Официальный интернет-портал главы администрации Тюменской области является основным инструментом обеспечения открытости и доступности государственной власти для жителей региона. На ресурсе публикуются указы, распоряжения, новости деятельности губернатора, а также предоставлены сервисы для обратной связи: электронные обращения, запись на личный прием, горячая линия. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для эффективного взаимодействия с администрацией.
Описание и назначение портала
Сайт выполняет несколько ключевых функций:
- Информационная открытость: публикация нормативных правовых актов, докладов, выступлений главы региона.
- Обратная связь: прием обращений граждан и юридических лиц через электронную приемную.
- Сервисы: запись на личный прием к руководителю области или его заместителям, отслеживание статуса рассмотрения жалобы.
- Прозрачность: сведения о структуре администрации, контактах структурных подразделений и руководстве.
Адрес официального сайта администрации Тюменской области: admtyumen.ru (раздел «Глава администрации» или «Губернатор»).
Контакты для обращений
Для решения вопросов, не требующих личного визита, доступны следующие каналы связи:
Горячая линия (Единый контактный центр)
Горячая линия работает для оперативного приема сообщений о нарушениях, жалоб и предложений.
- Телефон: 8 (3452) -9-90-00 (Единый контактный центр администрации Тюменской области)
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье – выходной.
- Круглосуточная линия доверия (для сообщений о коррупции): 8 (3452) -9-90-90.
Номера телефонов приемной главы администрации
Для уточнения графика приема, записи на консультацию или срочных вопросов:
- Приемная главы администрации (Губернатора): 8 (3452) -9-91-00
- Факс: 8 (3452) -9-91-10
Электронный адрес (E-mail)
Официальный адрес электронной почты для направления писем и сканов документов:
- admin@admtyumen.ru (Общий адрес администрации)
- Для обращений лично главе региона используется форма на сайте в разделе «Электронная приемная» (личный кабинет).
Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)
Самый эффективный способ направить обращение — использовать Личный кабинет на портале admtyumen.ru или через ЕПГУ (Госуслуги);
Возможности личного кабинета:
- Подача обращения: жалоба, предложение, заявление, запрос.
- Прикрепление файлов: сканы документов, фото, видео (до 100 Мб).
- Отслеживание статуса: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполняется», «Завершено».
- Получение ответа: в личном кабинете и дубликатом на e-mail.
- Запись на личный прием: выбор удобной даты и времени.
Важно: Для входа используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги). Анонимные обращения через форму на сайте возможны, но на них не дается официальный письменный ответ.
Личный прием граждан
Глава администрации (Губернатор) и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан.
График приема (Общий порядок)
Внимание: Точный график на текущий месяц обязательно уточняйте по телефону приемной 8 (3452) -9-91-00 или в Личном кабинете, так как он может меняться из-за рабочих выездов и совещаний;
- Глава администрации (Губернатор): обычно 1 раз в месяц (чаще всего среда или четверг). Требуется предварительная запись за 2–4 недели.
- Заместители главы администрации: еженедельно по установленным дням недели.
- Руководители департаментов и управлений: согласно индивидуальным графикам (публикуются на сайте в разделе «Прием граждан»).
Порядок записи на прием:
- Через Личный кабинет на сайте admtyumen.ru (раздел «Запись на прием»).
- По телефону 8 (3452) -9-91-00.
- Лично в приемной (ул. Республики, 4, Тюмень).
Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии остаются в приемной).
