения за пациентами.
Руководство
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора | Кузнецова Марина Владимировна |
| Главный специалист по кибербезопасности | Смирнов Алексей Николаевич |
| Начальник отдела аналитики | Петрова Елена Сергеевна |
Контактная информация
Официальный сайт: https://inform.mzrf.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны:
- Общий справочный: +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел кибербезопасности: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес: info@inform.mzrf.ru
Личный кабинет (для медицинских организаций и граждан): https://cabinet.inform.mzrf.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 125993, г. Москва, ул. Сухаревская, д. 8, к. 1
| График работы: | Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Контактный телефон приёма: | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Электронная запись на приём: | https://inform.mzrf.ru/record |
Контакты отделов
- Отдел информационной инфраструктуры – тел.: +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail: infra@inform.mzrf.ru
- Отдел цифровых медицинских сервисов – тел.: +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail: services@inform.mzrf.ru
- Отдел аналитики и больших данных – тел.: +7 (495) -23‑45‑73, e‑mail: analytics@inform.mzrf.ru
- Отдел кибербезопасности – тел.: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: security@inform.mzrf.ru
- Отдел телемедицины – тел.: +7 (495) -23‑45‑74, e‑mail: telemed@inform.mzrf.ru
Отзывы и оценки работы Департамента
Граждане и представители медицинских учреждений могут оставлять отзывы о работе Департамента на официальном портале feedback.mzrf.ru. Ниже – подборка типовых отзывов за 2025‑2026 гг.
Иванова А. (врач‑терапевт, г. Новосибирск) – 5/5
«Благодаря новому модулю электронных рецептов процесс выписки стал вдвое быстрее, а поддержка со стороны отдела ИТ‑инфраструктуры – на высоте».
Петров М. (пациент, г. Санкт‑Петербург) – 4/5
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в загрузке результатов анализов. Техподдержка реагирует быстро».
Сидоров Д. (руководитель регионального медицинского центра) – 5/5
«Отдел аналитики предоставил ценные данные по эпидемиологической ситуации, что помогло оптимизировать распределение ресурсов».
Как подать обращение
Для подачи официального обращения используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте;
- Отправить письмо на электронный адрес info@inform.mzrf.ru с темой «Обращение»;
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить детали обращения;
- Лично посетить приёмный кабинет в рабочие часы.
Департамент информатизации Минздрава РФ играет ключевую роль в построении современного, цифрового и безопасного здравоохранения страны. Благодаря чёткой структуре, открытой системе обратной связи и постоянному развитию ИТ‑решений, Департамент обеспечивает эффективную работу медицинских учреждений и удобство для граждан.
Дата актуализации информации: