В России существует несколько официальных зданий, где размещаются органы государственной власти: Кремль, Дом Правительства (Белый дом), Московский Дворец Советов, а также региональные административные дома в каждом субъекте Федерации. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в эти учреждения: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, порядок личного приёма, графики работы отделов, состав руководства и отзывы граждан.
Официальные сайты
- Кремль – https://kremlin.ru
- Дом Правительства России (Белый дом) – https://government.ru
- Президентская библиотека и архивы – https://presidentlibrary.ru
- Региональные административные дома – ссылки находятся на официальных порталах субъектов РФ (например, Тамбовская область, Волгоградская область).
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов и обращений в центральные органы государственной власти действует единая горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные номера
| Орган | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Кремль (приём граждан) | +7 (495) -97‑03‑00 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Дом Правительства (Белый дом) | +7 (495) -95‑00‑00 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Региональный административный дом (пример – Тверская область) | +7 (4822) -5‑55‑55 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
Электронный адрес
- Общий электронный ящик для обращений в правительство России: info@government.ru
- Электронная почта для запросов в Кремль: kremlin@kremlin.ru
- Для региональных вопросов – на сайте конкретного субъекта (раздел «Контакты»).
Личный кабинет (Личный приём)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальных порталах:
- Личный кабинет Правительства России
- Личный кабинет Кремля
- Региональные порталы – раздел «Личный кабинет гражданина».
Для регистрации потребуется подтверждённый номер телефона и электронная почта.
Личный приём (Личный прием)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям органов власти. Запись производится онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
- Кремль – понедельник, среда, пятница, 10:00–12:00 (по предварительной записи).
- Дом Правительства (Белый дом) – вторник, четверг, 14:00–16:00 (по предварительной записи).
- Региональные дома – график варьируется, обычно два‑три дня в неделю, уточняйте на сайте субъекта.
Отделы (структурные подразделения)
В каждом из административных зданий работают специализированные отделы. Ниже – основные из них:
Кремль
- Отдел международных отношений
- Отдел внутренней политики
- Отдел правовой поддержки
- Пресс‑служба
- Отдел по работе с обращениями граждан
Дом Правительства (Белый дом)
- Отдел экономической политики
- Отдел социальной политики
- Отдел цифровой трансформации
- Отдел кадров
- Отдел информационных технологий
Региональные административные дома
Состав отделов в каждом субъекте может отличаться, но в большинстве случаев присутствуют:
- Отдел юридической поддержки
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной защиты
- Отдел культуры и спорта
- Отдел по работе с населением (приём граждан)
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу административных зданий:
| Орган | Руководитель | Должность |
|---|---|---|
| Кремль | Владимир Владимирович Путин | Президент Российской Федерации |
| Дом Правительства (Белый дом) | Михайло Андреевич Мишустин | Премьер‑министр РФ |
| Региональный административный дом (пример – Тверская область) | Иван Сергеевич Козлов | Губернатор Тверской области |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных гражданами на официальных порталах и в социальных сетях:
Ирина Петрова, г. Москва: «Благодарю сотрудников Белого дома за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с получением субсидии. Всё решилось в течение трёх дней.»
Алексей Смирнов, г. Тверь: «Записаться на приём к губернатору оказалось проще, чем я ожидал – онлайн‑запись через личный кабинет работает без сбоев.»
Мария Кузнецова, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки на сайте Кремля отвечает быстро, но иногда требуется уточнение деталей по телефону.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в любой из указанных органов выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт нужного учреждения.
- Нажмите кнопку «Обращения граждан» или зайдите в Личный кабинет.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Отправьте заявку и сохраните номер обращения для отслеживания статуса;
- При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться на приём».
Полезные ссылки
- Обращения в Кремль
- Обращения в Правительство РФ
- Госуслуги – единый портал государственных услуг
Обновлено: 29 июня 2026 г.