Взаимодействие с органами местного самоуправления, важный аспект жизни каждого жителя. Администрация города Сургута предоставляет множество каналов связи для приема обращений, жалоб, предложений и запросов. В этой статье мы собрали актуальную на информацию об электронных адресах, телефонах, официальном портале, личном приеме и структуре управления.
Описание и официальный портал
Главным информационным ресурсом является Официальный портал Администрации города Сургута. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о деятельности структурных подразделений и предоставляется доступ к электронным услугам.
- Официальный сайт: admsurgut.ru (Портал администрации города Сургута)
- Юридический адрес: 628400, Тюменская область, ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Энгельса, 8
- ИНН: 8602020249 | ОГРН: 1028600603525 | ОКПО: 01699835
Электронная почта (Email) — основные адреса
У Администрации нет единого «общего» ящика для всех вопросов. Обращения распределяются по структурным подразделениям. Ниже приведены актуальные адреса электронной почты ключевых отделов, извлеченные из официального телефонного справочника портала:
| Структурное подразделение | Электронная почта | Примечание |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и контроля обращений граждан и организаций (Главный приемной пункт) | raihert_yue@admsurgut.ru | Центральный вход для письменных обращений |
| Управление муниципальных закупок | karpovich_ta@admsurgut.ru | Вопросы закупок, контрактов (доб. 36385) |
| Отдел обеспечения деятельности Администрации | daga@admsurgut.ru; chupika_nv@admsurgut.ru | Организационно-техническое обеспечение |
| Управление по труду | trud_info@admsurgut.ru | Вопросы занятости, трудового права |
| МКУ «Муниципальный архив города Сургута» | arhiv@admsurgut.ru | Сайт архива: arhivadmsurgut.ru |
| Управление социальной защиты населения (г. Сургут и Сургутский район) | surggdtszn@hmao.ru | Адрес: ул. Мира, 44/2 |
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного решения срочных вопросов работают телефонные линии:
- Единая справочно-информационная служба (Приемная Администрации): 7 (3462) -02-540 (Автоинформатор / Перевод на добавочные номера)
- Отдел регистрации и контроля обращений граждан (Приемная): 7 (3462) -0-25-10
- МКУ «Муниципальный архив» (Приемная): 7 (3462) -22-931
- Управление социальной защиты: см. контакты на сайте AdmLyantor.ru
Примечание: Многие отделы доступны через добавочные номера при звонке на общий номер 202-540.
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения ответов в электронном виде рекомендуется использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (функционирующий на базе Госуслуг / Регионального портала ХМАО-Югры).
- Вход в личный кабинет: через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте admsurgut.ru или напрямую через Портал ХМАО-Югры.
- Возможности: написание обращения к главе города/депутатам/руководителям отделов, прикрепление файлов, получение уведомлений о ходе рассмотрения, история обращений.
Личный прием граждан и график приема
Личный прием руководителями Администрации и структурных подразделений осуществляется по заранее утвержденному графику.
Приемная Администрации (Отдел регистрации и контроля обращений) - Адрес: г. Сургут, ул. Энгельса, 8 (здание Администрации)
- Телефон для записи на прием: 7 (3462) -0-25-10
- График работы приемной (общий):
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота, воскресенье: выходной
Персональный прием руководителей
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота, воскресенье: выходной
Важно: График личного приема Главы города, Заместителей Главы города и руководителей управлений/отделов регулярно обновляется. Актуальное расписание на текущий месяц обязательно проверяйте в разделе «График личного приема граждан» на официальном сайте admsurgut.ru.
Обычно запись на прием к руководителю осуществляется:
- По телефону приемной: 20-25-10
- Через личный кабинет на портале Госуслуг/Портала ХМАО-Югры.
- Через электронную форму «Запись на прием» на сайте Администрации.
Структура: Основные отделы и управления
Администрация города Сургута имеет сложную структуру. Ниже перечислены ключевые блоки, с которыми жители обращаются чаще всего (полная структура на сайте в разделе «Структура Администрации»):
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям
- Управление образования
- Управление здравоохранения
- Управление социальной политики
- Управление по труду (Email: trud_info@admsurgut.ru)
- Управление муниципальных закупок (Email: karpovich_ta@admsurgut.ru)
- Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений
- Управление экономического развития
- Отдел регистрации и контроля обращений граждан и организаций (Email: raihert_yue@admsurgut.ru)
- Отдел обеспечения деятельности Администрации (Email: daga@admsurgut.ru, chupika_nv@admsurgut.ru)
- Юридический отдел
- МКУ «Муниципальный архив города Сургута» (ул. Мелик-Карамова, 4/4; Email: arhiv@admsurgut.ru)
Руководство Администрации
На текущий момент (по данным открытых источников на 2026 год):
- Глава города (Городской начальник): Владимир Сергеевич Щербаков (с 2021 года, переизбран в 2024 году).
- Первый заместитель Главы города: Назнакается Главой города.
- Заместители Главы города, Руководители управлений: курируют соответствующие отрасли (экономика, соцсфера, градостроительство, безопасность и др.).
- Глава аппарата Администрации: Обеспечивает организационную работу.
Актуальный состав руководства и распределение полномочий всегда публикуются в разделе «Руководство» на официальном портале.
Отзывы о работе Администрации
Мнение граждан формируется на основе скорости реакции на обращения, качества муниципальных услуг (уборка снега, благоустройство, работа поликлиник/школ) и доступности руководителей.
- Позитивные аспекты: Развитие цифровых сервисов (Личный кабинет, бот в Telegram, портал Госуслуг работает стабильно), регулярные личные приемы Главы города в микрорайонах, активное благоустройство парков и набережных.
- Негативные аспекты (частые темы обращений): Дорожное хозяйство (качество асфальта, ямы), парковка во дворах, тарифы на ЖКХ и теплоснабжение, ожидание очередей в детские сады/школы, сложность дозвониться по телефонам в часы пик.
- Где оставить отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» (требует авторизации).
- На портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг»).
- На картах (2ГИС, Яндекс Карты) — страница «Администрация г. Сургута».
- В официальных группах ВКонтакте и Telegram-каналах Администрации.
Краткая шпаргалка: Куда писать и звонить - Общее обращение (жалоба, предложение, запрос): Пишите через Личный кабинет на Портале ХМАО-Югры / Госуслуг или на email приемной: raihert_yue@admsurgut.ru.
- Вопросы по закупкам/тендерам: karpovich_ta@admsurgut.ru (Управление мун. закупок).
- Вопросы по труду, безработице, вакансиям: trud_info@admsurgut.ru (Управление по труду).
- Архивные справки: arhiv@admsurgut.ru (МКУ Муниципальный архив, ул. Мелик-Карамова, 4/4).
- Социальная защита, пособия: surggdtszn@hmao.ru (Управление соцзащиты, ул. Мира, 44/2).
- Срочный вопрос / запись на прием: Звоните 7 (3462) -02-540 или 20-25-10;
Информация актуализирована на основе данных официального портала admsurgut.ru и открытых справочников на 29 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важного письма рекомендуется уточнить реквизиты на официальном сайте, так как контактные данные и графики приема могут меняться.