В Российской Федерации не существует единого ведомства с точным названием «Департамент информационных технологий России». Данное наименование (или схожие) закреплено за ключевыми структурными подразделениями нескольких федеральных министерств и ведомств, а также за исполнительным органом власти города Москвы. Ниже представлен подробный обзор основных департаментов, выполняющих функции по развитию ИТ-инфраструктуры, информационной безопасности и цифровизации на федеральном и региональном (московском) уровнях.

Департамент информационных технологий, связи и защиты информации МВД России

Это один из крупнейших ведомственных ИТ-департаментов, обеспечивающий деятельность системы МВД.

Описание и основные задачи

• Создание и развитие единой информационно-телекоммуникационной системы МВД России.
• Формирование единой системы информационно-аналитического обеспечения деятельности МВД.
• Переход на предоставление государственных услуг (функций) в электронном виде (портал ГУС МВД, мобильное приложение «МВД России»).
• Внедрение цифровых технологий в ведомственные сети радиосвязи.
• Участие в создании и развитии глобальной навигационной спутниковой системы ГЛОНАСС и Системы-112.
• Организация работ по разработке, модернизации и эксплуатации средств связи, шифрованной связи, автоматизации, вычислительной техники, навигационно-информационных систем.
• Разработка и внедрение технических и криптографических средств защиты информации.
• Реализация мероприятий по применению робототехнических комплексов, беспилотных летательных аппаратов и средств противодействия им.

Контакты для обращений (Центральный аппарат МВД России)

Адрес: 109012, г. Москва, ул. Житная, д. 16 (Здание Главного управления МВД по г. Москве / Центральный аппарат МВД).

Официальный сайт МВД России: мвд.рф (Раздел «Структура» -> «Департамент информационных технологий, связи и защиты информации»)

Горячая линия / Телефон доверенного лица по защите прав участников противодействия коррупции: +7 (495) -28-40-04 (общий референс МВД)

Телефон справочно-информационной службы МВД: +7 (495) -28-40-04

Электронный адрес (приемная МВД): info@mvd.ru

Личный кабинет / Электронные сервисы

• Портал государственных услуг МВД: gu.mvd.ru (Личный кабинет заявителя на госуслуги МВД).
• ЕПГУ (Госуслуги): Большинство услуг МВД интегрированы в Единый портал gosuslugi.ru.
• Мобильное приложение: «МВД России» (iOS, Android).

Личный прием граждан и график приема

Личный прием руководством Департамента, как правило, не проводится напрямую. Обращения граждан рассматриваются через:

1. Интернет-приемную МВД России (мвд.рф/appeal).
2. Портал «Госуслуги» (раздел «Обращения»).
3. Почтой: 109012, г. Москва, ул. Житная, д. 16, МВД России.

График приема в приемной МВД (общий): Понедельник–Четверг: 09:00–18:00, Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье. Точный график приема руководителя Департамента уточняйте по телефону референса.

Структура Департамента (основные управления и отделы)

• Управление информационно-телекоммуникационных систем и сетей.
• Управление разработки и внедрения информационных систем.
• Управление защиты информации и криптографической безопасности.
• Управление радиосвязи и специальных коммуникаций.
• Управление технического обеспечения и эксплуатации ИТ-средств.
• Центр обработки данных (ЦОД) МВД России.
• Научно-исследовательские подразделения.

Руководство (на 2026 год)

• Начальник Департамента: Полковник (Генерал-майор) [ФИО актуального руководителя на дату запроса] (Имя уточняется на сайте МВД в разделе «Руководство»).
• Заместители начальника Департамента по направлениям: ИТ-инфраструктура, Разработка ПО, Защита информации, Радиоэлектронная борьба и связь.

Отзывы и репутация

Департамент является закрытым ведомственным структурным подразделением. Публичные отзывы о работе именно Департамента в открытом доступе практически отсутствуют. Оценка деятельности происходит через качество предоставляемых госуслуг МВД (получение паспорта, водительских прав, справок) на портале Госуслуг и в приложении «МВД России». Ключевые показатели: скорость обработки заявок, доступность сервисов, уровень кибербезопасности баз данных.

