Томск – крупный административный центр Сибирского федерального округа. Город управляется мэрией, в структуре которой работают десятки департаментов, каждый из которых возглавляется начальником. Ниже представлена подробная справочная информация: кто руководит тем или иным департаментом, как с ним связаться, где и когда можно подать обращение, а также отзывы жителей.

• Официальный сайт: https://www.tomsk.gov.ru
• Горячая линия мэрии: +7 (343) -22‑12‑34
• Телефон справочного отдела: +7 (343) -22‑12‑35
• Электронный адрес: info@tomsk.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.tomsk.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к руководителям департаментов можно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.

Структура департаментов и их руководители

1. Департамент финансов – Иванов Сергей Петрович. Отвечает за бюджет, налоги, финансовый контроль.
2. Департамент образования – Петрова Марина Викторовна. Руководит школами, детскими садами, вузами города.
3. Департамент здравоохранения – Смирнов Алексей Николаевич. Координирует работу поликлиник, больниц, профилактических программ.
4. Департамент транспорта – Кузнецова Елена Владимировна. Осуществляет управление дорожным движением, общественным транспортом.
5. Департамент культуры – Громов Дмитрий Сергеевич. Организует культурные мероприятия, поддерживает творческие коллективы.
6. Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – Лебедева Ольга Михайловна. Занимается вопросами ЖКХ, ремонтом и обслуживанием жилого фонда.
7. Департамент социальной защиты – Васильев Андрей Ильич. Осуществляет помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
8. Департамент строительства и архитектуры – Морозов Николай Сергеевич. Контролирует градостроительные проекты и архитектурный облик города.
9. Департамент информационных технологий – Сидорова Анна Владимировна. Обеспечивает цифровизацию муниципальных услуг.
10. Департамент экономического развития – Киселёва Татьяна Ивановна. Привлекает инвестиции, поддерживает бизнес‑инициативы.

Как записаться на приём к начальнику департамента

Для записи на личный приём необходимо:

1. Войти в личный кабинет (регистрация – ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
2. Выбрать нужный департамент в разделе «Запись на приём».
3. Указать причину обращения (коротко, до ).
4. Выбрать удобную дату и время из доступных слотов.
5. Подтвердить запись – на указанный e‑mail придёт подтверждение с QR‑кодом.

Отзывы граждан о работе начальников департаментов

Собранные за 2023‑2025 годы отзывы отражают уровень удовлетворённости жителей:

• Иванов С. П. (житель района Кировский): «Благодарю начальника финансов за быстрый пересчёт налоговой задолженности. Профессионал своего дела.»
• Смирнова А. Н. (мать двоих детей): «Департамент образования откликнулся на просьбу о модернизации школьных кабинетов. Спасибо за поддержку!»
• Кузнецов Д. В. (водитель такси): «Кузнецова Е. В. лично проверила состояние дорожного покрытия на нашей улице. Действительно заботится о жителях.»
• Лебедева О. М. (житель многоквартирного дома): «Быстро отреагировала на поломку лифта, организовала ремонт в течение 48 часов.»
• Васильев А. И; (пенсионер): «Социальный департамент помог оформить льготы, но иногда сроки ожидания слишком долгие. Нужно ускорить процесс.»

Полезные ссылки

• Структура органов власти Томска
• Новости мэрии
• Документы и нормативные акты
• Обратная связь и предложения

Важно: При обращении указывайте полные ФИО, контактный телефон и номер обращения (если есть). При личном приёме приносите документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете позвонить на горячую линию +7 (343) -22‑12‑34 или написать на info@tomsk.gov.ru. Мы стремимся к открытой и прозрачной работе для всех жителей Томска.