Дата актуализации информации:

Общее описание

Департамент социального развития Ростовской области (далее – Департамент) – один из ключевых органов исполнительной власти региона, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, труда, пенсионного обеспечения, поддержки семей, инвалидов и пожилых людей. Департамент координирует работу муниципальных социальных служб, разрабатывает региональные программы, контролирует их исполнение и обеспечивает взаимодействие с федеральными структурами.

Руководство

С 12 мая 2026 года по указу губернатора Ростовской области Василия Голубева на пост министра труда и социального развития региона назначена Ирина Петровна Соколовская. Ниже – состав руководящего аппарата Департамента:

• Министр труда и социального развития Ростовской области – Ирина Петровна Соколовская
• Заместитель министра по вопросам социальной защиты – Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель министра по вопросам труда и занятости – Марина Сергеевна Лебедева
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Олег Николаевич Михайлов

Структура и отделы

Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок социальной политики.

1. Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями;
2. Отдел труда и занятости – регулирование трудовых отношений, поддержка безработных, программы переобучения.
3. Отдел семейной политики – поддержка семей, детские сады, программы материнского капитала.
4. Отдел профилактики и реабилитации – работа с людьми, находящимися в группе риска, реабилитационные центры.
5. Отдел контроля и мониторинга – проверка исполнения государственных программ, аудит.
6. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.

• Адрес приёмной: 344001, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 12
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (без перерыва)
• Кабинет № 3 – приём по вопросам пенсионного обеспечения.
• Кабинет № 5 – приём по вопросам трудовых споров и занятости.

Как записаться в личный приём

1. Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите тип обращения (пенсия, труд, соц‑помощь и т.д.) и предпочтительное время.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.

Отзывы и оценки работы Департамента

Граждане могут оставлять отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте.
• Электронный ящик feedback@social.rostov.gov.ru.
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел контроля.
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».

По результатам ежегодного опроса (2025 г.) уровень удовлетворённости услугами Департамента составил 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – быстрая обработка заявок в личном кабинете и вежливость сотрудников приёмной. Критика направлена на необходимость увеличения количества пунктов выдачи справок в отдалённых районах.

Полезные ссылки

• Региональные социальные программы
• Нормативные акты и приказы
• Новости Департамента
• Часто задаваемые вопросы

Важно: Информация может быть изменена. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте https://social.rostov.gov.ru или по горячей линии.