Официальный интернет-портал администрации Краснодарского края (krasnodar.ru) является основным информационным ресурсом для взаимодействия жителей региона с высшим должностным лицом субъекта — Губернатором Вениамином Ивановичем Кондратьевым. На сайте публикуются указы, распоряжения, новости деятельности главы региона, а также предоставляются инструменты для обращений граждан: интернет-приемная, личный кабинет, контакты горячей линии и информация о личном приеме.

Описание официального портала

Сайт krasnodar.ru — это официальный интернет-портал органов исполнительной власти Краснодарского края. Он выполняет функции:

• Информирования населения о деятельности Губернатора и Правительства края.
• Обеспечения доступа к нормативным правовым актам (указам, распоряжениям).
• Организации электронного взаимодействия с гражданами (интернет-приемная, Госуслуги).
• Публикации отчетов, биографической справки главы региона и структуры администрации.

Важно: Вениамин Кондратьев занимает пост Губернатора с 22 сентября 2015 года (избран 13 сентября 2015 г. с результатом 83,64%). До ноября 2022 года должность называлась «Глава администрации (губернатор)», далее — «Губернатор Краснодарского края» в соответствии с Уставом края.

Контакты для обращений (Приемная Губернатора)

Централизованный прием обращений осуществляется Приемной Губернатора Краснодарского края. Рассматриваются устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору.

Почтовый адрес

350000, г. Краснодар, ул. Красная, 35 — здание администрации Краснодарского края.

Телефон приемной (справочно-информационный)

(861) -68-60-44

Электронный адрес (для официальной корреспонденции)

post@krasnodar.ru — официальный электронный ящик Приемной Губернатора / Администрации края.

Официальный сайт и основные разделы

• Главная страница: krasnodar.ru
• Раздел «Губернатор» (Биография, деятельность, указы): Обычно доступен по пути /governor/ или через главное меню.
• Интернет-приемная (Электронные обращения): Ключевой раздел для подачи жалоб, предложений и заявлений;
• Новости и СМИ: Оперативная информация о визитах, совещаниях, решениях.

Горячая линия Губернатора Краснодарского края

Горячая линия — это оперативный канал связи для сообщения о нарушениях прав, коррупционных фактах, проблемах ЖКХ, здравоохранения, образования и других сферах.

Основные номера:

• Единый номер горячей линии Приемной Губернатора: (861) -68-60-44 (также используется для справок).
• Федеральная горячая линия (общероссийская): ###-###-#### (для обращений к Президенту РФ, но часто перенаправляются в регион).
• Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: Часто публикуется в разделе «Антикоррупция» на сайте.

Режим работы телефонов: обычно будни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), но лучше уточнять на сайте в день звонка.

Номера телефонов ключевых структур

Помимо приемной Губернатора, на сайте представлены контакты департаментов и министерств. Примеры (актуальные списки всегда на сайте в разделе «Структура» или «Контакты»):

Примечание: Прямые номера отделов часто меняются. Используйте раздел «Контакты» -> «Телефонный справочник» на krasnodar.ru для получения актуальных данных.

Электронный адрес для обращений

Для направления официальных электронных обращений используется федеральная государственная информационная система (ЕПГУ / Госуслуги) и региональная интернет-приемная.

• Почта Приемной: post@krasnodar.ru
• Форма на сайте (Интернет-приемная): Позволяет прикрепить файлы, получить регистрационный номер и отслеживать статус рассмотрения. Обращения в форме электронного документа направляются через ЕПГУ (Единый портал госуслуг).

Личный кабинет гражданина (Интернет-приемная)

Личный кабинет на портале krasnodar.ru (или через интеграцию с Госуслугами / ЕПГУ) предоставляет следующие возможности:

1. Подача обращения: Заявление, жалоба, предложение, заявка на личный прием.
2. Отслеживание статуса: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполняется», «Завершено».
3. Просмотр истории: Архив всех поданных обращений за последние годы.
4. Получение ответа: Официальный ответ приходит в личный кабинет и дублируется на e-mail / в аккаунт Госуслуг.
5. Запись на личный прием: Электронная очередь к Губернатору, заместителям или руководителям департаментов.

Авторизация: Проходит через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации — Госуслуги). Анонимные обращения через личный кабинет подать нельзя (требуется идентификация), но можно использовать открытую форму на сайте (ответ тогда только по почте).

Личный прием Губернатора и руководителей администрации

Губернатор Вениамин Кондратьев и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. В условиях современных вызовов (с 2020-2022 гг.) формат приемов может комбинироваться: очные, видеоконференцсвязь (ВКС), телефонные консультации.

Как записаться на прием:

• Через Интернет-приемную на сайте krasnodar.ru (раздел «Запись на прием»).
• По телефону Приемной: (861) -68-60-44.
• Через портал Госуслуг (раздел «Обращения к руководству регионов»).

Что нужно иметь при себе: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, справки, фото, скриншоты).