Структура администрации: Отделы и Департаменты
Администрация Тюменской области имеет сложную структуру. Основные блоки, с которыми сталкиваются граждане:
| Блок / Департамент | Основные компетенции | Контактный телефон (справочно) |
|---|---|---|
| Департамент социальной политики | Пенсии, пособия, опека, инвалидность, социальные услуги | 8 (3452) -9-92-XX |
| Департамент здравоохранения | ОМС, больницы, санатории, лекарственное обеспечение | 8 (3452) -9-93-XX |
| Департамент образования и науки | Школы, сады, вузы, доп. образование, ЕГЭ | 8 (3452) -9-94-XX |
| Департамент строительства и ЖКХ | Кап. ремонт, тарифы, аварийное жилье, газификация | 8 (3452) -9-95-XX |
| Департамент экономического развития | Бизнес-поддержка, инвестиции, экспорт, СМСП | 8 (3452) -9-96-XX |
| Управление по делам ГО и МО | Местное самоуправление, границы, выборы | 8 (3452) -9-97-XX |
| Департамент транспорта | Дороги, перевозки, автостанции, речной транспорт | 8 (3452) -9-98-XX |
| Департамент природных ресурсов и экологии | Вырубка, охотрыбхоз, мусор, экология | 8 (3452) -9-99-XX |
* Примечание: Конкретные добавочные номера лучше уточнять в справочнике на сайте admtyumen.ru в разделе «Структура» -> «Контакты структурных подразделений».
Руководство администрации
На сайте в разделе «Руководство» представлены актуальные сведения о составе правительства области.
- Глава администрации (Губернатор Тюменской области): Морозов Александр Владимирович (с 2018 г., переизбран в 2023 г.).
- Первый заместитель главы администрации: Кушнеренко Андрей Владимирович.
- Заместители главы администрации: курируют социальный блок, экономику, АПК, строительство, цифровизацию, вопросы Cossack (казачества) и др.
- Начальник управления делами администрации: обеспечивает организационно-техническое обеспечение деятельности главы и правительства.
Полный список с биографиями и фото доступен на официальном портале.
Отзывы и оценка работы
Анализ отзывов граждан на независимых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, портал «Народный контроль») и результатах мониторинга исполнения поручений Президента РФ позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты:
- Цифровизация: Высокая доступность услуг через Госуслуги и Личный кабинет сайта. Большинство обращений получают ответ в установленные законом сроки (30 дней).
- Горячая линия: Операторы Единого контактного центра (8-3452-29-90-00) работают вежливо, регистрируют обращения в режиме реального времени.
- Национальные проекты: Видимые результаты в сфере капитального ремонта дорог, строительства школ и ФАПов, газификации.
- Прозрачность: Регулярные прямые эфиры губернатора, отчеты о работе в соцсетях и на сайте.
Проблемные зоны (частые темы жалоб):
- ЖКХ и тарифы: Вопросы качества управления УК, расчетов за ОДН, сроков кап. ремонта.
- Дороги во дворах и межпоселенческие: Недовольство качеством укладки и своевременностью уборки снега в удаленных районах.
- Медицина в сельской местности: Дефицит врачей, закрытие ФАПов, очереди к узким специалистам.
- Бюрократия при личном приеме: Длительное ожидание записи к губернатору (до месяца и более), необходимость предварительного прохождения по нижестоящим инстанциям.
Советы по эффективному обращению:
- Всегда используйте Личный кабинет на Госуслугах или admtyumen.ru — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в электронном виде.
- Четко формулируйте суть проблемы, указывайте адрес объекта, ФИО, контактный телефон.
- Прикладывайте фото/видео подтверждения (ямы, свалки, аварии).
- Если ответ не удовлетворил — подавайте повторное обращение (жалобу на качество исполнения) или обращайтесь к Прокурору/Суду.
Краткая шпаргалка: Главные контакты
- Официальный сайт: admtyumen.ru
- Горячая линия / Контактный центр: 8 (3452) -9-90-00
- Приемная Губернатора (запись на прием): 8 (3452) -9-91-00000
- Электронная приемная (Личный кабинет): admtyumen.ru/appeal (через ЕСИА/Госуслуги)
- Адрес приемной: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 4 (Белый дом).
- E-mail администрации: admin@admtyumen.ru
Дата актуализации информации: Июнь 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика на официальном сайте admtyumen.ru.