Официальные материалы администрации Президента РФ – это совокупность нормативных актов,
пресс‑материалов, видеозаписей, стенограмм, аналитических отчётов и иных документов,
размещённых на государственных интернет‑ресурсах. Все материалы доступны гражданам,
организациям и СМИ бесплатно и распространяются по лицензии
Creative Commons Attribution 4.0 International.

Официальный сайт

Главный портал, где публикуются все документы и новости администрации, – https://state.kremlin.ru.
На сайте доступны разделы:

• Документы (указы, распоряжения, постановления)
• Новости и анонсы
• Инвестиционные проекты регионов
• Для СМИ
• Контакты и приёмная Президента
• Специальная версия для людей с ограниченными возможностями

Как направить обращение

Обращения граждан, юридических лиц и организаций принимаются в нескольких формах:

Через электронную приёмную

Сайт для подачи писем Президенту: https://letters.kremlin.ru.
При регистрации необходимо указать ФИО, контактный телефон и электронную почту.

По телефону (горячая линия)

Горячая линия администрации Президента: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России);
Рабочие часы: 09:00–18:00 (по московскому времени), без выходных и праздничных дней.

По электронной почте

E‑mail: info@kremlin.ru.
При отправке письма укажите в теме «Обращение в Приёмную Президента» и приложите копию документа,
если это требуется.

По почте

Почтовый адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 1, Приёмная Президента РФ.
При отправке письма укажите полное ФИО отправителя и контактный телефон.

Личный кабинет (Личный приём)

После регистрации на letters.kremlin.ru каждый пользователь получает
доступ к личному кабинету. В нём можно:

• Отслеживать статус своего обращения;
• Получать ответы в электронном виде;
• Скачивать копии опубликованных документов;
• Подписываться на рассылку новостей по интересующим темам.

Приёмная Президента – график и порядок приёма

Общий график приёма

Как записаться на личный приём

1. Войдите в личный кабинет на letters.kremlin.ru.
2. Выберите пункт «Записаться на приём».
3. Укажите желаемую дату и время (в пределах указанного графика).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.

Структура администрации Президента РФ

Основные отделы

• Управление делами Президента – координация работы всех подразделений, подготовка
  официальных мероприятий.
• Главное пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.
• Отдел правового обеспечения – подготовка законопроектов, указов и иных нормативных актов.
• Отдел международных отношений – взаимодействие с зарубежными государствами и международными организациями.
• Отдел аналитики и стратегического планирования – подготовка аналитических материалов, прогнозов и программ развития.
• Отдел информационных технологий – поддержка официальных интернет‑ресурсов и кибербезопасность.

Руководство

На вершине структуры стоит Президент Российской Федерации. Ниже него находятся:

1. Премьер‑министры (заместители) – отвечают за отдельные направления деятельности.
2. Главный специалист по юридическому обеспечению – руководит подготовкой нормативных актов.
3. Директор пресс‑службы – отвечает за публичную коммуникацию.
4. Начальник управления делами Президента – главный координатор работы администрации.

Отзывы граждан и организаций

На официальном сайте в разделе «Отзывы» публикуются комментарии и предложения
от пользователей. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированных):

«Благодарю за оперативный ответ на моё обращение через letters.kremlin.ru. Документ был предоставлен в течение 3 дней.»

«Горячая линия помогла разобраться в вопросе о получении субсидии. Операторы вежливы и компетентны.»

«Сайт state.kremlin.ru удобен, но хотелось бы добавить поиск по дате публикации документов.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Президента РФ
• Электронная приёмная Президента
• Официальный интернет‑портал правовой информации
• Главный портал Президента России

а система приёма обращений построена так, чтобы каждый гражданин мог быстро получить ответ
на интересующий его вопрос. Пользуйтесь официальными каналами связи, а при необходимости
записывайтесь на личный приём через личный кабинет.