Департамент информационных технологий в сфере управления государственными и муниципальными финансами и информационного обеспечения бюджетного процесса Минфина России

(Создан в 2013 году на базе Информационно-технического департамента, существовавшего с 1995 года)

Описание и ключевые направления

• Нормативное правовое регулирование информационного обеспечения бюджетного процесса.
• Создание и развитие системы «Электронный бюджет» (субсистемы: планирование, исполнение, отчетность, казначейское обслуживание).
• Создание и развитие центров обработки данных (ЦОД) Министерства и подведомственных организаций (ФНС, ФТС, Роскозна, ГЗФК).
• Формирование и ведение федерального информационного ресурса бюджетной сферы.
• Цифровизация межбюджетных отношений и казначейского обслуживания.

Контакты (Министерство финансов РФ)

Адрес: 109097, г. Москва, Ильинка, д. 9.

Официальный сайт Минфина: minfin.gov.ru (Раздел «Структура» -> «Департамент ИТ…»)

Телефон референс-бюро Минфина: +7 (495) -50-32-42

Электронная приемная Минфина: minfin.gov.ru/ru/appeal/

• Система «Электронный бюджет» (ЭБ): ebudget.minfin.ru (доступ для уполномоченных органов и казначейств).
• Бюджет для граждан: budget.gov.ru (открытые данные).
• Личный кабинет налогоплательщика (ФНС): тесно интегрирован с системами Минфина.

Личный прием и график

Прием граждан в Минфине осуществляется по предварительной записи через интернет-приемную или по телефону. График приема руководителя Департамента не публикуется в открытую; вопросы направляют через электронную приемную министерства.

Структура Департамента

• Управление разработки и сопровождения информационных систем бюджетного процесса.
• Управление информационной безопасности и защиты информации.
• Управление ИТ-инфраструктуры и ЦОД.
• Управление методологии и стандартизации ИТ в бюджетной сфере.
• Центр эксплуатации информационных систем (ЦЭИС).

Руководство

• Директор Департамента: [ФИО актуального директора] (Назнается приказом Министра финансов).

Департамент развития отрасли информационных технологий Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России (Минцифры России)

Входит в структуру Минцифры (на 2026 г., 19 департаментов).

Описание и задачи

• Государственное регулирование и поддержка отрасли информационных технологий (разработка ПО, IT-услуги, оборудование).
• Реализация федерального проекта «Информационная безопасность» и «Цифровая государственная администрация» (нацпроект «Цифровая экономика»).
• Меры поддержки IT-компаний (льготы, гранты, аккредитация, реестр российского ПО).
• Развитие компетенций и кадрового потенциала IT-отрасли.
• Координация вопросов импортозамещения программного обеспечения и оборудования.

Контакты (Минцифры России)

Адрес: 109012, г. Москва, ул. Китагородский проезд, д. 7.

Официальный сайт: digital.gov.ru

Горячая линия Минцифры: +7 (495) -74-39-00

Электронная приемная: digital.gov.ru/ru/appeals/

Email (общий): info@digital.gov.ru

Личный кабинет / Сервисы

• Реестр российского программного обеспечения: reestr.digital.gov.ru
• Портал аккредитации IT-компаний: Личный кабинет заявителя на сайте Минцифры.
• Госуслуги (раздел IT-отрасль): получение льгот, аккредитации.

Прием граждан Министром и руководителями департаментов осуществляется по предварительной записи через электронную приемную на сайте digital.gov.ru. График: обычно среда или четверг (уточняется при записи).

Структура Департамента (типовая)

• Управление государственной поддержки IT-отрасли.
• Управление развития программно-технической базы.
• Управление кадровой политики и образования в IT-сфере.
• Управление импортозамещения и технологического суверенитета.

• Директор Департамента: [ФИО актуального директора].

Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ Москвы)

Функциональный орган исполнительной власти города Москвы. ИНН 7710878000. Ключевой драйвер «Умного города» и проекта «Электронная Москва».

Описание и основные функции

• Создание и эксплуатация единой городской ИТ-инфраструктуры (платформа «Умный город»).
• Развитие портала госуслуг Москвы mos.ru и мобильного приложения «Мои документы» / «Госуслуги Москвы».
• Внедрение ИИ и видеоаналитики (безопасность, транспорт, ЖКХ, медицина, образование).
• Обеспечение информационной безопасности городских систем.
• Цифровизация управления городским хозяйством (АИС «Город», «Активный гражданин», «Наш город»).
• Развитие беспроводных сетей (Wi-Fi в транспорте, парках, социальных объектах).

Контакты для обращений

Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 34, стр. 1 (основной офис).

Официальный сайт ДИТ: dit.mos.ru

Портал госуслуг Москвы: mos.ru

Горячая линия ДИТ / Колл-центр портала mos.ru: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно, бесплатно для Москвы).

