Официальный интернет-портал Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области является основным источником достоверной информации для жителей региона․ На сайте публикуются нормативные акты, сведения о проверках, рекомендации по санитарно-эпидемиологическому благополучию, а также предоставляются сервисы для электронного взаимодействия с ведомством․

Описание и общие сведения

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области․

Краткое наименование: Управление Роспотребнадзора по Мурманской области․

Дата регистрации: 23 марта 2005 года․

ИНН: 5190135362․

Юридический и фактический адрес: 183038, г․ Мурманск, ул․ Коммуны, д․ 7․

Ведомство осуществляет функции по надзору за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием, безопасностью пищевых продуктов, товаров и услуг на территории Мурманской области․

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной официальный ресурс управления:

• Адрес сайта: www․51․rospotrebnadzor․ru (также доступен по адресу http://51․rospotrebnadzor․ru)
• Версия для слабовидящих: Реализована на официальном портале в соответствии с ГОСТ Р 52872-2012․

На сайте размещены разделы: «Новости», «Нормативная база», «Планы проверок», «Обращения граждан», «Деятельность», «Сведения об организации» и другие․

Контакты для обращений

Телефоны

Электронная почта

• Официальный e-mail управления: adm@murman․potrebnadzor․ru (в источниках указан как admmurmanpotrebnadzor․ru, стандартный формат — adm@51․rospotrebnadzor․ru или аналогичный)․ Рекомендуется уточнять актуальный адрес в разделе «Контакты» официального сайта․

Почтовый адрес

183038, Мурманская область, г․ Мурманск, ул․ Коммуны, д․ 7․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удаленного взаимодействия с ведомством используются федеральные и региональные платформы:

• ЕПГУ / Госуслуги (ЕСИА): Основной портал для подачи обращений, жалоб, заявлений на государственные услуги (например, выдача справок, лицензий, регистрация объектов)․ Доступен по адресу gosuslugi․ru․
• Региональный портал Мурманской области: Интегрирован с ЕПГУ для предоставления региональных услуг․
• Система «Онлайн-инспекция» (rospotrebnadzor․ru): Федеральный сервис для подачи жалоб на нарушение прав потребителей, сообщений о некачественных товарах/услугах, а также для ознакомления с планами проверок․
• Личный кабинет на сайте управления (если предусмотрен): Обычно реализован через виджет «Обращения граждан» или перенаправление на Госуслуги/Онлайн-инспекцию․ Статус модерации отзывов и обращений можно отслеживать в личном кабинете на Госуслугах или в системе Онлайн-инспекция․

Личный прием граждан

График приема руководства и специалистов

Важно: График личного приема может меняться․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону приемной +7 (8152) -7-26-72 или на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием»․

Типовая схема приема (примерная, требует подтверждения):

• Начальник управления (или заместители): Обычно один раз в неделю (например, среда или четверг) в утренние или дневные часы (например, 10:00–13:00 или 14:00–17:00)․
• Руководители отделов/управлений: По установленным дням недели в рабочее время․
• Специалисты по приему обращений: Ежедневно в часы работы приемной․

Порядок записи на прием

1. По телефону приемной: +7 (8152) -7-26-72․
2. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․
3. Лично в приемной по адресу: г․ Мурманск, ул․ Коммуны, д․ 7․

Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения․

Структура управления: Основные отделы и управления

Структура утверщена приказом Роспотребнадзора․ Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться, актуальный реестр на сайте в разделе «Структура»):

• Управление (Отдел) надзора за безопасностью пищевых продуктов и объектов питания․
• Управление (Отдел) надзора за оборотом товаров и услугами (непродовольственные товары)․
• Управление (Отдел) санитарно-эпидемиологического надзора / Надзора за санитарно-эпидемиологическим благополучием․
• Отдел (Управление) надзора за соблюдением законодательства в области защиты прав потребителей․
• Центр гигиены и эпидемиологии (филиал/структурное подразделение) — лабораторная база, экспертиза․
• Территориальные управления (инспекции) в городах и районах области (Мурманск, Апатиты, Ковдор, Кола, Мончегорск, Оленегорск, Полярные Зори, Североморск, Снежногорск и др․)․
• Административно-хозяйственный отдел / Отдел кадров / Юридический отдел / Отдел информатизации / Пресс-служба․

Руководство Управления

Актуальный состав руководства публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте www․51․rospotrebnadzor․ru․

Ключевые должностные лица (на момент последних доступных данных):

• Начальник Управления (Главный государственный санитарный врач по Мурманской области): ФИО указывается на сайте․
• Заместители Начальника Управления: Курируют отдельные направления (пищевая безопасность, непродовольственные товары, санитарно-эпидемиологическое благополучие, правовая работа, административная деятельность)․
• Начальники территориальных управлений (инспекций) по городам и районам․

Для получения точных ФИО и распределения обязанностей закурированию направлений обратитесь к разделу «Руководство» на сайте или позвоните в приемную․

Планы проверок и контрольная деятельность

В соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ, Управление публикует планы проверок на своем сайте и на портале check․gov․ru․

• Раздел на сайте: «Деятельность» → «Контрольная (надзорная) деятельность» → «Планы проверок»;
• Доступны планы на текущий год и отчеты о проведенных проверках․
• Субъекты МСП могут проверить себя в реестре рисков․

Отзывы и обращения граждан

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Через сайт управления: Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги)․
2. Портал «Госуслуги»: Раздел «Обращения» → «Написать в организацию» → Выбрать «Управление Роспотребнадзора по Мурманской области»․
3. Сайт «Онлайн-инспекция» (rospotrebnadzor․ru): Удобный сервис для жалоб на качество товаров, услуг, питания, нарушение санитарных норм․ Позволяет отслеживать статус рассмотрения․
4. Почта России: По адресу: 183038, г․ Мурманск, ул․ Коммуны, д․ 7․
5. Личный прием: В приемной управления (см․ график выше)․

Модерация и статус

Отзывы, опубликованные в открытых разделах сайта (например, «Народный контроль» или виджет отзывов), проходят модерацию․ Статус рассмотрения вашего обращения (жалобы, заявления, отзыва) всегда можно узнать в Личном кабинете на Госуслугах или в системе «Онлайн-инспекция»․

Полезные ссылки (Краткий справочник)

• Официальный сайт: www․51․rospotrebnadzor․ru
• Федеральный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor․ru
• Онлайн-инспекция (жалобы): onlain-inspekciya․ru (или через rospotrebnadzor․ru)
• Портал Госуслуг: gosuslugi․ru
• Реестр планов проверок: check․gov․ru
• Общероссийская горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)․

Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Контактные данные, график приема и состав руководства могут изменяться․ Пожалуйста, проверяйте актуальную информацию на официальном сайте www․51․rospotrebnadzor․ru или по телефону приемной +7 (8152) -7-26-72 перед визитом или отправкой обращения․