Общий отдел Администрации Одинцовского городского округа является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим организационно-техническое, документарное и материально-техническое обеспечение деятельности главы округа, администрации и ее структурных подразделений. Ниже представлена актуальная на подробная информация для обращений граждан и организаций.

📝 Описание и функции Общего отдела

Общий отдел выполняет функции управленческого аппарата по обеспечению деятельности Администрации. Основные направления работы включают:

• Документооборот: регистрация, учет, контроль исполнения входящей, исходящей и внутренней документации.
• Организация работы с обращениями граждан (письменными и электронными).
• Материально-техническое и хозяйственное обеспечение зданий администрации.
• Организация личного приема граждан руководителями администрации.
• Архивное дело и работа с архивами учреждения.
• Взаимодействие с региональными структурами и координация работы других отделов (Отдел взаимодействия с региональными структурами, Отдел по социальным вопросам, Отдел социальной поддержки населения, Управление информационных технологий и др.).

🏢 Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)

Юридический и почтовый адрес:

143003, Московская область, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 28 (4 этаж)

Примечание: В некоторых источниках также указывается адрес ул. Маршала Бирюзова, 15, однако основным адресом Администрации Одинцовского городского округа является ул; Маршала Жукова, 28.

Реквизиты юридического лица:

• Наименование: Администрация Одинцовского городского округа
• ИНН/КПП: 5022032742 / 502201001 (данные для справки, уточняйте на оф. сайте)
• ОГРН: 1025004066966
• Дата регистрации:
• Статус: Действующая (на и текущий момент)

🌐 Официальный сайт

Основной информационный ресурс: www.odintsovo.ru

На сайте доступны: новости округа, реестр нормативных правовых актов, раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), информация о структуре администрации, расписание приемов и контакты структурных подразделений.

☎️ Горячая линия и телефоны Общего отдела

Единая горячая линия Администрации:

+7 (495) -81-90-00 (многоканальный, автоинформатор)

Прямые телефоны Общего отдела (добавочные номера):

Рекомендуется звонить в рабочее время: пн-пт с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

📧 Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и обращений используйте официальные почтовые ящики Администрации (конкретный e-mail Общего отдела на сайте не публикуется открыто, обращения идут через общий шлюз):

• Общий адрес администрации: admin@odintsovo.ru (или форма обратной связи на сайте)
• Электронная приемная (ГАС «Обращения граждан»): доступна через раздел «Обращения» на официальном сайте.

💻 Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответов в электронном виде и доступа к муниципальным услугам необходимо использовать:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — вход через ЕСИА.
2. Региональный портал Московской области: mosreg.ru.
3. Личный кабинет на сайте Администрации: в разделе «Обращения граждан» / «Электронная приемная» (требует авторизации через Госуслуги).

👤 Личный прием граждан

Прием руководителями Администрации (Глава округа, Заместители главы):

Личный прием граждан руководителями Администрации Одинцовского городского округа проводится по предварительной записи.

• Запись на прием: по телефону горячей линии +7 (495) -81-90-00 или через раздел «Запись на прием» на официальном сайте.
• Место приема: г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 28 (приемные кабинеты).
• Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Прием в Общем отделе (по вопросам документооборота, архива, хозяйственных вопросов):

Специалисты Общего отдела (Кочеткова Е.П., Соловьева Н.А., Коломиец И.В.) принимают граждан по вопросам, входящим в их компетенцию, в часы приема посетителей (см. график ниже).

📅 График приема посетителей (Общий отдел / Администрация)

Общий режим работы Администрации:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

График приема граждан специалистами Общего отдела (примерный, уточняйте по телефонам добавочных):

• Вторник: 10:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
• Четверг: 10:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00

Внимание: График может меняться в предпраздничные дни и в период каникул. Обязательно подтверждайте время визита по телефону +7 (495) -81-90-00 доб. 3831 или 3832.

🏛️ Структура: Основные отделы Администрации

Общий отдел взаимодействует со всеми структурными подразделениями. Ключевые отделы и управления:

• Общий отдел (организационное обеспечение, делопроизводство, архив, хозяйство)
• Отдел взаимодействия с региональными структурами
• Отдел по социальным вопросам
• Отдел социальной поддержки населения
• Управление информационных технологий и связи
• Управление жилищных отношений (отдельное здание/кабинеты, ул. Маршала Жукова, 28)
• Отдел архитектуры и градостроительства
• Отдел экономического развития и инвестиций
• Юридический отдел
• Финансовое управление
• Отдел образования / Отдел здравоохранения / Отдел культуры и спорта

Полная структура утверждается Распоряжением Главы Одинцовского городского округа и публикуется на официальном сайте в разделе «Структура администрации».

👑 Руководство Администрации (на 2026 год)

• Глава Одинцовского городского округа: Андрей Иванов (Данные актуальны на момент выборов 2022 г., уточняйте актуальность на сайте).
• Первый заместитель Главы / Глава администрации: Назначается Главой округа.
• Заместители Главы округа / Заместители Главы администрации: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АХО, строительство и т.д.).
• Начальник Общего отдела: Кочеткова Елена Павловна (тел. доб. 3831).

⭐ Отзывы о работе Общего отдела и Администрации

На открытых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Звонок.Ру, сайт «Рейтинг МО») формируется общая картина обращений граждан. Ниже обобщены типичные отзывы (рейтинг на картах обычно составляет 3.0 – 3.5 из 5).

Положительные моменты:

• Возможность записаться на прием к руководителю через сайт/Госуслуги без очереди.
• Работа горячей линии 181-90-00: операторы вежливы, перенаправляют на нужные добавочные.
• Электронная приемная (ГАС «Обращения») позволяет получить официальный ответ в установленные законом сроки (30 дней).
• Сотрудники Общего отдела (Кочеткова Е.П., Соловьева Н.А.) часто отмечаются как компетентные по вопросам документооборота и архивных справок.

Частые жалобы / Недостатки:

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (иногда требуется повторное напоминание).
• Сложность дозвониться до конкретного специалиста по добавочному номеру (автоинформатор, занято).
• Неудобное парковое пространство у здания ул. Маршала Жукова, 28.
• Бюрократические процедуры при получении справок из архива (требуется личное присутствие или нотариальная доверенность).

Советы по эффективному обращению:

1. Используйте электронную приемную на сайте odintsovo.ru или Госуслуги — это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
2. При звонке на горячую линию сразу диктуйте оператору ФИО и суть вопроса для перевода на нужный добавочный (3831, 3832 для Общего отдела).
3. Для архивных справок заранее уточняйте список документов по телефону доб. 3831.
4. Личный прием к Главе округа или заместителям записывайтесь заранее (через портал или по телефону).

📌 Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Адрес: г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, 28, 4 этаж
• Горячая линия / Телефон справочника: +7 (495) -81-90-00
• Общий отдел (Кочеткова Е.П.): доб. 3831
• Общий отдел (Соловьева Н.А.): доб. 3832
• Сайт: www.odintsovo.ru
• Эл. приемная: Раздел «Обращения граждан» на сайте / Госуслуги
• Режим: Пн-Пт 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется проверить актуальные контакты и график приема на официальном сайте или по телефону горячей линии.