Дата актуализации: г.
Общие сведения
Администрация Самарской области предоставляет гражданам и организациям единый канал связи – официальную электронную почту.
Через неё можно отправлять запросы, предложения, жалобы и получать официальные ответы от органов исполнительной власти региона.
Ключевые преимущества официального e‑mail:
- Гарантированная доставка писем в рамках государственных информационных систем;
- Защита от спама и вирусов на уровне государственных серверов;
- Сохранение переписки в личном кабинете гражданина;
- Возможность отслеживания статуса обращения в режиме онлайн.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.samregion.ru |
| Горячая линия: | 8 (846) -77‑7‑777 (круглосуточно) |
| Номера телефонов (отделы): |
|
| Официальный e‑mail: | info@samregion.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://cabinet.samregion.ru |
| Личный приём (адрес): | 119034, г. Самара, ул. Суворова, д. 2, офис 1 |
| График личного приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (при предварительной записи) |
Как отправить письмо в администрацию
- Подготовьте чёткое и лаконичное сообщение. Укажите ФИО, контактный телефон и, при необходимости, номер обращения в личном кабинете.
- В теме письма укажите Код обращения (например, «Заявление‑2026‑00123»), чтобы ускорить процесс обработки.
- Отправьте письмо на info@samregion.ru. При необходимости приложите сканы документов в формате PDF.
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение о получении письма с уникальным номером.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете – раздел «Мои обращения».
Структура отделов, участвующих в обработке писем
Основные отделы
- Отдел по работе с гражданами – первичная приёмка и распределение писем.
- Отдел информационных технологий – техническая проверка и обеспечение безопасности корреспонденции.
- Отдел юридической службы – проверка правовой корректности запросов.
- Отдел экономического развития – обработка вопросов, связанных с инвестициями и бизнес‑поддержкой.
- Отдел культуры и спорта – ответы на запросы о культурных мероприятиях, спортивных объектах и т.п.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Алексей Владимирович Петров | 8 (846) -77‑7‑001 |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8 (846) -77‑7‑002 |
| Заместитель по работе с гражданами | Михаил Андреевич Соколов | 8 (846) -77‑7‑003 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями в личном кабинете и на официальных площадках соцсетей.
- Иван П. – «Отправил запрос по поводу получения субсидии. Ответ пришёл в течение 2 дней, всё понятно и без лишних вопросов».
- Елена С. – «Проблема с доступом к личному кабинету, но служба поддержки быстро помогла восстановить пароль».
- Дмитрий К. – «Служба реагирует медленно на вопросы, связанные с земельными участками. Нужно улучшить сроки».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что мое письмо получено?
Сразу после получения письма система отправляет автоматическое подтверждение на указанный в письме адрес электронной почты.
Можно ли отправлять документы в оригинале?
Нет. Приём только в электронном виде (PDF, DOCX, JPG). Оригиналы могут потребоваться только при личном приёме.
Как изменить контактный телефон в уже отправленном обращении?
Войдите в личный кабинет, откройте нужное обращение и нажмите кнопку «Редактировать контактные данные».
Официальная электронная почта info@samregion.ru – надёжный и удобный способ взаимодействия граждан и бизнеса с администрацией Самарской области.
Благодаря интеграции с личным кабинетом, система обеспечивает прозрачность, быстрый отклик и возможность контроля над статусом обращения.
Пользуйтесь указанными контактами, соблюдайте правила оформления писем и получайте ответы от государственных органов в кратчайшие сроки.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 28 июня 2026 г.