График приема граждан (Примерный / Стандартный)

Внимание: График может меняться из-за рабочих поездов Губернатора, совещаний, ЧС. Актуальное расписание всегда публикуется в разделе «Прием граждан» / «График приемов» на официальном сайте.

Типовый график Приемной Губернатора (ул. Красная, 35):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (прием не проводится, за исключением специально объявленных «Дней открытых дверей»).

График приема Губернатора лично:

Обычно проводится 1-2 раза в месяц в определенные дни (часто по средам или четвергам). Требуется предварительная запись за 2-4 недели.

Прием заместителей Губернатора / Министров:

Проводится еженедельно по утвержденному графику. Каждый куратор отвечает за свой блок вопросов (агропром, стройка, соцсфера, экономика, безопасность и т.д.).

Структура администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация Краснодарского края (Правительство края) имеет сложную структуру. Обращения распределяются по профильным министерствам и департаментам. Основные блоки (актуальную структуру см. в разделе «Структура» на сайте):

Министерства (исполнительные органы):

• Министерство финансов края
• Министерство экономического развития и торговли
• Министерство сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности
• Министерство здравоохранения
• Министерство образования и науки
• Министерство труда и социального развития
• Министерство строительства, архитектуры и ЖКХ
• Министерство внутренней политики, информации и связи
• Министерство природных ресурсов и экологии
• Министерство транспорта и дорожного хозяйства
• Министерство курортов и туризма
• Министерство по делам казачества
• И др.

Департаменты и управления Аппарата Губернатора/Правительства:

• Департамент организационно-аналитической работы
• Департамент законодательной работы и правовой экспертизы
• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественностью (Ключевой для приемной!)
• Управление протокола и организацию мероприятий
• Пресс-служба / Департамент информации и прессы
• Контрольно-ревизионное управление

Руководство Краснодарского края (Актуально на 2026 год)

Губернатор

Кондратьев Вениамин Иванович — Высшее должностное лицо субъекта РФ. Управляет Администрацией края, возглавляет Правительство края.

Заместители Губернатора / Члены Правительства (Примерный состав, уточняйте на сайте):

• Первый заместитель Губернатора: [ФИО актуального лица]
• Заместители Губернатора: Курируют макроблоки (Агропром, Соцблок, Экономблок, Строительство/Инфраструктура, Внутренняя политика/Безопасность).
• Председатель Правительства (если должность выделена отдельно) / Руководитель Аппарата: [ФИО].

Точный состав Вице-губернаторов и Министров меняется. Официальный реестр: раздел «Руководство» -> «Заместители Губернатора» и «Министры» на krasnodar.ru.

Отзывы о работе сайта и Приемной

Анализ отзывов граждан (на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС, в соцсетях и на самом сайте в разделе «Оценка качества услуг») позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Удобная Интернет-приемная: Интеграция с Госуслугами позволяет не идти в офис, получать ответы в личном кабинете.
• Прозрачность: Назначен уникальный номер обращения, видно этап рассмотрения, сроки и исполнитель (министерство/департамент).
• Реакция на острые темы: В часах пик (ЧС, наводнения, пожары на НПЗ, вопросы оплаты КУ) на сайте оперативно появляются разъяснения и специальные формы обращений.
• Мобильная версия / Приложение: Сайт адаптирован, есть приложение «Администрация Краснодарского края» для iOS/Android.

Проблемные моменты (на которые жалуются пользователи):

• Формальные ответы: Часто приходят шаблонные отписки от министерств («взято на контроль», «нарушений не выявлено») без решения сути проблемы.
• Сроки рассмотрения: Законодательно установлено 30 дней (продлевается до 45), реально ответ может прийти в последний день.
• Сложность навигации: Из-за огромного объема информации (закупки, нормативка, новости) иногда трудно найти нужную форму или телефон конкретного инспектора.
• Телефонная линия: Длительное ожидание ответа оператора в часы пик.

Советы по эффективной работе с порталом:

1. Всегда авторизуйтесь через Госуслуги — это дает правовое значение обращению и удобство отслеживания.
2. Четко формулируйте тему и просьбу, прикрепляйте фото/сканы документов.
3. Если ответ формальный — подавайте повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего, требуя развернутый ответ по существу (ст. 10 Закона № 59-ФЗ).
4. Для контроля за исполнением поручений Губернатора используйте раздел «Контроль поручений» на сайте.

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера

• Официальный сайт: krasnodar.ru
• Интернет-приемная (Личный кабинет): Раздел «Горожанам» -> «Интернет-приемная» на krasnodar.ru
• Горячая линия / Приемная: (861) -68-60-44
• E-mail Приемной: post@krasnodar.ru
• Адрес для личного приема/почты: 350000, Краснодар, ул. Красная, 35
• Госуслуги (ЕПГУ) для обращений к Губернатору: gosuslugi.ru -> Обращения -> К руководству субъекта РФ.

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальный график и контакты на официальном сайте krasnodar.ru, так как они могут изменяться.