Официальный интернет‑портал администрации региона – это центральный ресурс‚ где собраны
все важные документы‚ новости‚ сервисы и контактные данные органов исполнительной власти.
Ниже представлена подробная инструкция‚ как пользоваться сайтом‚ куда обращаться за помощью
и какие услуги доступны онлайн.
Основные разделы сайта
- Главная страница – новости‚ анонсы мероприятий‚ пресс‑релизы.
- Документы – законы‚ постановления‚ распоряжения‚ отчёты о работе.
- Услуги онлайн – запись в личный кабинет‚ подача заявлений‚ запросы справок.
- Контакты – телефонные линии‚ электронная почта‚ адреса отделов.
- О структуре – органы‚ подразделения‚ руководящие лица.
- Обратная связь – форма обращения‚ отзывы граждан.
Контакты для обращений граждан
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑33‑44 |
| Телефон приёма (рабочие часы) | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@region.gov.ru |
| Почтовый адрес | 630001‚ г. Новосибирск‚ ул. Советская‚ 10 |
| Форма обращения на сайте | https://region.gov.ru/obratnaya-svyaz |
Важно: при звонке в горячую линию указывайте номер обращения‚ если он уже был получен.
Официальный сайт
URL: https://region.gov.ru
Сайт построен по принципу «одного окна» и включает в себя:
- Актуальные новости и календарь событий (например‚ Торжественная церемония открытия мультибрендового центра «Белорусские машины» – 14:00‚ 2025‑11‑14).
- База нормативных правовых актов (постановление №432 от «О работе с персональными данными»).
- Службу онлайн‑приёма заявлений и запросов.
- Раздел «Отзывы и предложения» – возможность оставить комментарий о работе администрации.
Горячая линия
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов и получения справочной информации.
- Номер: 8 (800) -55‑33‑44
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
- Языки поддержки: русский‚ английский.
Персональный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый пользователь может создать личный кабинет.
- Регистрация: https://region.gov.ru/lk/registration
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение электронных копий документов;
- Запись на приём к руководителям;
- Оплата государственных услуг онлайн.
- Требования: действующий паспорт‚ ИНН‚ адрес электронной почты.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00–18:00).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (приём в выходные дни не проводится) |
Приём в личный кабинет руководителей (губернатор‚ заместители) осуществляется только по предварительной записи.
Структура администрации (отделы)
- Отдел кадровой политики – подбор‚ обучение и аттестация персонала.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение.
- Отдел информационной политики – работа с медиа‚ публикация официальных сообщений.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка бизнеса.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим‚ пенсионные вопросы.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ рассмотрение и ответ на обращения.
- Пресс‑центр – подготовка пресс‑релизов‚ организация пресс‑конференций.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор региона | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑01 | governor@region.gov.ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | 8 (495) -23‑45‑02 | 1v@region.gov.ru |
| Заместитель по экономике | Кузнецов Алексей Михайлович | 8 (495) -23‑45‑03 | economy@region.gov.ru |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Марина Сергеевна | 8 (495) -23‑45‑04 | social@region.gov.ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить своё мнение о работе администрации.
- Положительные отзывы фиксируются в реальном времени и публикуются в блоке «Лучшие отзывы».
- Негативные сообщения направляются в отдел по работе с обращениями‚ где они рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
- Для ускоренного рассмотрения укажите номер обращения (если уже получали ответ).
Пример формы отзыва:
Имя: ______________________ Электронная почта: ______________________ Тема обращения: ______________________ Текст отзыва: ______________________ [Отправить]
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию постановления? – зайдите в раздел «Документы»‚ выберите нужный акт и нажмите «Скачать PDF». При необходимости можно запросить бумажный вариант через форму «Обращения».
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да‚ в личном кабинете доступна функция «Подать заявление». После заполнения формы вы получите электронный номер заявки.
- Куда обращаться по вопросам ЖКХ? – В отдел «Социальная защита»‚ телефон 8 (495) -23‑45‑06.
- Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет‚ раздел «Мои обращения» покажет текущий статус и комментарии сотрудника.
Официальный сайт администрации региона – это удобный и надёжный инструмент для получения информации‚
подачи заявлений и взаимодействия с органами власти. Пользуйтесь горячей линией‚ личным кабинетом
и формой обратной связи‚ чтобы ваши вопросы решались быстро и эффективно.
Помните‚ что все данные‚ размещённые на официальном портале‚ являются публичными и
защищены в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».