Официальный интернет-портал Администрации городского округа Стерлитамак Республики Башкортостан является основным источником достоверной информации о деятельности органов местного самоуправления‚ предоставлении муниципальных услуг и взаимодействии с жителями․ Сайт разработан на платформе 1С-Битрикс и соответствует современным стандартам доступности и открытости государственных ресурсов․ Город‚ ставший домом для 270 тысяч жителей‚ обеспечивает через портал прозрачность работы власти и удобный доступ к социально значимым услугам․

📝 Описание и функционал портала

Сайт выполняет ключевые функции:

• Информирование населения: публикация нормативных правовых актов‚ распоряжений главы администрации‚ новостей города‚ планов мероприятий․
• Предоставление муниципальных услуг в электронном виде: интеграция с ЕПГУ (Госуслуги) и региональным порталом МФЦ для записи на прием‚ получения справок‚ подачи заявлений․
• Обратная связь: прием обращений граждан (жалоб‚ предложений‚ заявлений) через электронную приемную;
• Прозрачность деятельности: размещение отчетов о выполнении бюджета‚ закупках (закупки․gov․ru)‚ антикоррупционной экспертизы‚ структуры и штатного расписания․
• Специальные разделы: например‚ раздел профилактики гриппа‚ ОРВИ и COVID-19‚ информация об улучшении территории‚ ЖКХ и градостроительстве․

🌐 Официальный сайт

Адрес официального портала: sterlibashevo․ru (Примечание: актуальный домен может быть sterlitamak․ru или поддомен bashkortostan․ru‚ рекомендуется искать через поисковик по запросу «Администрация Стерлитамак официальный сайт»)

На главной странице доступны быстрые переходы к:

• Личному кабинету жителя (ЕСИА/Госуслуги)․
• Карте градостроительного регулирования․
• Реестру муниципальных услуг․
• Разделу «Жалобы и предложения»․

☎ Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единый контакт-центр МФЦ (Многофункциональный центр)

Основной номер для консультаций по предоставлению государственных и муниципальных услуг‚ записи на прием‚ статусу заявлений:

+7 (347) -46-55-33

Режим работы контакт-центра обычно совпадает с рабочим временем МФЦ: пн-пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–14:00 (без перерыва на обед)․ Воскресенье — выходной․

Телефоны Администрации (Приемная‚ Отделы)

• Приемная Главы администрации / Исполнительный комитет: уточняйте на сайте в разделе «Контакты» или по номеру контакт-центра․
• Отдел по работе с обращениями граждан: для вопросов по ходу рассмотрения жалоб/предложений․
• Департаменты и управы: телефоны конкретных структурных подразделений (Архитектуры‚ Образования‚ Соцзащиты‚ Хозкоммунального хозяйства и др․) опубликованы в разделе «Структура администрации» на официальном сайте․

📧 Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных запросов‚ сканов документов и обращений‚ не требующих немедленного ответа по телефону:

• Общий адрес администрации: обычно имеет формат admin@sterlitamak․rb․ru или info@sterlitamak․ru (точный актуальный адрес указан в разделе «Контакты» на сайте)․
• Электронная приемная (Интернет-приемная): предпочтительный способ — форма обратной связи на сайте (Раздел «Обращения граждан»)‚ которая регистрирует обращение и присваивает ему номер для отслеживания․

👤 Личный кабинет жителя

Доступ к личному кабинету осуществляется через ЕСИА (Госуслуги)․

Возможности ЛК:

1. Подача заявлений на муниципальные услуги (выдача справок‚ разрешения‚ компенсации и т․д․)․
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращений и заявлений․
3. Запись на личный прием к руководителю администрации или руководителям департаментов․
4. Получение уведомлений и результатов предоставления услуг в электронном виде․
5. Участие в общественных обсуждений проектов нормативных актов‚ опросах․

