Департамент городского хозяйства (ДГХ) – структурное подразделение Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ.
Он отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере управления городским имуществом,
организации коммунального обслуживания, утилизации отходов, содержания улично‑дорожной сети и прочих вопросов,
связанных с жизнью городов России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Департамент:
официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма,
структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minstroyrf.gov.ru (раздел Департамента городского хозяйства – /department/urban) |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -47‑15‑80 |
| Факс | +7 (495) -47‑15‑40 |
| Электронный адрес | urban@minstroyrf.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения необходимо авторизоваться в системе Госуслуги и выбрать сервис «Департамент городского хозяйства РФ». Регистрация бесплатна. |
Личный приём граждан
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
Адрес приёма
107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2,
Департамент городского хозяйства РФ, приёмная комиссия.
Как записаться на приём
- Через онлайн‑форму на официальном сайте.
- Позвонить по телефону +7 (495) -47‑15‑80 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку в Личном кабинете на портале Госуслуг.
Структура департамента
- Отдел планирования и аналитики – подготовка стратегических документов, мониторинг эффективности программ.
- Отдел управления коммунальными услугами – контроль качества водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – разработка и внедрение систем раздельного сбора и переработки.
- Отдел дорожного хозяйства – содержание и ремонт улично‑дорожной сети, благоустройство территорий.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение «Умного города», развитие ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Заместитель министра по вопросам городского хозяйства | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@minstroyrf.gov.ru |
| Начальник Департамента городского хозяйства | Петрова Елена Владимировна | elena.petrov@minstroyrf.gov.ru |
| Главный специалист по работе с гражданами | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (495) -47‑15‑81 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете. Они помогают улучшать работу департамента.
- Ирина С., г. Санкт‑Петербург :
«Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу вывоза крупногабаритного мусора. Заявка была обработана в течение 2 дней, что намного быстрее, чем в прошлом году.» - Алексей М;, г. Новосибирск :
«Через личный кабинет смог подать жалобу на протекание канализации. Технику выслали в тот же день, проблема решена в течение суток. Очень удобно!» - Мария К., г. Екатеринбург :
«Служба поддержки по телефону оказалась неинформативной, пришлось повторно обращаться через онлайн‑форму. Надеюсь, в дальнейшем улучшат работу колл‑центра.»
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Страница Департамента городского хозяйства
- Нормативно‑правовая база
- Последние новости и пресс‑релизы
- Все контактные данные
- Запись на личный приём
Сайт регулярно обновляется, поэтому рекомендуется проверять его перед обращением, чтобы получить актуальную информацию.