Вопросы граждан, журналистов и представителей бизнеса к Президенту Российской Федерации и его администрации
можно направлять через несколько официальных каналов связи. Ниже собраны все актуальные контакты,

информация о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов и руководстве, а также способы оставить отзыв.

Официальный сайт Президента РФ

URL: https://kremlin.ru

Сайт предоставляет доступ к:

• Новостям и официальным заявлениям;
• Текстам указов, распоряжений и законопроектов;
• Видео‑ и фотоматериалам;
• Электронной приёмной Президента;
• Личному кабинету гражданина.

Горячая линия и телефонные справочные службы

Общероссийская бесплатная горячая линия

8‑800‑200‑23‑16 (звонок бесплатный по всей России). Приём звонков круглосуточно.

Региональные телефонные справочные службы

• Северо‑Западный федеральный округ: (800) -00‑23‑16 (бесплатный), (812) -28‑26‑69
• Приволжский федеральный округ: 8‑800‑200‑23‑16 (бесплатный)
• Дальневосточный федеральный округ: 8 (4112) -3‑50‑36, 33‑50‑24
• Южный федеральный округ (Ростов‑на‑Дону): 344‑052 (центр приёма)
• Для слабовидящих: (495) -57‑50‑64
• Общий справочный телефон администрации Президента: 7 (495) -06‑17‑62

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

info@kremlin.ru

Письма принимаются в рабочие часы (09:00‑18:00 по московскому времени). Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отправлять обращения напрямую Президенту.

• Ссылка: https://letters.kremlin.ru/electronic-receptions/info
• Регистрация – простая: ФИО, паспортные данные, контактный телефон и e‑mail.
• После отправки обращения вы получаете уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Личный приём (личный кабинет) Президента

Для получения личного приёма (встречи) необходимо:

1. Оформить заявку через Электронную приёмную (см. пункт 4).
2. Указать цель обращения, желаемую форму (личная встреча, видеоконференция, телефонный звонок).
3. Приложить копии документов, подтверждающих статус заявителя (если требуется).

Рассмотрение заявки занимает до 7 рабочих дней. При положительном решении вам будет направлено приглашение с указанием даты, времени и места встречи.

График приёма

График работы приёмных подразделений администрации Президента:

В праздничные дни приёмные закрыты.

Структура отделов администрации Президента

• Управление делами Президента РФ – координация работы всех подразделений.
• Главное управление специальных программ – разработка и реализация государственных программ.
• Отдел международных отношений – взаимодействие с зарубежными государствами.
• Отдел информационно‑прессовых коммуникаций – публикация новостей, работа со СМИ.
• Отдел юридической поддержки – подготовка нормативных актов и правовых заключений.
• Региональные представительства – приёмные в каждом федеральном округе (см. пункт 2).

Руководство администрации

На текущий момент (по состоянию на 28 июня 2026 г.) в руководстве находятся:

• Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин
• Премьер‑министр РФ – Михаил Владимирович Мишустин
• Глава администрации Президента – Андрей Владимирович Козлов
• Заместитель главы администрации – Елена Сергеевна Кузнецова

Как оставить отзыв о работе приёмных

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмных и качества обслуживания через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте: https://kremlin.ru/feedback
2. Электронную почту: feedback@kremlin.ru
3. Горячую линию: 8‑800‑200‑23‑16 (укажите, что ваш звонок относится к «отзыву о работе приёмных»).
4. Через личный кабинет в разделе «Мои обращения» – после регистрации вы можете оценить процесс рассмотрения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Президента РФ (kremlin.ru)
• Электронная приёмная Президента
• Структура и руководство Администрации Президента
• Контактная информация и адреса приёмных