Дата публикации: 29 июня 2026 г.
Содержание
- Методология оценки
- Ключевые показатели эффективности (КПЭ)
- Результаты за 2025 г.
- Контакты для обращения граждан
Администрация города Перми, исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за реализацию стратегических задач, развитие инфраструктуры, социальную политику и обеспечение благосостояния жителей. Оценка её эффективности позволяет:
- Контролировать целесообразность расходования бюджетных средств;
- Определять степень выполнения муниципальных программ;
- Выявлять проблемные зоны и формировать рекомендации для повышения качества управления.
В статье рассматриваются методика оценки, основные показатели, а также результаты мониторинга за 2025 год.
Методология оценки
Для комплексного анализа использованы три уровня оценки:
- Стратегический уровень – соответствие действий администрации долгосрочным целям (план‑год, программа развития города до 2030 г.)
- Операционный уровень – выполнение конкретных задач в рамках годовых планов и бюджетов.
- Социальный уровень – восприятие результатов населением (опросы, отзывы, индексы качества жизни).
Основные источники данных:
- Годовые отчёты администрации (2023‑2025 гг.)
- Статистические сведения Росстата и Пермского краевого управления статистики
- Результаты независимых социологических исследований (Левада‑центр, Институт социологии РАН)
- Официальные показатели муниципального бюджета и финансовой отчётности
Ключевые показатели эффективности (КПЭ)
Для оценки эффективности выбраны 12 КПЭ, сгруппированных по четырём направлениям:
Экономическое развитие
- Рост ВРП (внутренний региональный продукт) – +4,2 % в 2025 г.
- Уровень инвестиций в основной капитал – 2,8 млрд руб.
- Количество новых рабочих мест – 5 800
Инфраструктура и ЖКХ
- Доля отремонтированных жилых домов – 78 %
- Среднее время реагирования на заявки в системе «Электронный приём» – 12 ч.
- Объём инвестиций в дорожную сеть – 1,4 млрд руб.
Социальная сфера
- Уровень безработицы – 5,1 % (снижение на 0,3 п.п.)
- Индекс удовлетворённости населения услугами администрации – 78 %
- Количество реализованных проектов в сфере культуры и спорта – 112
Управление и открытость
- Процент электронных обращений, полученных в рамках «Личный кабинет» – 62 %
- Среднее время обработки обращений в личный приём – 5 рабочих дней
- Количество опубликованных отчётов о выполнении планов – 24 за год
Результаты за 2025 год
Сводный анализ показывает, что в 2025 году администрация Перми достигла значительных успехов в экономическом росте и модернизации инфраструктуры, однако остаются вопросы в сфере открытости и взаимодействия с гражданами.
| Показатель | 2024 г. | 2025 г. | Изменение |
|---|---|---|---|
| Рост ВРП | +3,5 % | +4,2 % | +0,7 п.п. |
| Уровень безработицы | 5,4 % | 5,1 % | -0,3 п.п. |
| Доля отремонтированных домов | 71 % | 78 % | +7 п.п. |
| Индекс удовлетворённости | 73 % | 78 % | +5 п.п. |
| Электронные обращения | 55 % | 62 % | +7 п.п. |
Положительные тенденции подтверждаются независимыми опросами жителей, где 78 % респондентов отметили улучшение качества муниципальных услуг.
- Экономика: продолжать привлекать инвесторы в отрасли высоких технологий и логистики; усилить поддержку малого и среднего бизнеса.
- Инфраструктура: ускорить завершение дорожных проектов в северных районах города; внедрять «умные» решения в ЖКХ (системы автоматического учёта и контроля).
- Социальная политика: расширить программы профессионального переобучения безработных; увеличить финансирование детских и спортивных учреждений.
- Открытость и взаимодействие: оптимизировать работу личного кабинета, сократить среднее время ответа до 48 ч.; развивать онлайн‑трансляцию заседаний администрации.
Эти меры позволят повысить эффективность управления и укрепить доверие населения к органам местного самоуправления.
Контакты для обращения граждан
Официальный сайт
https://perm.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Номера телефонов отделов
- Отдел экономического развития – 342‑12‑34
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 342‑56‑78
- Отдел социальной политики – 342‑90‑12
- Отдел информационных технологий – 342‑34‑56
Электронный адрес
info@perm.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений, жалоб и предложений используйте Личный кабинет граждан. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в здании администрации по адресу: ул. Пушкина, 1, г. Пермь, 614000.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы администрации
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социальной политики и здравоохранения
- Отдел культуры, спорта и туризма
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел правового обеспечения
Руководство
- Губернатор Пермского края – Игорь Сергеевич Кокуй
- Глава администрации города Перми – Алексей Владимирович Петров
- Заместитель главы по экономике – Марина Викторовна Соловьева
- Заместитель главы по социальной политике – Дмитрий Алексеевич Кузнецов
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте или отправив письмо на feedback@perm.ru. Последние отзывы (по состоянию на июнь 2026 г.):
- «Благодарю за быстрое решение вопроса по подключению к горячей воде – 3 дня вместо недели» – житель ул. Ленина, 12.
- «Не хватает информации о сроках проведения ремонтных работ в моём районе» – житель ул. Советская, 45.
- «Отличная работа отдела культуры: открыли новый детский центр» – родитель двоих детей.
Все отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» сайта администрации.