Официально высший исполнительный орган государственной власти города Москвы — это Правительство Москвы (часто называемое Мэрией). Именно эта структура обеспечивает выполнение полномочий Мэра Москвы и осуществляет управление городом. В данной статье собраны актуальные контакты‚ реквизиты и способы обращения на .

Общее описание и статус

Правительство Москвы — это коллегиальный исполнительный орган‚ возглавляемый Мэром Москвы (на текущий момент — Собяниным Сергеем Семёновичем). Оно осуществляет руководство подведомственными органами (департаментами‚ управлениями‚ комитетами)‚ разрабатывает бюджет города‚ обеспечивает реализацию социально-экономических программ и контроль за исполнением законов.

Ключевые функции:

• Управление городским хозяйством и имуществом.
• Обеспечение правопорядка и безопасности (в пределах полномочий).
• Развитие инфраструктуры‚ транспорта‚ ЖКХ‚ здравоохранения‚ образования.
• Работа с обращениями граждан (личный прием‚ электронные обращения‚ горячие линии).

Официальные адреса

У Правительства Москвы несколько рабочих корпусов. Главные из них:

Основной корпус (Дом Правительства Москвы)

• Адрес: 125032‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13 (метро «Охотный Ряд»‚ «Театральная»‚ «Площадь Революции»).
• Здесь располагается аппарат Правительства‚ кабинет Мэра‚ заседания Правительства.

Второй корпус (Новый Арбат)

• Адрес: 121205‚ г. Москва‚ ул. Новый Арбат‚ д. 36‚ корп. 9 (метро «Смоленская»‚ «Арбатская»).
• Размещаются отдельные департаменты и управления‚ приемная Правительства‚ отдел работы с обращениями граждан.

Аппарат Правительства (Вознесенский переулок)

• Адрес: 125032‚ г. Москва‚ Вознесенский пер.‚ д. 21 (метро «Чеховская»‚ «Театральная»).
• Административно-хозяйственные подразделения‚ справочно-информационная служба.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный портал города — это экосистема Мос.ру.

• Официальный сайт Правительства Москвы: https://www.mos.ru
• Портал государственных услуг (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru (для обращений в ведомства).
• Сайт Мэра Москвы: mos.ru/mayor.

Личный кабинет (ЛК) на портале Мос.ру

Через авторизованный личный кабинет на mos.ru (или ЕСИА/Госуслуги) доступны:

1. Подача электронных обращений (жалоб‚ предложений‚ заявлений) с отслеживанием статуса.
2. Запись на личный прием к руководителям департаментов и префектам.
3. Получение справок‚ выписок‚ оплата штрафов и налогов.
4. Участие в городских голосованиях («Активный гражданин»).

Важно: Для входа в ЛК необходима учетная запись ЕСИА (Госуслуг) с подтвержденной личностью.

Телефоны справочно-информационной службы и горячих линий

Существует несколько ключевых номеров для разных целей. Все номера с кодом города +7 (495).

Электронные адреса (E-mail)

Прямых публичных e-mail адресов для общих обращений у Правительства Москвы нет (в целях защиты от спама и обязательной идентификации автора). Все электронные обращения подаются исключительно через веб-формы:

• Форма обращения на mos.ru: Раздел «Обращения» -> «Написать обращение».
• Форма на сайте Мэра: mos.ru/mayor/appeal.
• Почта Госуслуг (ЛК): Раздел «Обращения в госорганы».

Для деловой корреспонденции ведомств используются внутренние доменные адреса (например‚ @mos.ru‚ @gov.mos.ru)‚ которые не публикуются для массовых входящих.

Личный прием граждан

Личный прием ведут: Мэр Москвы‚ Заместители Мэра‚ Префекты округов‚ Руководители департаментов и комитетов.

Где проходит прием:

• Приемная Правительства Москвы: ул. Новый Арбат‚ д. 36‚ корп. 9.
• Приемные префектур АО/ЗАО/СВАО/ЮВАО/САО/ВАО/ТАО/НАО/ЦАО: по адресам префектур (уточняйте на mos.ru в разделе «Органы власти» -> «Префектуры»).
• Приемные департаментов: по адресам ведомств (например‚ Департамент здравоохранения‚ Департамент транспорта и т.д.).

Как записаться на прием:

1. Онлайн (рекомендуется): Личный кабинет mos.ru -> раздел «Запись на прием». Выбираете чиновника/ведомство‚ дату и время.
2. По телефону: Единая справочная +7 (495) -77-77-77 или телефон конкретной приемной (см; выше).
3. Через Госуслуги: Раздел «Запись на прием к руководителю органа власти».

График приема (типовый):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной (иногда проводятся выходные приемы по расписанию, смотрите анонсы на mos.ru).

Внимание: График конкретного чиновника может отличаться. Обязательно подтверждайте время при записи. Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.