Единый справочный номер Москвы: +7 (495) -77-77-77 (перенаправят в ДИТ или МФЦ).

Электронный адрес (приемная ДИТ): info@dit.mos.ru

Электронная приемная (обращения руководителю): dit.mos.ru/appeals

• Портал mos.ru: Полный личный кабинет жителя/бизнеса (запись к врачу, оплата ЖКХ, получение справок, участие в голосованиях «Активный гражданин»).
• Мобильные приложения: «Госуслуги Москвы», «Активный гражданин», «Наш город», «МосТранспорт», «Мой паркинг».
• Личный кабинет бизнеса: инвестиционные порталы, разрешительная документация.

Приемная Департамента: ул. Бакунинская, д. 34, стр. 1.

График приема посетителей в приемной:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Прием руководителя Департамента (Главы ДИТ) осуществляется по предварительной записи через электронную приемную на сайте dit.mos.ru или по телефону +7 (495) -39-55-55.

Структура Департамента (Основные управления и направления)

• Управление цифровых платформ и сервисов (портал mos.ru, приложения).
• Управление ИТ-инфраструктуры и информационной безопасности (ЦОД, облака, защита).
• Управление проектов «Умный город» (IoT, датчики, видеоаналитика, ИИ).
• Управление информатизации сфер: здравоохранения (EMIAS), образования (МЭШ), транспорта, ЖКХ, строительства.
• Управление развития открытых данных и цифровых навыков.
• Центр операционного управления данными (ЦОУД).
• ГБУ «Информационный город» (подведомственная организация — оператор ИТ-инфраструктуры);

• Глава Департамента (Директор): Эдуард Лисин (с 2018 года, переизбран/подтвержден на актуальный срок).
• Заместители Главы Департамента: курируют направления: инфраструктура, цифровые сервисы, сферы (мед/образование), безопасность, инновации.

Отзывы граждан и экспертов

ДИТ Москвы — один из самых заметных ИТ-департаментов в стране благодаря прямому контакту с жителями через mos.ru.

• Позитивные аспекты: Высокий уровень цифровизации услуг (лидер по индексу «Умный город» в РФ), удобство портала mos.ru, внедрение ИИ в медицине (ЭМИАС), образовании (МЭШ), транспорте. Быстрая реакция на инциденты через «Наш город».
• Критика/Проблемы: Периодические сбои в работе портала mos.ru в часы пик (например, запись на прививку, распродажа билетов), сложности интеграции с федеральными реестрами (ЕСИА), вопросы юзабилити отдельных мобильных приложений, бюрократия при взаимодействии с подрядчиками.
• Рейтинги: Стабильно входит в ТОП-3 городов мира по уровню цифровизации (Smart City Index, IMD).

Департамент информационных технологий Евразийской экономической комиссии (ЕЭК)

Межгосударственный орган (ЕАЭС). Координирует политику в сфере ИКТ в странах Союза (РФ, Беларусь, Казахстан, Армения, Кыргызстан).

Контакты

Адрес: 125993, г. Москва, ул. Верейская, д. 29 (здание ЕЭК).

Сайт: eurasiancommission.org

Телефон: +7 (495) -69-28-00 (референс ЕЭК).

Деятельность: гармонизация законодательства в сфере связи/ИТ, реестры средств шифрования, цифровая интеграция ЕАЭС.

Сводная таблица контактов для быстрого доступа

Общие рекомендации по обращению в ИТ-департаменты

1. Определите ведомство: Проблема с паспортом/водительскими правами — МВД. Проблема с налогами/бюджетом — Минфин/ФНС. Вопрос поддержки IT-бизнеса/импортозамещения — Минцифры. Городские услуги Москвы (врач, школа, парковка, ЖКХ) — ДИТ Москвы (mos.ru).
2. Используйте электронные приемные: Это самый быстрый способ получить официальный ответ (срок рассмотрения — 30 дней по закону).
3. Госуслуги (ЕПГУ): 90% обращений по госуслугам решаются через личный кабинет на gosuslugi.ru или mos.ru без необходимости писать в департаменты напрямую.
4. Техническая поддержка порталов: Если портал не работает (mos.ru, gu.mvd.ru, gosuslugi.ru) — звоните на горячие линии техподдержки, указанные в футере этих сайтов, а не в центральный аппарат департамента.

Данная информация актуальна на 28 июня 2026 года. Руководящий состав и внутренние номера телефонов могут меняться. Для получения самых точных данных рекомендуется использовать официальные сайты указанных ведомств.