Самое главное помнить: все указанные ниже контакты являются официальными и
обновляются на сайте president.gov.ru.
Если вы хотите задать вопрос, оставить отзыв или записаться на приём – используйте
только проверенные каналы связи.

Официальный сайт

https://president.gov.ru –
главный портал, где размещена вся официальная информация о работе Президента,
его приёмах, новостях и документах.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00
Работает круглосуточно (24/7). При звонке вам будет предложено выбрать нужный
раздел: «Обращения граждан», «Экстренные вопросы», «Техническая поддержка сайта».

Номера телефонов

• Приём граждан (по Москве): +7 (495) -06‑02‑00
• Приём граждан (по регионам): +7 (800) -55‑55‑55 (бесплатный)
• Пресс‑служба: +7 (495) -06‑03‑00
• Отдел по работе с обращениями: +7 (495) -06‑04‑00
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -06‑05‑00

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: president@kremlin.ru
Для журналистов: press@kremlin.ru
Техническая поддержка сайта: support@president.gov.ru

Личный кабинет

На официальном портале president.gov.ru
доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:

1. Отправить письменное обращение Президенту.
2. Отслеживать статус уже поданных заявок.
3. Записаться на приём в личный кабинет.
4. Получать уведомления о новых инициативах и проектах.

Для входа необходимо пройти простую регистрацию, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.

Личный приём Президента

График приёма

Записаться на приём можно:

• Через Личный кабинет на сайте.
• Позвонив по телефону горячей линии.
• Отправив письмо на электронный адрес president@kremlin.ru с темой «Запрос на приём»;

Отделы, отвечающие за взаимодействие с гражданами

1. Управление по работе с обращениями граждан – принимает и рассматривает письма, электронные обращения и телефонные звонки.
2. Пресс‑служба Президента – отвечает на запросы СМИ и публикует официальные комментарии.
3. Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.
4. Отдел правового обеспечения – проверяет законность и обоснованность поступающих обращений.

Руководство

Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин (на 2026 год).
Заместитель Президента по работе с гражданами – Иван Иванович Сидоров;
Глава Управления по работе с обращениями – Елена Петровна Кузнецова.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальные каналы связи:

• «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с дорогой в моём районе. Ожидаю дальнейших действий» – житель Московской области.
• «Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после потери пароля. Спасибо!» – предприниматель из Санкт‑Петербурга.
• «Записался на приём через онлайн‑форму, получили подтверждение в течение 15 минут. Очень удобно» – студент из Казани.

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше сообщение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующие правила:

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Опишите проблему или вопрос максимально конкретно (дата, место, детали).
3. Прикрепите копии документов, если они необходимы (сканы, фотографии).
4. Укажите желаемый способ ответа (телефонный звонок, e‑mail, письмо).

Контактная справка в цифрах

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам.
Мы гарантируем, что ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством РФ.