Структура: Основные департаменты и управления (Отделы)

Правительство Москвы формируется из блоков‚ курируемых Заместителями Мэра; Основные департаменты (исполнительные органы):

• Департамент финансов города Москвы (бюджет‚ налоги‚ казначейство).
• Департамент экономической политики и развития (инвестиции‚ бизнес‚ торговля).
• Департамент градостроительной политики (строительство‚ архитектура‚ реновация).
• Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры (метро‚ МЦД‚ автобусы‚ парковки).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ‚ капремонт‚ ТСЖ/УК).
• Департамент здравоохранения (поликлиники‚ больницы‚ ЭМИАС).
• Департамент образования (школы‚ сады‚ колледжи‚ МЭШ).
• Департамент социальной защиты населения (пособия‚ пенсии‚ соцкарта‚ опека).
• Департамент культуры (музеи‚ библиотеки‚ парки‚ мероприятия).
• Департамент физической культуры и спорта.
• Департамент информационных технологий (ДИТ) (Мос.ру‚ ГИС‚ «Умный город»‚ видеонаблюдение).
• Департамент природопользования и охраны окружающей среды.
• Комитет по связям с общественностью и СМИ;
• Московская городская администрация гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (Мосгоргорид).
• Префектуры 12 административных округов (ЦАО‚ САО‚ СВАО‚ ВАО‚ ЮВАО‚ ЮАО‚ ЮЗАО‚ ЗАО‚ СЗАО‚ НАО‚ ТАО‚ Зеленоград) — территориальные органы исполнительной власти.

Полный реестр с адресами и телефонами каждого департамента доступен на mos.ru/structure.

Руководство (актуально на 2026 год)

Мэр Москвы

• Собянин Сергей Семёнович — с 2010 года (переизбран в 2013‚ 2018‚ 2023 гг.).

Первый Заместитель Мэра

• Хорошев Андрей Викторович (курирует экономблок‚ градостроение‚ транспорт‚ ИТ).

Заместители Мэра (ключевые блоки)

• Ракова Анастасия Владимировна — Социальное развитие (образование‚ здравоохранение‚ спорт‚ культура‚ соцзащита).
• Леонтьев Максим Валерьевич, Экономическая политика и имущественные отношения.
• Гавриков Сергей Владимирович, Городское хозяйство (ЖКХ‚ благоустройство‚ экология‚ природа).
• Чернышенко Наталья Сергеевна — Курирует отдельные социальные проекты и межведомственное взаимодействие.
• Ефimov Алексей Владимирович — Транспорт и инфраструктура (часто совмещает с постом министра транспорта РФ‚ уточняйте актуальность).
• Гасай Александр Владимирович — Главный архитектор Москвы.

Примечание: Состав Заместителей Мэра может меняться. Актуальный список всегда на сайте Мэра.

Часовой Правительства Москвы

• Кузьмин Евгений Владимирович — руководит Аппаратом Правительства‚ обеспечивает организацию заседаний‚ контроль поручений.

Отзывы и рейтинг доступности

На основании открытых данных порталов отзывов (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик) и отчетов о качестве предоставления госуслуг:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Единая справочная 777-77-77: Высокая доступность (круглосуточно)‚ вежливые операторы‚ способны решить 80% бытовых вопросов (вызов врача‚ инфо по транспорту‚ ЖКХ) без перевода в ведомства.
• Портал Мос.ру / Личный кабинет: Удобный интерфейс‚ большинство услуг оцифровано (запись к врачу‚ оплата штрафов‚ школьное питание‚ реновация).
• Скорость ответа на электронные обращения: Законодательный срок — 30 дней‚ на практике часто отвечают за 7–14 дней через ЛК.
• Запись на прием онлайн: Исключает очереди в приемных.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Формальные ответы ведомств: Часто приходит шаблонный ответ «взамен действия — объяснение закона»‚ без реального решения проблемы на месте (особенно ЖКХ‚ Дороги‚ Парковка).
• Сложность дозвона до конкретного департамента: Прямые телефоны ведомств часто заняты или не существуют публично — загоняют на 777-77-77.
• Бюрократия при личном приеме: Требуют предварительной записи за 2-3 недели‚ строгий контроль документов.
• Работа префектур на местах: Неравномерное качество: в ЦАО/САО работают быстрее‚ в НАО/ТАО/Зеленограде — дольше ждут реакции.

Совет по эффективному обращению:

1. Сначала звоните 777-77-77 — фиксируйте номер заявки.
2. Если не помогло — пишите через ЛК mos.ru (категория «Жалоба на работу организации/чиновника»)‚ прикрепляйте фото/сканы.
3. Требуйте в ответе конкретных сроков и ответственного исполнителя (ФИО‚ телефон).
4. При отказе — подавайте повторное обращение вышестоящему руководителю (Зам. Мэра / Мэру) с ссылкой на предыдущий номер.

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать прямо сейчас

Реквизиты для официальных писем (Почтовый адрес)

Если вы отправляете бумажное письмо Почтой России (ценным/заказным):

125032‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13
Правительство Москвы
(или: Мэру Москвы Собянину С.С.)

Альтернативный адрес (Приемная/Отдел писем):

121205‚ г. Москва‚ ул. Новый Арбат‚ д. 36‚ корп. 9
Приемная Правительства Москвы
Отдел работы с обращениями граждан

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (mos.ru‚ gov.mos.ru‚ Справочно-информационная служба Правительства Москвы) актуальных на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить информацию на официальном портале mos.ru.