Гражданам Воронежской области предоставляется несколько официальных каналов для направления обращений, жалоб, предложений и заявлений Губернатору Александру Викторовичу Гусеву. Ниже представлена актуальная и структурированная информация по всем способам связи: от электронной почты и горячей линии до личного приема и работы общественных приемных.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс, официальный портал Правительства Воронежской области: govvrn.ru (также доступен по адресу gogov.ru для справочной информации).

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Наиболее удобный и быстрый способ написать Губернатору — использовать Личный кабинет на официальном портале.

• Функционал: Подача обращений онлайн, прикрепление сканов документов, отслеживание статуса рассмотрения («Мои обращения»), чтение официальных ответов.
• Доступ: Требуется регистрация/авторизация на портале govvrn.ru (через ЕСИА / Госуслуги или локальную учетную запись).
• Раздел: Обычно находится в меню «Обращения граждан» или «Электронная приемная».

Форма обратной связи (без авторизации)

На сайте govvrn.ru доступна форма «Написать Губернатору» / «Обратная связь», позволяющая отправить сообщение без входа в Личный кабинет (ответ придет на указанный e-mail);

Специализированные адреса электронной почты

Прямой публичный e-mail вида governor@govvrn.ru для массовых рассылок не публикуется в целях безопасности и борьбы со спамом. Взаимодействие ведется через веб-формы портала. Однако существуют специализированные адреса:

• Антикоррупционная линия: На сайте размещены контакты для сообщений о фактах коррупции (обычно в разделе «Противодействие коррупции»).
• Приемная Аппарата Губернатора и Правительства: Внутренняя корпоративная почта для межведомственного взаимодействия (не для прямых писем граждан).

Телефоны: Горячая линия, Приемная и Аппарат

Единая горячая линия / Консультационный центр

8 (800) -01-46-29, федеральный номер (звонок по России бесплатный). Предназначен для консультаций юристов, получения информации о ходе рассмотрения обращений, записи на прием.

Прямые телефоны Аппарата Губернатора и Правительства (справочно)

Адрес: 394018, г. Воронеж, площадь Ленина, 1

• +7 (473) -55-68-18 — Главная справочная / Приемная Губернатора.
• +7 (473) -12-66-04, Аппарат Губернатора.
• +7 (473) -12-67-01 — Дополнительный номер аппарата.

Режим работы телефонов: обычно будни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), но уточняйте на сайте.

Личный прием граждан и График работы

Личный прием Губернатора Гусева А.В. проводится по предварительной записи. Также регулярно принимают граждан первый заместитель Губернатора — руководитель Аппарата и уполномоченные представители.

Общественная приемная Губернатора (Городская)

• Адрес: г. Воронеж, ул. Никитинская, 8, 1 этаж, ком. 110 (индекс 394000).
• Руководитель: Подшивалов Анатолий Юрьевич.
• Телефон для записи/справок: 252-66-36 (код города 473).

Районные общественные приемные (пример Железнодорожного района)

• Руководитель: Князев Александр Иванович.
• Адреса и телефоны районных приемных уточняйте на сайте govvrn.ru в разделе «Общественные приемные» или по телефону горячей линии.

График приема (типовый)

1. Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
2. Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
3. Суббота, воскресенье: Выходные.

Важно: График личного приема руководителей (Губернатора, замов) может меняться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону 8 (800) -01-46-29 или через Личный кабинет на govvrn.ru.

Структура, Отделы и Руководство

Обращения распределяются по структурным подразделениям Аппарата Губернатора и Правительства Воронежской области.

Ключевые фигуры руководства

• Губернатор Воронежской области: Гусев Александр Викторович.
• Первый заместитель Губернатора — Руководитель Аппарата Губернатора и Правительства: Трухачев Сергей Борисович (полномочный представитель Губернатора в Областной Думе).
• Первый зам. руководителя Аппарата: Полномочный представитель Губернатора в Воронежской областной Думе.

Основные направления работы Аппарата (Отделы/Управления)

При написании обращения через форму на сайте тема автоматически маршрутизируется в нужный отдел. Основные блоки:

• Управление по работе с обращениями граждан и общественными связями (главный вход для писем).
• Департаменты по социальной политике, здравоохранению, образованию, строительству, транспорту, АПК и др.
• Отдел по противодействию коррупции.
• Правовое управление (юридическая экспертиза обращений).

Адреса для письменной корреспонденции (Почтовые)

Если вы предпочитаете отправить бумажное письмо «Почтой России» или курьерской службой, используйте следующие адреса:

Противодействие коррупции: специальные каналы

Для сообщений о фактах коррупции предусмотрены отдельные защищенные каналы связи (телефоны доверия, специальная форма на сайте, отдельный почтовый ящик), размещенные в разделе «Противодействие коррупции» на govvrn.ru. Обращения по этим каналам рассматриваются в приоритетном порядке с соблюдением конфиденциальности.

Отзывы и эффективность обращений

На основе практики работы портала govvrn.ru и открытых данных:

• Сроки ответа: Законодательно установлены — 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней при сложности). В Личном кабинете видно реальное движение документа.
• Прозрачность: Личный кабинет позволяет видеть этапы: «Зарегистрировано» → «Направлено исполнителю» → «На рассмотрении» → «Ответ сформирован».
• Частые проблемы: Ответы часто бывают формальными («передано в ведомство»), требуется настаивать на повторном обращении или апелляции к вышестоящему прокурору/Губернатору, если вопрос не решен по сути.
• Рейтинг: Воронежская область регулярно входит в топы по открытости данных и работе с обращениями (по данным РНКО / АСИ).

Краткая шпаргалка: Как написать Губернатору прямо сейчас

1. Самый надежно: Зайдите на govvrn.ru → Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» → Войдите через Госуслуги (ЕСИА) → Нажмите «Создать обращение».
2. Без регистрации: На главной сайта найдите кнопку «Написать Губернатору» / «Обратная связь» → Заполните форму (ФИО, e-mail, текст, вложения) → Отправьте.
3. По телефону: Позвоните на 8 (800) -01-46-29 (бесплатно) для консультации или записи на прием.
4. По почте: Отправьте заказное письмо с вложением описи на адрес: 394018, г. Воронеж, площадь Ленина, 1.
5. Лично: Запишитесь на прием в Общественную приемную по тел. 252-66-36 (ул. Никитинская, или через горячую линию.

Информация актуальна на дату формирования статьи (июнь 2026 г.). Перед визитом или отправкой обязательно сверяйте актуальные графики и номера на официальном сайте govvrn.ru, так как контакты и реквизиты могут меняться.