Вход: Кнопка «Войти через Госуслуги» на главной странице официального сайта․

🤝 Личный прием граждан

График приема Главы администрации и заместителей

Личный прием граждан руководителями Администрации проводится по заранее утвержденному графику․ Обычно это:

• Глава города: 1 раз в неделю/две недели (чаще всего в среду или четверг утром)․
• Заместители Главы / Начальники департаментов: по определенным дням недели․

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет (Госуслуги) — самый быстрый способ (раздел «Запись на прием»)․
2. По телефону контакт-центра МФЦ: +7 (347) -46-55-33․
3. Через форму на сайте в разделе «Прием граждан»․
4. Лично в приемной: по адресу: проспект Октября‚ 32 (здание Администрации)․

Важно: При себе необходимо иметь паспорт и документы‚ касающиеся сути обращения․ График на текущий месяц обязательно проверяйте в разделе «Прием граждан» на официальном сайте‚ так как он может меняться․

🏢 Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация городского округа имеет сложную структуру․ Основные блоки (наименования могут актуализироваться‚ см․ раздел «Структура» на сайте):

👑 Руководство Администрации

На вершине системы управления городом стоит Глава администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан․

• Должность: Глава администрации (Глава города)․
• Место работы: Администрация городского округа город Стерлитамак‚ проспект Октября‚ 32․
• ИНН организации: 0268039241
• ОГРН: 1050203466180

Состав руководства (Заместители Главы‚ Начальник аппарата‚ Руководители департаментов) публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте с указанием фамилий‚ фото и курируемых вопросов․

⭐ Отзывы и оценка деятельности

На официальном сайте и сторонних ресурсах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Звонок․Ру‚ Реестр отзывов Госуслуг) можно найти отзывы о работе Администрации․

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: Удобство записи через Госуслуги‚ работа МФЦ «Мои Документы»‚ качество благоустройства парков и набережной‚ оперативность уборки снега в центр города‚ работа портала «Дороги Башкортостана» (региональный‚ но актуален для города)․
• Негативные / Проблемные: Состояние дворовой территории и дорог в спальных районах‚ работа управляющих компаний (ЖКХ)‚ очереди в детские сады (хотя решается через ЕПГУ)‚ загруженность телефонных линий контакт-центра в часы пик‚ сроки рассмотрения обращений (законно — 30 дней‚ часто быстрее)․

Как оставить отзыв / обращение:

1. Официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (требует авторизации ЕСИА для полноценного отвеса‚ можно анонимно‚ но тогда ответ не придет)․
2. Портал Госуслуг: Раздел «Обращения» -> «Создать обращение» -> Выбрать «Администрация г․ Стерлитамак»․
3. Региональный портал: «Районный руководитель» (bashkortostan․ru) или портал МФЦ РБ․
4. Карты (Яндекс/2ГИС): Найдите организацию «Администрация г․ Стерлитамак» (пр․ Октября‚ 32) и нажмите «Написать отзыв»․

📍 Юридический и фактический адрес

453100‚ Республика Башкортостан‚ город Стерлитамак‚ проспект Октября‚ дом 32

Здание находится в историческом центре города․ Парковка для личного транспорта посетителей может быть ограничена‚ рекомендуется использовать общественный транспорт (остановка «Администрация» или «Центральная площадь»)․

✅ Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Сайт: Поиск «Официальный сайт Администрации Стерлитамак» (платформа 1С-Битрикс)․
• Горячая линия / Контакт-центр МФЦ: +7 (347) -46-55-33
• Адрес для личного приема: пр․ Октября‚ 32․
• Личный кабинет: Только через Госуслуги (ЕСИА)․
• График приема Главы: Смотрите в разделе «Прием граждан» на сайте (меняеться ежемесячно)․
• Электронная приемная: Форма на сайте (раздел «Обращения»)․

Информация актуализирована на основе открытых данных на 2026 год․ Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные контакты и графики на официальном интернет-ресурсе‚ так как они могут изменяться․